思いどおりにコピー機能が使えないとき
状態 |
原因 |
対処方法 |
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白紙でコピーされる。 |
原稿のセット面が間違っている。 |
原稿ガラスにセットするときは、読み取りたい面を下に向けてください。自動原稿送り装置(ADF)にセットするときは、コピー面を上向きにセットしてください。 |
間違った原稿がコピーされた。 |
原稿ガラスからコピーするときに、自動原稿送り装置(ADF)に原稿がある。 |
原稿ガラスからコピーしているときは、自動原稿送り装置(ADF)に原稿がないか確認してください。 |
コピーされたページが原稿と同じように見えない。 |
原稿の種類に応じた読み取り方法が選択されていない。 |
原稿の種類に応じて、正しい読み取り方法を選択してください。 |
原稿が印画紙写真(プリント/現像された写真)のとき、黒い斑点がコピーされる。 |
湿度が高いため、印画紙写真が原稿ガラスに貼りついている。 |
原稿ガラスにセットした印画紙写真の上に白紙を2、3枚重ねます。コピーするとき自動原稿送り装置(ADF)は開けたままにしておいてください。 |
モアレが発生している。 ![]() |
原稿に線や網点が重なり合っている部分がある。 |
原稿種類を[写真]/[文字・写真]に切り替えると、モアレを解消できることがあります。 |
地肌が汚れている。 |
濃度が濃く設定されている。 |
濃度を調節してください。 |
コピー直後の印刷面には触れないでください。印刷されたばかりの出力紙は、印刷部分に触れないように注意しながら、1枚ずつ取り出してください。 |
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原稿ガラスまたは自動原稿送り装置(ADF)が汚れている。 |
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色ずれが発生している。 |
[設定] |
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色すじや、すじ状の汚れが出る。 |
原稿ガラスまたは自動原稿送り装置(ADF)が汚れている。 |
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白いすじが出る。 |
原稿ガラスまたは自動原稿送り装置(ADF)が汚れている。 |
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防じんガラスが汚れている。 |
防じんガラスを清掃してください。 |
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水滴状に白抜けや汚れが出る。 |
用紙から発生した水蒸気が用紙に付着している。 |
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かすれる。 |
濃度が薄く設定されている。 |
濃度を濃くしてください。 |
目が粗い用紙や表面が加工されている用紙を使用している。 |
当社推奨の用紙を使用してください。 |
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用紙に湿気が多く含まれている。 |
湿度が低いところに保管されていた用紙をセットしてください。 |
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本機の色合いの設定に問題がある。 |
[設定] |
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トナーが空になった。 |
トナー交換のメッセージが表示されているときは、トナーを交換してください。 |
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部分的に写らない箇所がある。 |
用紙に湿気が多く含まれている。 |
湿度が低いところに保管されていた用紙をセットしてください。 |
画像が欠ける。 |
原稿のセット位置や、用紙サイズの選択が正しくない。 |
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原稿にないものがコピーされる。 |
原稿ガラスまたは自動原稿送り装置(ADF)が汚れている。 |
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原稿の裏面が透けてコピーされる。 |
濃度が濃く設定されている。 |
濃度を薄くしてください。 |
網掛け部分の濃淡が原稿と異なる。 |
原稿種類で[文字・写真 ]を選択している。 |
[文字・写真]を押し、[文字]または[写真]を選択してください。 |
画像が斜めにコピーされる。 |
原稿が斜めに搬送されている。 |
原稿が正しくセットされているか確認してください。自動原稿送り装置(ADF)にセットするときは、原稿ガイドが正しくセットされているか確認してください。 |
用紙が斜めに搬送されている。 |
給紙トレイのサイドフェンスが正しくセットされているか確認してください。 |
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先端の余白が狭くなったり広くなったりする。 |
セットしている用紙の厚さが厚い、または薄い。 |
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状態 |
原因 |
対処方法 |
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順番どおりにコピーされない。 |
[ソート]の設定が正しくない。 |
[設定] |
コピーされたページが暗すぎる、明るすぎる。 |
濃度の設定が適切ではない。 |
濃度を調節してください。 |
思いどおりの色味でコピーできない。 |
[カラー調整]の色見の調整が適切ではない。 |
[設定] |