印刷が始まらないとき

ネットワーク（有線LAN）接続で印刷されない。

本機とパソコンの接続に問題がある。

本機とパソコンに接続しているケーブルを確認し、抜き差ししてください。ハブやルーターなどとの接続も確認し、ほかの機器に影響がないときはこれらの機器の電源を入れ直してください。その後、本機の電源を切り、電源ランプが消灯したことを確認して10秒以上待ってから電源を入れてください。

電源の入れかた、切りかた

本機のIP アドレスやサブネットマスクが正しく設定されていない。

Windowsのプリンタードライバーで、ネットワーク環境に合ったポートが選択されていない。

［デバイスとプリンター］画面で本機のアイコンを右クリックし、プリンターのプロパティを表示します。［ポート］タブで選択されているポートが正しいことを確認してください。ネットワーク環境について、詳しくは管理者に確認してください。

ネットワーク（無線LAN）接続で印刷されない。

電波状態が良くない。

電子レンジやコードレス電話など、同じ周波数帯域を使用する機器の電波が干渉している。

電波の干渉が想定される機器の電源を切った状態で、改善するか確認してください。

ネットワーク（無線LAN）接続で印刷されない。

（インフラストラクチャーモード）

SSIDの設定が正しくない。

アクセスポイントに問題があるか、アクセスポイントで機器の接続を制限している。

アクセスポイントや、アクセスポイントとパソコンの接続に問題がないか確認してください。アクセスポイントによっては、MACアドレスなどで接続機器を制限していることがあります。ネットワーク環境について、詳しくは管理者に確認してください。

USB接続で印刷されない。

USBケーブルの接続が正しくない。

パソコンで本機が認識されていない。

以下の対処を行ってください。

USB接続でドライバーに本機が表示されない

Windowsのプリンタードライバーで、USBポートが選択されていない。

［デバイスとプリンター］画面で本機のアイコンを右クリックし、プリンターのプロパティを表示します。［ポート］タブでUSBが選択されていることを確認してください。

正しく接続されているが、印刷されない。

本機にユーザー認証やドライバー暗号鍵が設定されている。

機器管理者、ネットワーク管理者に設定情報を確認し、プリンタードライバーに設定してください。

ログイン情報をプリンタードライバーに設定する

Windowsのプリンタードライバーで、オフライン使用に設定されている。

エラーが発生したときに、文書を蓄積するかキャンセルするように設定している。