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ヘルプ
 

トラブル解決

ソフトウェアがインストールできない

インストールの結果を確認する

インストールする環境を確認する

プリンタードライバーがインストールできない

USB接続が自動認識されない

印字テストができない

ソフトウェアをアンインストールする

プリンタードライバーをアンインストールする

デバイスを削除する

操作ガイドをアンインストールする

印刷できない

給紙・排紙が正常にできない

用紙がつまったとき

[強制排紙]を押して用紙を取り除く

トレイ1から用紙を取り除く

トレイ2/3で用紙がつまったとき

トレイ2/3と上カバーで用紙がつまったとき

マルチ手差しフィーダーから用紙を取り除く

上カバーを開けて用紙を取り除く

両面ユニットで用紙がつまったとき(SG 7200/3200)

両面ユニットとトレイ2/3で用紙がつまったとき

両面ユニットまたは背面カバーとトレイ2/3で用紙がつまったとき

背面カバーを開けて用紙を取り除く

トレイ2/3から用紙を取り除く

背面ユニットカバーを開けて用紙を取り除く(SG 3200/2200)

両面ユニットカバーを開けて用紙を取り除く(SG 7200/3200)

両面ユニットから用紙を取り除く(SG 7200/3200)

印刷結果がおかしい

正常な画像出力ができない

色が画面と異なる

位置が画面と異なる

そのほかの現象

消耗品を確認する

プリンタードライバーのインストール中にメッセージが表示されたとき

ディスプレイにメッセージが表示されたとき

状態表示メッセージ

エラーコードがないメッセージ

エラーコードが表示されるメッセージ

ステータスモニターのエラー表示

ステータスモニターが表示されない

通信不可

用紙なし/セット不良(トレイ1)

用紙なし/セット不良(トレイ2/3)

用紙なし/セット不良(手差しトレイ)

用紙サイズ・用紙種類エラー(トレイ1)

用紙サイズ・用紙種類エラー(トレイ2/3)

用紙サイズ・用紙種類エラー(手差しトレイ)

用紙サイズ・用紙種類エラー(自動トレイ選択時)

両面印刷設定トレイエラー

カバーオープン

カバーオープン/セット不良(インクカートリッジ)

セット不良(両面ユニット)

インク残りわずか

インクエンド

使用済みカートリッジ

セット不良(廃インクボックス)

廃インクボックスもうすぐ満杯

廃インクボックス満杯

使用済み廃インクボックス

使用可能温度範囲外

プリンターエラー

インターフェースエラー

メンテナンス失敗

印刷できなかったページあり

プリンターモジュール内のフォントファイル異常

証明書自動更新エラー

サプライ発注コール失敗