USB接続でドライバーに本機が表示されない
以下の手順で、使用しているパソコンから本機が認識されるか確認してください。
[デバイスマネージャー]を表示する。
Windows 10/11、Windows Server 2016/2019/2022
[スタート]を右クリックし、[デバイスマネージャー]をクリックする。
チャームバーで[設定]
[コントロールパネル]とクリックする。
[ハードウェアとサウンド]から[デバイスマネージャー]をクリックする。
本機が不正なデバイスとして認識されていないかを確認する。
不正なデバイスとして認識されているときは、「ユニバーサル シリアル バス コントローラー」のデバイスに「!」や「?」のマークが付きます。
不正なデバイスを右クリックし、[デバイスのアンインストール]をクリックする。
パソコンからUSBケーブルを抜き、本機を再起動する。
本機が再起動したら、本機とパソコンをUSBケーブルで接続する。
この手順で対処しても本機が認識されないときは、ドライバーをインストールしなおしてください。
USB接続用にプリンタードライバーをインストールする(Windows)