思いどおりにスキャナー機能が使えないとき

フォルダー送信で、読み取ったデータが一時的に送信できない。

パソコンをスリープ状態にしたときにネットワークアダプターがオフになっている。

パソコンでネットワークアダプターがオフにならないように設定してください。

パソコンまたは本機に接続されているLANケーブルに問題がある。

ほかのLANケーブルを試してください。

パソコンに設定したIPアドレスが、ほかのパソコンにも設定されている。

ネットワーク管理者に確認してください。

フォルダー送信で送信先フォルダーを選択するときに、ネットワーク参照ができない。

本機のIPアドレスやサブネットマスクが正しく設定されていない。

設定を確認してください。

ネットワーク設定

フォルダー送信で、あて先のフォルダーにデータ送信されない。

あて先の共有フォルダーにアクセス権限がない。

あて先のパソコンで、共有フォルダーのアクセス許可の設定を確認してください。

メール送信したときに、送信先で送信されたURLをクリックしてもWebブラウザーが起動しないため、文書が閲覧できない。

パソコンの環境に依存する。

再度試しても表示されないときは、URLをコピーして、Webブラウザーのアドレス入力欄に貼り付けて表示してください。

読み取りが始まらない。

自動原稿送り装置（ADF）か自動原稿送り装置（ADF）カバーが開いている。

自動原稿送り装置（ADF）か自動原稿送り装置（ADF）カバーを閉じてください。

読み取ったイメージが汚れる。

原稿ガラスまたは自動原稿送り装置（ADF）が汚れている。

• 原稿ガラス、または自動原稿送り装置（ADF）を清掃してください。
  原稿ガラスを清掃する
  自動原稿送り装置（ADF）を清掃する

• 原稿をセットする前に、インクや修正液が乾いているか確認してください。

イメージがゆがむ、ずれる。

読み取り中に原稿が動いた。

読み取り中は原稿を動かさないでください。

イメージの上下が逆に読み取られる。

原稿の上下が反対にセットされた。

正しくセットしなおしてください。

原稿をセットする

イメージが読み取られない。

原稿の表と裏が逆にセットされた。

原稿ガラスにセットするときは、読み取りたい面を下に向けてください。自動原稿送り装置（ADF）にセットするときは、読み取り面を上向きにセットしてください。

原稿をセットする

読み取ったイメージが暗すぎる、明るすぎる。

濃度が濃い、または薄く設定されている。

濃度を調節してください。

読み取り濃度を調整する

TWAIN対応アプリケーションから本機を選択できない。

本機が正しくネットワークに接続されていない。

本機が正しくネットワークに接続され、IPv4またはIPv6アドレスが設定されているか確認してください。