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プリンタードライバーがインストールできない

プリンタードライバーがインストールできないときの対処法を説明します。

プリンタードライバーのインストーラーが起動しない
インストール中にエラーが発生する

  • [SETUP.EXE]アイコンをダブルクリックしても、[使用説明書・ドライバー]画面が開かないときや、インストール中にエラーが発生するときは、[マイ コンピュータ]または[エクスプローラ]からCD-ROMドライブを開き[DRIVERS]フォルダにある[RP_SETUPXX.EXE]アイコンをダブルクリックし、画面の指示にしたがってプリンタードライバーをインストールしてください。

  • 保存先のパスが長いときはエラーが発生します。Webからダウンロードしたプリンタードライバーや、CDからコピーしたプリンタードライバーをインストールするときは、プリンタードライバーの保存先をインストールするドライブの直下に移してからインストールをしてください。

  • インストーラーを使用しないでプリンターを追加してください。

    [スタート]メニューから[デバイスとプリンター]の[プリンターの追加]をクリックし、画面の指示にしたがってインストールしてください。

    • Windows 8.1/10、Windows Server 2012/2012 R2/2016

      [コントロールパネル]ウィンドウの[デバイスとプリンターの表示]をクリックします。

    • Windows Vista、Windows Server 2008

      [コントロールパネル]の「ハードウェアとサウンド」の「プリンタ」の[プリンタの追加]をクリックします。

プリンターの追加は、Windowsのヘルプを参照してください。