きれいにコピーできないとき

［設定］の確認や変更をしたときは、操作が終わったら［ホーム］（）を押して［設定］を終了してください。

状態	原因	対処方法と参照先
縦方向の色スジ、白スジ、すじ状の汚れが出る。	本機が直射日光の当たる場所に設置されている。	カーテンやブラインドを閉めて直射日光が当たらないようにしてください。本機を直射日光の当たらない場所に移動してください。それでも解決しないときは、サービス実施店に連絡してください。
	露光ガラス、反射板が汚れている。	それぞれの部位を清掃してください。清掃のしかた修正液などが乾いていない原稿はセットしないでください。
	原稿にごみやほこりがついている。	原稿についたごみやほこりを取ってからコピーしてください。特に、次のような原稿をコピーするときは注意してください。手書きやペンプロッターなどの鉛筆原稿フィルム・トレーシングペーパー（第二原図用紙）などの静電気を帯びやすい原稿床につくような長い原稿
横方向の色スジ、白スジ、すじ状の汚れが出る。	用紙送り量調整をしていない。または調整が不足していた。	調整シートを印刷して、用紙の送り量を給紙部ごとに調整してください。用紙送り量調整
横方向の色スジ、白スジ、すじ状の汚れが出る。	何らかの原因でプリントヘッドのノズルからインクが正しく吐出されない「ノズル抜け現象」が発生していることがある。	長期間、使用していなかったときなどは、ノズルチェックパターンを印刷して、ノズル抜けを確認してください。必要に応じてヘッドクリーニングをしてください。ノズルチェックパターン印刷ヘッドクリーニング
水滴状に白抜けや汚れが出る。	用紙から発生した水蒸気が用紙に付着している。	湿度が低いところに保管されていた用紙をセットしてください。本機を低温にならない場所に設置してください。移動後の設置条件
画像が汚れる、かすれる。地肌が汚れる。	用紙の種類や印刷する画像、印刷品質によって、用紙がプリントヘッドにこすれたり、インクがにじむことがある。目の粗い用紙や表面が加工されている用紙にコピーするとかすれてコピーされることがある。	本機で使用できる用紙の厚さを確認してください。セットできる用紙サイズ、種類
	何らかの原因でプリントヘッドのノズルからインクが正しく吐出されない「ノズル抜け現象」が発生していることがある。	長期間、使用していなかったときなどは、ノズルチェックパターンを印刷して、ノズル抜けを確認してください。必要に応じてヘッドクリーニングをしてください。ノズルチェックパターン印刷ヘッドクリーニング
	コピーした面のインクが乾燥していない。	用紙の種類や印刷する画像、印刷品質によって、インクが乾燥しにくいことがあります。このときは、インクの乾燥時間を長めに設定してください。給紙部／用紙設定コピーした直後には印刷面には手を触れないようにしてください。印刷面に触れないように1枚ずつ取り出し、十分乾かしてください。
画像が汚れる、かすれる。地肌が汚れる。	［濃度］が濃く設定されているか、新聞など紙自体に色がある原稿のときに、［自動濃度］が設定されていない。	［濃度］を薄くしてください。紙自体に色がある原稿のときは、［濃度］［自動濃度］にチェックを付けてください。原稿に合った画質でコピーする
	用紙の紙厚が厚い、または用紙が波打っている。	こすれ回避を設定してください。用紙がプリントヘッドにこすれていないか確認する
	［濃度］が薄く設定されている。	［濃度］を濃くしてください。原稿に合った画質でコピーする
	目が粗い用紙や表面が加工されている用紙を使用している。	当社推奨の用紙を使用してください。
	用紙に湿気が多く含まれている。	湿度が低いところに保管されていた用紙をセットしてください。
画像がぼやける、二重線が出る。	何らかの原因でプリントヘッドの位置にずれが生じている。	ヘッド位置調整をしてください。それでも直らないときは、ノズルチェックパターンを印刷して、ノズル抜けを確認してください。必要に応じてヘッドクリーニングをしてください。ヘッド位置自動調整ノズルチェックパターン印刷ヘッドクリーニング
線の太さが均一にならない、細い線がぼやける。	［高速コピー］でコピーしている。	［高速コピー］を解除してください。基本的なコピーのしかた
画像にムラがある、濃い、薄い。または画像が汚れる、にじむ。	インクカートリッジの使用期限が過ぎている。	インクカートリッジは使用期限内に開封して使い切るようにしてください。
	当社推奨以外のインクカートリッジを使用したり、カートリッジにインクを補充して使用すると、印刷品質が低下したり、故障の原因になる。	当社推奨のインクカートリッジを使用してください。消耗品一覧
	紙の種類や印刷する画像、印刷品質によって、用紙がプリントヘッドにこすれたり、インクがにじむことがある。	当社推奨の用紙に替えてください。セットできる用紙サイズ、種類
	用紙厚さが正しく設定されていない。	［設定］［給紙部／用紙設定］［用紙サイズ／用紙種類設定］で［用紙種類／厚さ］を正しく設定してください。プリンタードライバーで「用紙種類」を変更してください。
全面が色の濃い画像や単色で塗りつぶされている箇所の付近に、チリ状のインクの汚れが付着する。	こすれ回避を設定していると、チリ状のインクの汚れが発生することがある。	こすれ回避を解除してください。用紙がプリントヘッドにこすれていないか確認する［高速コピー］を解除してください。基本的なコピーのしかた
部分的に色が抜ける、または写らない箇所がある。	用紙に湿気が多く含まれている。	湿度が低いところに保管されていた用紙をセットしてください。
画像が欠ける。	原稿のセット位置や、用紙サイズの選択が正しくない。	原稿を正しくセットし、［用紙選択］を確認してください。原稿の周囲から内側数mmがコピーできないときは、［倍率］で少し小さめに縮小してください。
原稿にないものがコピーされる。	露光ガラス、反射板が汚れている。	それぞれの部位を清掃してください。清掃のしかた修正液などが乾いていない原稿はセットしないでください。
原稿にないものがコピーされる。	繰り返しコピーした原稿など、原稿の品質に問題がある。	［原稿種類］［複写原稿］を選択してください。
文字が浮き出てコピーされるか、画像がグレーにつぶれてコピーされる。	不正コピー抑止された文書をコピーしている。	コピーできません。出力紙からの情報漏えいを防ぐ
原稿の裏面が透けてコピーされる。	［濃度］が濃く設定されているか、原稿の厚さが薄い。	［濃度］を薄くしてください。原稿が薄いときは、［濃度］［自動濃度］にチェックを付けてください。原稿に合った画質でコピーする
はり合わせた部分に影が付く。	［濃度］が濃く設定されている。	［濃度］を薄くしてください。原稿に合った画質でコピーする
はり合わせた部分に影が付く。	原稿に問題がある。	はり合わせた部分にメンディングテープを使用してください。
モアレ（干渉縞）が発生する。	モアレの発生しやすい向きに原稿がセットされている。	原稿のセット方向を変更してください。
網掛け部分の濃淡が原稿と異なる。	［原稿種類］で［文字・写真］を選択している。	［原稿種類］［文字］または［写真］を選択してください。
画像が斜めにコピーされる。	原稿が斜めに搬送されている。	原稿ガイドに沿わせて、まっすぐ原稿を挿入してください。原稿を原稿テーブルにセットする
画像が斜めにコピーされる。	用紙が斜めに搬送されている。	用紙が正しくセットされているか確認してください。
先端の余白が狭くなったり広くなったりする。	セットしている用紙の厚さが厚い、または薄い。	本機で使用できる用紙の厚さを確認してください。セットできる用紙サイズ、種類厚さが最小用紙紙厚または最大用紙紙厚に近いときは、［設定］［給紙部／用紙設定］［用紙サイズ／用紙種類設定］で［用紙種類／厚さ］を用紙に合わせて設定してください。
正しい位置に印刷されない。	印刷位置がずれている。	機器管理者またはサービス実施店に連絡してください。
用紙の裏面が汚れる。	本機内部が汚れている。	排紙部およびプラテンを清掃してください。清掃のしかた
コピーが用紙の幅方向にずれる。	ロール紙が正しくセットされていない。	左右のずれ、たるみに注意してロール紙を正しく合わせてください。給紙部に用紙をセットする
	原稿が原稿テーブルの原稿サイズ指示に合っていない。	原稿ガイドを原稿サイズ指示に合わせ、原稿を沿わせて挿入してください。原稿を原稿テーブルにセットする
	手差し給紙のとき、用紙を正しく挿入していない。	用紙の右側を、プラテンの右側にある用紙セット位置に確実に合わせてください。給紙部に用紙をセットする
コピーが原稿紙送り方向（またはその反対方向）にずれる。	余白や印刷位置調整が設定されている。	余白または印刷位置調整を解除してください。余白をつけてコピーする印刷位置を調整してコピーする
指定した長さよりコピーが短い。またはコピーが途中でカットされる。	余白や印刷位置調整が設定されている。	余白または印刷位置調整を解除してください。余白をつけてコピーする印刷位置を調整してコピーする
コピーの等倍度が合わない。	用紙が湿気を含んでいるときなどに伸び縮みすることがある。	微調変倍を設定して再度原稿を読み込ませてください。拡大／縮小コピーする