操作部にメッセージが表示されたとき
メッセージは、アルファベット順/50音順に説明しています。
“○○”の部分は、状況に応じて異なる表示がされる部分を表します。
アラームランプが点灯または点滅しているときは、ホーム画面の[情報]アイコンを押し、表示されるメッセージを確認してください。
メッセージ |
原因 |
対処方法 |
---|---|---|
ADF原稿づまり ADFカバーを開け、用紙を取除いてください |
自動原稿送り装置(ADF)内部で原稿がつまっています。 |
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(SC○○) |
本機の機能に障害が生じたため、修理が必要です。 |
本機の電源を一度切ってから、もう一度入れ直してください。それでも同じメッセージが表示されるときは、サービス実施店に連絡してください。 |
(SC491) |
温度の変化により、機械内部に結露が生じた可能性があります。 |
結露が収まるまで本機の電源を切って環境になじませてください。 |
書き込み禁止 クリアキーを押してください |
USBメモリーへのアクセスが正常に行われず、USBメモリー送信に失敗しました。 |
パスワードの設定や書き込みの制限がされていないUSBメモリーを使ってください。 |
紙づまり:機器内部 |
本機内部で紙づまりが発生しています。 |
用紙を取り除いてください。詳しくは、紙がつまったときを参照してください。 |
紙づまり:給紙トレイ |
給紙トレイで紙づまりが発生しています。 |
用紙を取り除いてください。詳しくは、紙がつまったときを参照してください。 |
紙づまり:トレイ1 |
トレイ1の給紙口で紙づまりが発生しています。 |
用紙を取り除いてください。詳しくは、紙がつまったときを参照してください。 |
紙づまり:トレイ2 |
トレイ2の給紙口で紙づまりが発生しています。 |
用紙を取り除いてください。詳しくは、紙がつまったときを参照してください。 |
紙づまり:本体トレイ |
本機の排紙部で紙づまりが発生しています。 |
用紙を取り除いてください。詳しくは、紙がつまったときを参照してください。 |
紙づまり:両面ユニット 取り除いてください |
両面ユニットで紙づまりが発生しています。 |
用紙を取り除いてください。詳しくは、紙がつまったときを参照してください。 |
交換してください:トナー(○○) |
トナーの交換が必要です。 |
トナーカートリッジを交換してください。詳しくは、トナーを交換するを参照してください。 |
交換してください:転写ユニット |
転写ユニットの交換が必要です。 |
お買い上げの販売店または最寄りのサービス実施店にお問合せください。 |
交換してください:定着ユニット |
定着ユニットの交換が必要です。 |
お買い上げの販売店または最寄りのサービス実施店にお問合せください。 |
交換してください:廃トナーボトル |
廃トナーボトルが満杯になりました。 |
廃トナーボトルを交換してください。詳しくは、廃トナーボトルを交換するを参照してください。 |
セット不良:廃トナーボトル |
廃トナーボトルが正しくセットされていません。 |
廃トナーボトルをセットしなおしてください。詳しくは、廃トナーボトルを交換するを参照してください。 |
電源を入れ直してください |
本機の再起動が必要です。 |
電源を切ってから、もう一度入れなおしてください。 |
トナー・カバーが開いています |
前カバーが開いています。 |
前カバーをしっかりと閉じてください。 |
トナーなし:○○ |
トナーが空になっています。 |
トナーカートリッジを交換してください。詳しくは、トナーを交換するを参照してください。 |
ドラムユニットを交換してください:○○ |
ドラムユニットの交換が必要です。 |
ドラムユニットを交換してください。詳しくは、ドラムユニットを交換するを参照してください。 |
濃度センサー クリーニングしてください |
濃度センサーが汚れているため、色ずれ補正に失敗しました。 |
トナー濃度センサーを清掃してください。詳しくは、トナー濃度センサーを清掃するを参照してください。 |
非純正トナー:○○ |
非純正のトナーカートリッジがセットされています。 |
純正カートリッジに交換することを推奨します。 |
右または後ろカバーが開いています |
右カバーまたは後ろカバーが開いています。 |
右カバーまたは後ろカバーをしっかりと閉じてください。 |
もうすぐ交換: トナー(○○) |
トナーカートリッジが残りわずかです。 |
新しいトナーカートリッジを用意してください。 |
もうすぐ交換:ドラムユニット(○○) |
もうすぐドラムユニットの交換時期です。 |
新しいドラムユニットを用意してください。 |
もうすぐ交換:廃トナーボトル |
もうすぐ廃トナーボトルの交換時期です。 |
新しい廃トナーボトルを用意してください。 |
用紙なし:○○ |
トレイの用紙がなくなりました。 |
トレイに用紙をセットしてください。詳しくは、用紙をセットするを参照してください。 |
メッセージ |
原因 |
対処方法 |
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IDカードコピーで使用できます A4, 8 1/2×11, A5, A6 |
IDカードコピーで使用できない用紙サイズが設定されているため、IDカードコピーが実行できませんでした。 |
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印刷できません ADFに原稿をセットして下さい |
原稿が自動原稿送り装置(ADF)にセットされていなかったため、2ページ集約、4ページ集約、または両面コピーが実行できませんでした。 |
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この設定は印刷できません 集約: 1面2ページ / 1面4ページ |
集約で使用できない用紙サイズが設定されているため、2ページ集約、4ページ集約のコピーが実行できませんでした。 |
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使用できない用紙種類です |
トレイに薄紙、普通紙、中厚口、再生紙、色紙、印刷済み紙、パンチ済み紙、またはレターヘッド以外の用紙がセットされているため、両面コピーできません。 |
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ソートコピーがキャンセルされました |
ソートコピーで自動原稿送り装置(ADF)から原稿を読み取り中にメモリーが許容量に達しました。 |
[エラー表示クリア]を押すと、メモリーに読み取れなかった原稿が自動原稿送り装置(ADF)から排出され、読み取りが終了した原稿がソートコピーされます。読み取れなかった原稿は再度ソートコピーし、先にソートコピーされた出力紙と合わせます。 |
両面コピーで使用できます |
両面コピーが使用できないサイズの用紙がセットされました。両面コピーは以下の用紙をセットすると使用できます。
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メッセージ |
原因 |
対処方法 |
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2○○○14 |
受信したファクスを一時的に印刷できない状態になっているか、送られて来ているファクスのサイズが大きすぎるため、メモリーが一杯になっています。 |
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I-ファクス POP3失敗 |
本機が正しくネットワークに接続されていないか、POP3サーバーが見つかりません。 |
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オンフックキーまたはクリアストップキー |
受話器が外れた状態になったままです。 |
受話器をもとに戻すか、[クリア/ストップ]キーを押してください。 |
受信エラー |
受信エラーが発生したため、ファクスの受信に失敗しました。 |
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使用中 |
ファクスの送信先の回線が通話中のため、ファクス送信ができません。 |
しばらくしてからもう一度ファクスを送信してください。 |
接続に失敗しました |
回線が正しく接続されませんでした。 |
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送信エラー |
通信エラーが発生したため、ファクスの送信に失敗しました。 |
[設定] |
ダイヤル失敗 |
ファクスが送信できませんでした。 |
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正しい用紙をセット |
[ファクス設定]の[給紙トレイ選択]で設定されているトレイに、A4、Letter、またはLegalサイズの用紙がセットされていません。 |
メッセージが表示されている間に、[サイズを設定]を押してください。用紙サイズを変更するメニューが画面に表示されます。A4、Letter、またはLegalサイズの用紙をトレイにセットし、用紙サイズを選択して[OK]を押します。 [設定] |
ファクス機器エラー |
ファクスボードエラーが発生しました。 |
本機の電源を一度切ってから、もう一度入れ直してください。それでも同じメッセージが表示されるときは、サービス実施店に連絡してください。 |
ファクスジョブ:メモリーオーバー |
送信や印刷待ちのファクスの件数が最大に達しているため、新しいファクスがメモリーに蓄積できません。 |
待機中のジョブを送信、印刷してください。 |
メールがありません。 |
POP3サーバーにインターネットファクスがありませんでした。 |
送信者に連絡してインターネットファクスを再送してもらうか、しばらく待ってからもう一度インターネットファクスを受信してください。インターネットファクスの受信について詳しくは、インターネットファクスを受信するを参照してください。 |
メモリーオーバー |
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ファクスをいくつかに分けて送信するか、解像度を下げて送信してください。解像度の設定について詳しくは、ファクスの読み取り方法を設定するを参照してください。 |
メモリーオーバー 送信 取消 |
メモリー送信モードでファクスを送信しようとしたとき、原稿の2ページ目以降を読み取っている間にメモリーが一杯になりました。 |
メモリーへの読み込みが終了したページのみを送信するには[送信]を、送信を中止するには[取消]を押してください。 |
メッセージ |
原因 |
対処方法 |
---|---|---|
メモリーオーバー |
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用紙サイズ確認 |
設定した用紙のサイズが、トレイの用紙のサイズと異なっています。 |
[強制印刷]を押して印刷を始めるか、または[印刷取消]を押してジョブをキャンセルします。 |
用紙種類確認 |
設定した用紙の種類が、トレイの用紙の種類と異なっています。 |
[強制印刷]を押して印刷を始めるか、または[印刷取消]を押してジョブをキャンセルします。 |
メッセージ |
原因 |
対処方法 |
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ADFに原稿をセットして下さい [読み取りサイズ]が原稿ガラスを使用できない設定です。 |
スキャナーの読み取りサイズがA4/Letterよりも大きなサイズに設定されていると、自動原稿送り装置(ADF)に原稿をセットしないとスキャンは実行されません。 |
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USB接続に失敗しました |
パソコンからのスキャン中にUSBケーブルの接続が切断されました。 |
USBケーブルを正しく接続してから、もう一度スキャンしてください。 |
USB接続に失敗しました 閉じるキーでクリアしてください。 |
USBメモリー送信が完了する前にUSBメモリーが抜けたため、USBメモリー送信に失敗しました。 |
USBメモリーは本機にしっかりと差し込んでください。操作部に[操作できます]と表示されるまで、USBメモリーを抜かないでください。 |
USBメモリーオーバー クリアキーを押してください |
USBメモリーの空き容量が不足して、USBメモリー送信に失敗しました。 |
空き容量が十分なUSBメモリーを使ってください。 |
書き込み禁止 クリアキーを押してください |
USBメモリーへのアクセスが正常に行われず、USBメモリー送信に失敗しました。 |
パスワードの設定や書き込みの制限がされていないUSBメモリーを使ってください。 |
最大メールサイズを超えました |
スキャンしたファイルのサイズが、[スキャナー設定]の[送信メールサイズ制限]で設定されている容量を超えています。 |
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サーバーに接続できません |
あて先不明のため、スキャンしたファイルが送信できませんでした。 |
あて先が正しく登録されているか確認し、もう一度スキャンしてください。詳しくは、スキャナーのあて先を登録するを参照してください。 |
サーバーの応答がありません |
送信が開始される前に、サーバーとの接続エラーが発生しました。 |
あて先が正しく登録されているか確認し、もう一度操作してください。詳しくは、スキャナーのあて先を登録するを参照してください。 問題が解決しないときは、ネットワーク管理者に連絡してください。 |
使用できない装置です 取り出してください |
USBメモリー以外のUSB機器が接続されていたため、USBメモリー送信に失敗しました。 |
USBメモリーを接続してください。なお、本機は市販されているすべてのUSBメモリーで動作を保証するものではないため、USBメモリーが接続されていたときは異なるUSBメモリーで送信できるか試してください。 |
ネットワーク通信エラー |
データの送受信中にサーバーとの接続が切断されました。 |
ネットワーク管理者に連絡してください。 |
ネットワークに接続できません |
DHCPサーバーからのIPアドレス情報の取得が完了していないため、スキャンしたファイルを送信できません。 |
IPアドレスの取得が完了するまで待ってから、もう1度スキャンしてください。 |
ファイル作成に失敗しました クリアキーを押してください |
USBメモリーの空き容量が不足して、USBメモリー送信に失敗しました。 |
空き容量が十分なUSBメモリーを使ってください。 |
ファイルにアクセス失敗 クリアキーを押してください |
USBメモリーへのアクセスが正常に行われず、USBメモリー送信に失敗しました。 |
パスワードの設定や書き込みの制限がされていないUSBメモリーを使ってください。 |
読取り(NW)を中断しました |
LANケーブルが正しく接続されていません。 |
LANケーブルを正しく接続してから、もう一度操作してください。 |