操作部にメッセージが表示されたとき

メッセージが表示されて本機を操作できないとき

メッセージ	原因	対処方法
ADF原稿づまり ADFカバーを開け、用紙を取除いてください	自動原稿送り装置（ADF）内部で原稿がつまっています。	つまった原稿を取り除いて、セットしなおしてください。詳しくは、紙づまりを取り除くを参照してください。使用している原稿が本機で読み取り可能なものか確認してください。詳しくは、原稿についてを参照してください。
（SC○○）	本機の機能に障害が生じたため、修理が必要です。	本機の電源を一度切ってから、もう一度入れ直してください。それでも同じメッセージが表示されるときは、サービス実施店に連絡してください。
（SC491）	温度の変化により、機械内部に結露が生じた可能性があります。	結露が収まるまで本機の電源を切って環境になじませてください。
書き込み禁止クリアキーを押してください	USBメモリーへのアクセスが正常に行われず、USBメモリー送信に失敗しました。	パスワードの設定や書き込みの制限がされていないUSBメモリーを使ってください。
紙づまり：機器内部	本機内部で紙づまりが発生しています。	用紙を取り除いてください。詳しくは、紙がつまったときを参照してください。
紙づまり：給紙トレイ	給紙トレイで紙づまりが発生しています。	用紙を取り除いてください。詳しくは、紙がつまったときを参照してください。
紙づまり：トレイ１	トレイ1の給紙口で紙づまりが発生しています。	用紙を取り除いてください。詳しくは、紙がつまったときを参照してください。
紙づまり：トレイ２	トレイ2の給紙口で紙づまりが発生しています。	用紙を取り除いてください。詳しくは、紙がつまったときを参照してください。
紙づまり：本体トレイ	本機の排紙部で紙づまりが発生しています。	用紙を取り除いてください。詳しくは、紙がつまったときを参照してください。
紙づまり：両面ユニット取り除いてください	両面ユニットで紙づまりが発生しています。	用紙を取り除いてください。詳しくは、紙がつまったときを参照してください。
交換してください：トナー（○○）	トナーの交換が必要です。	トナーカートリッジを交換してください。詳しくは、トナーを交換するを参照してください。
交換してください：転写ユニット	転写ユニットの交換が必要です。	お買い上げの販売店または最寄りのサービス実施店にお問合せください。
交換してください：定着ユニット	定着ユニットの交換が必要です。	お買い上げの販売店または最寄りのサービス実施店にお問合せください。
交換してください：廃トナーボトル	廃トナーボトルが満杯になりました。	廃トナーボトルを交換してください。詳しくは、廃トナーボトルを交換するを参照してください。
セット不良：廃トナーボトル	廃トナーボトルが正しくセットされていません。	廃トナーボトルをセットしなおしてください。詳しくは、廃トナーボトルを交換するを参照してください。
電源を入れ直してください	本機の再起動が必要です。	電源を切ってから、もう一度入れなおしてください。
トナー・カバーが開いています	前カバーが開いています。	前カバーをしっかりと閉じてください。
トナーなし：○○	トナーが空になっています。	トナーカートリッジを交換してください。詳しくは、トナーを交換するを参照してください。
ドラムユニットを交換してください：○○	ドラムユニットの交換が必要です。	ドラムユニットを交換してください。詳しくは、ドラムユニットを交換するを参照してください。
濃度センサークリーニングしてください	濃度センサーが汚れているため、色ずれ補正に失敗しました。	トナー濃度センサーを清掃してください。詳しくは、トナー濃度センサーを清掃するを参照してください。
非純正トナー：○○	非純正のトナーカートリッジがセットされています。	純正カートリッジに交換することを推奨します。
右または後ろカバーが開いています	右カバーまたは後ろカバーが開いています。	右カバーまたは後ろカバーをしっかりと閉じてください。
もうすぐ交換：トナー（○○）	トナーカートリッジが残りわずかです。	新しいトナーカートリッジを用意してください。
もうすぐ交換：ドラムユニット（○○）	もうすぐドラムユニットの交換時期です。	新しいドラムユニットを用意してください。
もうすぐ交換：廃トナーボトル	もうすぐ廃トナーボトルの交換時期です。	新しい廃トナーボトルを用意してください。
用紙なし：○○	トレイの用紙がなくなりました。	トレイに用紙をセットしてください。詳しくは、用紙をセットするを参照してください。

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コピー使用中にメッセージが表示されたとき

メッセージ	原因	対処方法
IDカードコピーで使用できます A4, 8 1/2×11, A5, A6	IDカードコピーで使用できない用紙サイズが設定されているため、IDカードコピーが実行できませんでした。	［用紙選択］で、A4、A5、A6、8¹/₂×11サイズの用紙がセットされているトレイを選択するか、A4または8¹/₂×11を指定してください。詳しくは、コピー設定を参照してください。用紙サイズ設定で、コピーを印刷するトレイの用紙サイズをA4、A5、A6、8¹/₂×11に指定してください。詳しくは、用紙設定を参照してください。
印刷できません ADFに原稿をセットして下さい	原稿が自動原稿送り装置（ADF）にセットされていなかったため、2ページ集約、4ページ集約、または両面コピーが実行できませんでした。	現在の設定で2ページ集約、4ページ集約、または両面コピーを実行するときは、原稿の枚数にかかわらず自動原稿送り装置（ADF）を使用してください。原稿ガラスを使用する必要があるときは、［設定］［コピー設定］［両面/集約］で［しない］または［手動両面原稿読取モード］を有効にしてから、もう一度コピーしてください。詳しくは、コピー設定を参照してください。
この設定は印刷できません集約： 1面2ページ / 1面4ページ	集約で使用できない用紙サイズが設定されているため、2ページ集約、4ページ集約のコピーが実行できませんでした。	［用紙選択］で、A4、8¹/₂×11、8¹/₂×14サイズの用紙がセットされているトレイを選択するか、A4または8¹/₂×11を指定してください。詳しくは、コピー設定を参照してください。用紙サイズ設定で、コピーを印刷するトレイの用紙サイズをA4、8¹/₂×11、8¹/₂×14に指定してください。詳しくは、用紙設定を参照してください。
使用できない用紙種類です	トレイに薄紙、普通紙、中厚口、再生紙、色紙、印刷済み紙、パンチ済み紙、またはレターヘッド以外の用紙がセットされているため、両面コピーできません。	用紙選択で、正しい種類の用紙が設定されているトレイ（手差しトレイ以外）を指定してください。詳しくは、コピー設定を参照してください。用紙種類設定で、コピーを印刷するトレイの用紙種類を正しい種類に指定してください。詳しくは、用紙設定を参照してください。
ソートコピーがキャンセルされました	ソートコピーで自動原稿送り装置（ADF）から原稿を読み取り中にメモリーが許容量に達しました。	［エラー表示クリア］を押すと、メモリーに読み取れなかった原稿が自動原稿送り装置（ADF）から排出され、読み取りが終了した原稿がソートコピーされます。読み取れなかった原稿は再度ソートコピーし、先にソートコピーされた出力紙と合わせます。
両面コピーで使用できます	両面コピーが使用できないサイズの用紙がセットされました。両面コピーは以下の用紙をセットすると使用できます。 A4、A5、B5、Letter、Legal、5¹/₂× 8¹/₂インチ、7¹/₄× 10¹/₂ インチ、8× 13インチ、8¹/₂ × 12インチ、8¹/₂× 13インチ、8¹/₂× 13²/₅インチ、8¹/₄× 13インチ、8¹/₄× 14インチ、16K	［用紙選択］で、A4、A5、B5、Letter、Legal、5¹/₂× 8¹/₂インチ、7¹/₄× 10¹/₂ インチ、8× 13インチ、8¹/₂ × 12インチ、8¹/₂× 13インチ、8¹/₂× 13²/₅インチ、8¹/₄× 13インチ、8¹/₄× 14インチ、または16Kサイズの用紙がセットされているトレイを選択するか、A4または8¹/₂×11を指定してください。詳しくは、コピー設定を参照してください。用紙サイズ設定で、コピーを印刷するトレイの用紙サイズをA4、A5、B5、Letter、Legal、5¹/₂× 8¹/₂インチ、7¹/₄× 10¹/₂ インチ、8× 13インチ、8¹/₂ × 12インチ、8¹/₂× 13インチ、8¹/₂× 13²/₅インチ、8¹/₄× 13インチ、8¹/₄× 14インチ、または16Kサイズに指定してください。詳しくは、用紙設定を参照してください。

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ファクス使用中にメッセージが表示されたとき

メッセージ	原因	対処方法
2○○○14	受信したファクスを一時的に印刷できない状態になっているか、送られて来ているファクスのサイズが大きすぎるため、メモリーが一杯になっています。	トレイの用紙がなくなっているときは、用紙を補給してください。詳しくは、用紙をセットするを参照してください。給紙トレイにA4、Letter、またはLegalをセットしてください。［用紙選択］で、A4、8¹/₂×11、8¹/₂×14サイズの用紙がセットされているトレイを選択するか、A4または8¹/₂×11を指定してください。本機のカバーやトレイが開いているときは、開いているカバーやトレイを閉じてください。紙づまりが起きているときは、つまった用紙を取り除いてください。詳しくは、紙がつまったときを参照してください。トナーが空になっているときは、トナーを交換してください。詳しくは、トナーを交換するを参照してください。送られて来ているファクスのサイズが大きすぎます。送信者に連絡して、一度に送るページを少なくしてもらうか、解像度を低く設定して送り直してもらってください。
I-ファクス POP3失敗	本機が正しくネットワークに接続されていないか、POP3サーバーが見つかりません。	LANケーブルがきちんと接続されていることを確認してください。 IPアドレス、DNS、POP3が正しく設定されているかを確認してください。詳しくは、ネットワーク設定を参照してください。
オンフックキーまたはクリアストップキー	受話器が外れた状態になったままです。	受話器をもとに戻すか、［クリア/ストップ］キーを押してください。
受信エラー	受信エラーが発生したため、ファクスの受信に失敗しました。	ファクスが受信できないときの対処方法を確認してください。詳しくは、思いどおりに送受信や印刷ができないときを参照してください。可能なときは、送信者に連絡してファクスを再送してもらってください。
使用中	ファクスの送信先の回線が通話中のため、ファクス送信ができません。	しばらくしてからもう一度ファクスを送信してください。
接続に失敗しました	回線が正しく接続されませんでした。	電話線が本機にきちんと接続されているか確認してください。詳しくは、電話回線に接続するを参照してください。本機から電話線を取り外し、通常の電話機につなぎます。その電話機で通話できるか確認してください。通話ができないときは、電話会社に連絡してください。
送信エラー	通信エラーが発生したため、ファクスの送信に失敗しました。	［設定］［ファクス設定］［送信設定］［自動リダイヤル］を有効にすると、本機が自動的にリダイヤルします。リダイヤルでの送信に失敗したとき、または直接送信モードのときは、ファクスは送信されません。もう一度ファクスを送信してください。
ダイヤル失敗	ファクスが送信できませんでした。	ダイヤルした番号が正しいか確認してください。ダイヤル先がファクス機であることを確認してください。回線が通話中でないことを確認してください。あて先番号を入力するときに［P］を押して、間隔を調整して試してください。例えば、外線番号を押してから外線につながるまで時間がかかる回線のときは、外線番号のあとにポーズを入れて、ダイヤルまでの時間を調整します。［設定］［管理者用設定］［内線／外線選択］が、お使いの電話回線に合った設定になっていることを確認してください。詳しくは、管理者用設定を参照してください。
正しい用紙をセット	［ファクス設定］の［給紙トレイ選択］で設定されているトレイに、A4、Letter、またはLegalサイズの用紙がセットされていません。	メッセージが表示されている間に、［サイズを設定］を押してください。用紙サイズを変更するメニューが画面に表示されます。A4、Letter、またはLegalサイズの用紙をトレイにセットし、用紙サイズを選択して［OK］を押します。［設定］［用紙設定］の用紙サイズが変更されますので、ご注意ください。詳しくは、用紙設定を参照してください。
ファクス機器エラー	ファクスボードエラーが発生しました。	本機の電源を一度切ってから、もう一度入れ直してください。それでも同じメッセージが表示されるときは、サービス実施店に連絡してください。
ファクスジョブ：メモリーオーバー	送信や印刷待ちのファクスの件数が最大に達しているため、新しいファクスがメモリーに蓄積できません。	待機中のジョブを送信、印刷してください。
メールがありません。	POP3サーバーにインターネットファクスがありませんでした。	送信者に連絡してインターネットファクスを再送してもらうか、しばらく待ってからもう一度インターネットファクスを受信してください。インターネットファクスの受信について詳しくは、インターネットファクスを受信するを参照してください。
メモリーオーバー	送信前のファクスをメモリーに蓄積している途中で、1ページ目の読み込み中に、メモリーが許容量に達しました。 PCファクスの送信中に、メモリーが許容量に達しました。	ファクスをいくつかに分けて送信するか、解像度を下げて送信してください。解像度の設定について詳しくは、ファクスの読み取り方法を設定するを参照してください。
メモリーオーバー送信取消	メモリー送信モードでファクスを送信しようとしたとき、原稿の2ページ目以降を読み取っている間にメモリーが一杯になりました。	メモリーへの読み込みが終了したページのみを送信するには［送信］を、送信を中止するには［取消］を押してください。

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プリンター使用中にメッセージが表示されたとき

メッセージ	原因	対処方法
メモリーオーバー	データサイズが大きすぎるまたは複雑すぎるため印刷できません。 Legalサイズの用紙に印刷しようとすると、プリンタードライバーの設定によっては印刷がキャンセルされることがあります。プリンタードライバーの［印刷品質］タブで、［グラデーション：］設定を［画質優先］にして蓄積した機密印刷文書を印刷しようとすると、印刷がキャンセルされることがあります。	［設定］［プリンター設定］［PCL解像度］または［PS解像度］で［600 × 600 1bit］を選択し、データサイズを落としてから、印刷をやり直してください。詳しくは、プリンター設定を参照してください。［印刷品質］タブの［グラデーション：］を、［標準］または［速度優先］に設定してから、印刷をやり直してください。ほかの機密印刷文書を印刷するか削除した後に、印刷できなかった機密印刷文書を印刷し直してください。または、［印刷品質］タブの［グラデーション：］設定を［速度優先］または［標準］に設定してから機密印刷文書をもう一度蓄積し、印刷をし直してください。
用紙サイズ確認	設定した用紙のサイズが、トレイの用紙のサイズと異なっています。	［強制印刷］を押して印刷を始めるか、または［印刷取消］を押してジョブをキャンセルします。
用紙種類確認	設定した用紙の種類が、トレイの用紙の種類と異なっています。	［強制印刷］を押して印刷を始めるか、または［印刷取消］を押してジョブをキャンセルします。

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スキャナー使用中にメッセージが表示されたとき

メッセージ	原因	対処方法
ADFに原稿をセットして下さい［読み取りサイズ］が原稿ガラスを使用できない設定です。	スキャナーの読み取りサイズがA4/Letterよりも大きなサイズに設定されていると、自動原稿送り装置（ADF）に原稿をセットしないとスキャンは実行されません。	現在の設定で使用するときは、読み取る原稿のサイズにかかわらず自動原稿送り装置（ADF）に原稿をセットしてください。原稿ガラスを使用する必要があるときは、［設定］［スキャナー設定］［読み取りサイズ］で、A4/Letterかそれ以下のサイズを設定してください。詳しくは、スキャナー設定を参照してください。
USB接続に失敗しました	パソコンからのスキャン中にUSBケーブルの接続が切断されました。	USBケーブルを正しく接続してから、もう一度スキャンしてください。
USB接続に失敗しました閉じるキーでクリアしてください。	USBメモリー送信が完了する前にUSBメモリーが抜けたため、USBメモリー送信に失敗しました。	USBメモリーは本機にしっかりと差し込んでください。操作部に［操作できます］と表示されるまで、USBメモリーを抜かないでください。
USBメモリーオーバークリアキーを押してください	USBメモリーの空き容量が不足して、USBメモリー送信に失敗しました。	空き容量が十分なUSBメモリーを使ってください。
書き込み禁止クリアキーを押してください	USBメモリーへのアクセスが正常に行われず、USBメモリー送信に失敗しました。	パスワードの設定や書き込みの制限がされていないUSBメモリーを使ってください。
最大メールサイズを超えました	スキャンしたファイルのサイズが、［スキャナー設定］の［送信メールサイズ制限］で設定されている容量を超えています。	［設定］［スキャナー設定］［解像度］を選択し、読み取りの解像度を下げてください。詳しくは、スキャナー設定を参照してください。［設定］［スキャナー設定］［送信メールサイズ制限］を選択し、許容サイズを大きくしてください。詳しくは、スキャナー設定を参照してください。
サーバーに接続できません	あて先不明のため、スキャンしたファイルが送信できませんでした。	あて先が正しく登録されているか確認し、もう一度スキャンしてください。詳しくは、スキャナーのあて先を登録するを参照してください。
サーバーの応答がありません	送信が開始される前に、サーバーとの接続エラーが発生しました。	あて先が正しく登録されているか確認し、もう一度操作してください。詳しくは、スキャナーのあて先を登録するを参照してください。問題が解決しないときは、ネットワーク管理者に連絡してください。
使用できない装置です取り出してください	USBメモリー以外のUSB機器が接続されていたため、USBメモリー送信に失敗しました。	USBメモリーを接続してください。なお、本機は市販されているすべてのUSBメモリーで動作を保証するものではないため、USBメモリーが接続されていたときは異なるUSBメモリーで送信できるか試してください。
ネットワーク通信エラー	データの送受信中にサーバーとの接続が切断されました。	ネットワーク管理者に連絡してください。
ネットワークに接続できません	DHCPサーバーからのIPアドレス情報の取得が完了していないため、スキャンしたファイルを送信できません。	IPアドレスの取得が完了するまで待ってから、もう１度スキャンしてください。
ファイル作成に失敗しましたクリアキーを押してください	USBメモリーの空き容量が不足して、USBメモリー送信に失敗しました。	空き容量が十分なUSBメモリーを使ってください。
ファイルにアクセス失敗クリアキーを押してください	USBメモリーへのアクセスが正常に行われず、USBメモリー送信に失敗しました。	パスワードの設定や書き込みの制限がされていないUSBメモリーを使ってください。
読取り(NW)を中断しました	LANケーブルが正しく接続されていません。	LANケーブルを正しく接続してから、もう一度操作してください。

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