紙がつまったとき
本機が作動しているのに用紙が給紙されないとき、用紙が何度もつまるときは、本機や用紙の状態を確認します。
 |
|
|
|
 |
|
 |
|
|
|
本機のセンサーの位置は、それぞれ以下を参照してください。
本体（背面左側）
1.
2.
3.
手差しトレイ
増設トレイ
つまった用紙には、トナーが付着していることがあります。手や衣服などに触れると汚れますのでご注意ください。
紙づまりを取り除いた直後は、印刷面のトナーが溶けたり、にじんだりすることがあります。トナー汚れがなくなるまで、テストページを印刷してください。
つまった紙を無理に引き出さないようにしてください。破れることがあります。内部に紙片が残っていると、紙づまり再発の原因となり、本機が破損する恐れがあります。
給紙トレイがセットされていると、用紙を引き出しにくいことがあります。トレイを完全に引き抜いてから用紙を引き出してください。
紙づまりなどのエラーでページが印刷されないことがあります。このとき、印刷されなかったページのみ再印刷してください。
操作部に表示されるアニメーションの手順を参照して取り除きます。
用紙は破れないように確実に取り除きます。用紙を引き抜くときは両手で用紙の左右を持ち、均等に力をかけながら引っ張ってください。
用紙を取り除くときは電源を切らないでください。電源を切ると設定した機能や数値が取り消されます。
アニメーションの手順以外の操作をしないでください。印刷品質が低下したり、故障の原因となったりすることがあります。
定着ユニットの周辺は高温になっています。時間をおいて十分に温度が下がってから、紙づまりを取り除いてください。
自動原稿送り装置（ADF）を上げるときは、自動原稿送り装置（ADF）の給紙トレイを持たないようにしてください。トレイの損傷の原因になります。
表示された画面で紙づまりが発生している箇所を確認し、［ガイド］を押します。
アニメーションの手順に従って、紙づまりを取り除きます。
開けたカバーなどをもとに戻します。
自動原稿送り装置（ADF）から紙づまりを取り除くときに、排紙口につまった原稿が取り出せないときは、ペンなど先端が鋭利ではない細い棒で原稿を取り出してください。
給紙トレイの奥にある手差しガイドを開けて紙づまりを取り除いたときは、手差しガイドの中央部を下から押し、カチッと音がして閉まるまで押し上げてください。そのあと、給紙トレイを元に戻すときに奥まで押し込めないときは、再度手差しガイドが完全に上まで押し上げられているか確認してください。
セットしている用紙の状態やセット方法、用紙設定が正しいかを確認してください。
用紙の状態
確認事項
該当するときの対処方法
密着していないか
用紙をぱらぱらとほぐしてからセットします。
カールしていないか
用紙のカールを直してセットします。用紙が両面使用できるときは、用紙をぱらぱらとほぐしてから裏返してセットします。
用紙はカールしないよう、立てかけずに平らなところに置いて保管してください。
折り目やシワ、印字がないか
折り目やシワのない、新しい用紙をセットします。
本機以外の複合機や複写機、プリンターで、コピー／印刷した用紙は使用しないでください。
湿気が多く含まれていないか
湿度が低いところに保管されていた用紙をセットします。
用紙は湿度70%以下の乾燥したところで保管し、開封したあとは湿気を吸わないようにポリ袋に入れてください。
裁断面が粗くないか
用紙の切り口が不揃いで、端に薄いでっぱり（バリ）があるときは、用紙を異なる方向にセットして、裁断面の位置を変更します。用紙が両面使用できるときは、用紙を裏返してセットします。
厚すぎないか
薄すぎないか
用紙の規格を確認し、本機で使用できる用紙をセットします。
詳しくは、用紙についてを参照してください。
手差し給紙のときに機内に用紙が残っていないか
機内の外側からは見えないところに用紙が残っていることがあります。紙づまりを取り除くを参照して、残っている用紙を取り除いてください。
セット方法
確認事項
該当するときの対処方法
用紙が多すぎないか
用紙は給紙トレイの上限表示を超えないようにセットします。
本体給紙トレイのサイドフェンスやエンドフェンスが用紙サイズに合っているか
サイドフェンスやエンドフェンスを、用紙サイズに合わせてすき間ができないようにセットします。
用紙の枚数が少ないときは、用紙に対してきつくセットされないように軽く突き当てます。
増設トレイのときは、サイドフェンスとエンドフェンスを用紙サイズに合わせてから用紙をセットします。セットしたあとに給紙トレイの中で用紙を大きく動かさないでください。トレイ底板のすき間に用紙端部が入り紙づまりや用紙折れの原因になります。
給紙トレイはゆっくりと押し込んでください。勢いよく押し込むと、サイドフェンスの位置がずれることがあります。
手差しトレイが正しく使用されているか
手差しトレイや用紙が壁などに当たらない状態にします。
左右の用紙ガイド板を、用紙サイズに合わせてセットします。
手差しトレイ延長ガイドを引き出します。
本機への基本的な用紙のセット方法も再確認してください。詳しくは、用紙をセットするを参照してください。
トレイ／用紙設定
確認事項
該当するときの対処方法
セットしている用紙サイズと、［用紙設定］が一致しているか
［用紙設定］で用紙サイズを設定するトレイを選択し、用紙サイズを設定します。
本機にセットできる用紙も再確認してください。詳しくは、用紙をセットするを参照してください。
フリクションパッドが汚れていても、用紙がつまることがあります。フリクションパッドを清掃してください。詳しくは、フリクションパッドと給紙コロを清掃する（トレイ1、2）を参照してください。