思いどおりに印刷できないとき

全体がかすれる。

用紙に湿気が含まれています。

適度な温度と湿度で保管した用紙を使用してください。用紙の適切な保管方法は、『用紙の仕様とセット方法』「用紙の保管」を参照してください。

全体がかすれる。

適切な用紙がセットされていません。

当社推奨の用紙を使用してください。目の粗い用紙や表面が加工されている用紙に印刷するとかすれて印刷されることがあります。適切な用紙については、『用紙の仕様とセット方法』「セットできる用紙サイズ、種類」を参照してください。

全体がかすれる。

プリンタードライバーでインクセーブをするように設定されています。

プリンタードライバーの［項目別設定］タブで、「メニュー項目：」の［印刷品質：標準］を選択して、「インクセーブ：」の設定を「しない」に変更してください。プリンタードライバーの設定方法はプリンタードライバーのヘルプを参照してください。

画像が汚れる、かすれる。

• 用紙の種類や印刷する画像、印刷品質によって、用紙がプリントヘッドにこすれたり、インクがにじむことがあります。

• 目の粗い用紙や表面が加工されている用紙に印刷するとかすれて印刷されることがあります。

当社推奨の用紙に替えてください。適切な用紙については、『用紙の仕様とセット方法』「セットできる用紙」を参照してください。

画像が汚れる、かすれる。

何らかの原因でプリントヘッドのノズルからインクが正しく吐出されない「ノズル抜け現象」が発生していることがあります。

長期間、使用していなかったときなどは、ノズルチェックテストパターンを印刷して、ノズル抜けを確認してください。必要に応じてヘッドクリーニングをしてください。本機のメンテナンスについては、印刷品質を調整するときを参照してください。

画像が汚れる、かすれる。

印刷した面のインクが乾燥していません。

• 用紙の種類や印刷する画像、印刷品質によって、インクが乾燥しにくいことがあります。このときは、インクの乾燥時間を長めに設定してください。乾燥時間の設定については、『ネットワークの接続/システム初期設定』「用紙設定」を参照してください。

• 印刷した直後には印刷面には手を触れないようにしてください。印刷面に触れないように1枚ずつ取り出し、十分乾かしてください。

画像が汚れる、かすれる。

• 印刷する原稿の濃度が濃すぎます。

• 用紙の紙厚が厚い、または用紙が波打っています。

こすれ回避を設定してください。こすれ回避については、用紙がプリントヘッドにこすれていないか確認するを参照してください。

画像がぼやける、二重線が出る。

何らかの原因でプリントヘッドの位置にずれが生じています。

ヘッド位置調整をしてください。それでも直らないときは、ノズルチェックテストパターンを印刷して、ノズル抜けを確認してください。必要に応じてヘッドクリーニングをしてください。本機のメンテナンスについては、印刷品質を調整するときを参照してください。

画像にムラがある、濃い、薄い。

インクカートリッジの使用期限が過ぎています。

インクカートリッジは使用期限内に開封して使い切るようにしてください。

画像が汚れる、にじむ。

紙の種類や印刷する画像、印刷品質によって、用紙がプリントヘッドにこすれたり、インクがにじむことがあります。

当社推奨の用紙に替えてください。適切な用紙については、『用紙の仕様とセット方法』「セットできる用紙」を参照してください。

画像が汚れる、にじむ。

当社推奨以外のインクカートリッジを使用したり、カートリッジにインクを補充して使用すると、印刷品質が低下したり、故障の原因になります。

当社推奨のインクカートリッジを使用してください。適切なインクカートリッジについては、『保守/仕様』「消耗品一覧」を参照してください。

文字・色が画面表示と異なる。

何らかの原因でプリントヘッドのノズルからインクが正しく吐出されない「ノズル抜け現象」が発生していることがあります。

長期間、使用していなかったときなどは、ノズルチェックテストパターンを印刷して、ノズル抜けを確認してください。必要に応じてヘッドクリーニングをしてください。本機のメンテナンスについては、印刷品質を調整するときを参照してください。

画面どおりに印刷されない。

変倍や集約を設定すると、行の最後の文字が次の行に送られるなど、画面とレイアウトが異なることがあります。

アプリケーション側でレイアウトや文字の大きさの設定を変更してください。

意味不明の文字、または英数字が連続して印刷される。

エミュレーションが正しく選択されていないことがあります。

正しいエミュレーションを設定してください。エミュレーションの設定方法は、『RP-GL/2 & RTIFF』「エミュレーションを切り替える」を参照してください。

画像が途中で切れたり、余分なページが印刷される。

アプリケーションで設定した用紙サイズより小さい用紙に印刷していることがあります。

プリンタードライバーの［項目別設定］タブで、「メニュー項目：」の［基本］を選択します。用紙設定のサイズを確認して、アプリケーションで設定したサイズと同じサイズの用紙に設定してください。同じサイズの用紙をセットできないときは、変倍の機能を使用して縮小して印刷してください。

プリンタードライバーの設定方法は、プリンタードライバーのヘルプを参照してください。

ページレイアウトがずれる。

プリンターによって印刷領域が異なることがあるため、ほかのプリンターで印刷すると1ページに入っていた文書が本機で印刷すると1ページに入らないことがあります。

プリンタードライバーの［項目別設定］タブで、「メニュー項目：」の［集約］を選択し、［印刷領域：］の設定を変更してください。プリンタードライバーの設定方法は、プリンタードライバーのヘルプを参照してください。

写真が粗く印刷される。

アプリケーションによっては、解像度を下げて印刷するものがあります。

プリンタードライバーの［項目別設定］タブで、「メニュー項目：」の［印刷品質：標準］を選択し、「画像設定：」を［写真（イメージデータ）］に設定、または解像度を高く設定してください。プリンタードライバーの設定方法はプリンタードライバーのヘルプを参照してください。

実線が破線、もしくはかすれたように印刷される。

線の濃さによっては、実線が破線、もしくはかすれたように印刷されることがあります。特に、「プリンター初期設定」で［印刷品質］を［高速］または［高速モード（線画）］に設定しているときに、薄い色の線を印刷すると発生することがあります。

• 画像の線を濃くしてください。

• 「プリンター初期設定」で［印刷品質］を［高速］と［高速モード（線画）］以外に設定してください。設定項目については、『プリンター』「プリンター初期設定」を参照してください。

細線がギザギザに印刷されたり印刷されない。または、太さにばらつきが生じる。

アプリケーションで極細線が指定されています。

プリンタードライバーの［項目別設定］タブで、「メニュー項目：」の［印刷品質：標準］を選択し、ディザリング設定を変更してください。プリンタードライバーの設定方法は、プリンタードライバーのヘルプを参照してください。

ディザリングの設定を変更しても改善されないときは、アプリケーションで線の太さを変更してください。

全面が色の濃い画像や単色で塗りつぶされている箇所の付近に、チリ状のインクの汚れが付着する。

こすれ回避を設定していると、チリ状のインクの汚れが発生することがあります。

• こすれ回避を解除してください。こすれ回避については、用紙がプリントヘッドにこすれていないか確認するを参照してください。

•「プリンター初期設定」で［印刷品質］を［高速］と［高速モード（線画）］以外に設定してください。設定項目については、『プリンター』「プリンター初期設定」を参照してください。

指定した色で印刷されない

プリンタードライバーの設定が間違っています。

プリンタードライバーの［項目別設定］タブで、「メニュー項目：」の［印刷品質：応用］を選択します。「CMYK に色分解して、指定した色のみで印刷」の設定で、シアン、マゼンタ、イエロー、ブラックすべてをチェックします。プリンタードライバーの設定方法は、プリンタードライバーのヘルプを参照してください。

カラーの原稿が白黒で印刷される。

プリンタードライバーでカラー印刷が設定されていません。

プリンタードライバーの［項目別設定］タブで、「メニュー項目：」の［基本］を選択し、「カラー／白黒：」の設定を変更してください。プリンタードライバーの設定方法は、プリンタードライバーのヘルプを参照してください。

白いスジが出る。

用紙送り量調整をしていません。

調整シートを印刷して、用紙の送り量を給紙部ごとに調整してください。用紙送り量の調整については、用紙送り量調整を参照してください。

白いスジが出る。

何らかの原因でプリントヘッドのノズルからインクが正しく吐出されない「ノズル抜け現象」が発生していることがあります。

長期間、使用していなかったときなどは、ノズルチェックテストパターンを印刷して、ノズル抜けを確認してください。必要に応じてヘッドクリーニングをしてください。本機のメンテナンスについては、印刷品質を調整するときを参照してください。

用紙の裏面が汚れる。

本機内部が汚れています。

排紙部およびプラテンを清掃してください。清掃方法は、『保守/仕様』「本機を清掃する」を参照してください。

思った給紙部とは異なる給紙部から給紙される。

Windowsからの印刷時は操作部で給紙部を選択しても、プリンタードライバーの設定が優先します。

プリンタードライバーの［項目別設定］タブで、「メニュー項目：」の［用紙］を選択し、「給紙部：」の設定を変更してください。

プリンタードライバーの設定方法は、プリンタードライバーのヘルプを参照してください。

画像が斜めに印刷される。

用紙が斜めに搬送されています。

用紙が正しくセットされているか確認してください。用紙のセット方法は、『用紙の仕様とセット方法』「用紙をセットする」を参照してください。

何度も用紙がつまる。

用紙に湿気が含まれています。

適度な温度と湿度で保管した用紙を使用してください。用紙の適切な保管方法は、『用紙の仕様とセット方法』「用紙の保管」を参照してください。

何度も用紙がつまる。

用紙が厚すぎるか、薄すぎます。

• 当社推奨の用紙を使用してください。適切な用紙については、『用紙の仕様とセット方法』「セットできる用紙サイズ、種類」を参照してください。

• 用紙に合った紙厚設定を指定してください。紙厚設定については、『ネットワークの接続/システム初期設定』「用紙設定」を参照してください。

何度も用紙がつまる。

用紙に折り目やシワがあります。

• ロール紙のときは、用紙カット機能を使用して折れやシワを切り取ってください。用紙カットについては、用紙カットを参照してください。

• カット紙のときは、折れやシワのある用紙を交換してください。

• 当社推奨の用紙を使用してください。また、適度な温度と湿度で保管した用紙を使用してください。適切な用紙とその保管方法は、『用紙の仕様とセット方法』「セットできる用紙サイズ、種類」と「用紙の保管」を参照してください。

何度も用紙がつまる。

一度印刷した用紙を使用しています。

当社推奨の用紙を使用してください。また、本機以外で一度コピーまたは印字された用紙は再使用しないでください。適切な用紙については、『用紙の仕様とセット方法』「セットできる用紙」を参照してください。

何度も用紙がつまる。

用紙厚さが120g/m²以上で用紙幅が841mm を超えるコート紙、フィルム（マット加工）は、給紙部2から給紙できないことがあります。

給紙部2でエラーが発生するときは給紙部1を使用してください。

用紙にシワがよる。

用紙に湿気が含まれています。

• 新しい用紙に交換してください。印刷する直前に用紙を約1000mmカットしてください。

• 適度な温度と湿度で保管した用紙を使用してください。用紙の適切な保管については、『用紙の仕様とセット方法』「用紙の保管」を参照してください。

用紙にシワがよる。

用紙が薄すぎます。

当社推奨の用紙を使用してください。適切な用紙は、『用紙の仕様とセット方法』「セットできる用紙サイズ、種類」を参照してください。

用紙の先端が折れる。

用紙に湿気が含まれています。

適度な温度と湿度で保管した用紙を使用してください。用紙の適切な保管については、『用紙の仕様とセット方法』「用紙の保管」を参照してください。

用紙の先端が折れる。

推奨以外の用紙を使用しています。

当社推奨の用紙を使用してください。適切な用紙については、『用紙の仕様とセット方法』「セットできる用紙サイズ、種類」を参照してください。

用紙の先端が折れる。

用紙の紙厚が厚い、または用紙が波打っています。

こすれ回避を設定してください。こすれ回避については、用紙がプリントヘッドにこすれていないか確認するを参照してください。

用紙の先端が折れる。

不適切な紙厚が設定されています。

用紙に合った紙厚設定を指定してください。紙厚設定については、『ネットワークの接続/システム初期設定』「用紙設定」を参照してください。

画像が斜めに印刷される。

用紙が斜めに搬送されています。

用紙の正しいセット方法は、『用紙の仕様とセット方法』「用紙をセットする」を参照してください。

画像が用紙の幅方向にずれる。

ロール紙が正しくセットされていません。

左右のずれ、たるみに注意してロール紙を正しくセットしてください。用紙の正しいセット方法は、『用紙の仕様とセット方法』「用紙をセットする」を参照してください。

画像が用紙の幅方向にずれる。

手差し給紙のとき、用紙を正しく挿入していません。

用紙の右側の角を、手差し給紙部の右側の用紙セット位置に確実に合わせてください。手差し給紙部への用紙の正しいセット方法は、『用紙の仕様とセット方法』「手差し給紙部に用紙をセットする」を参照してください。

印刷の指示をしてから1枚目の印刷が始まるまで時間がかかる。

スリープモードになっていることがあります。

スリープモードのときはウォームアップをするため印刷を開始するまで時間がかかります。スリープモードについては、『本機のご利用にあたって』「節電」を参照してください。

印刷に時間がかかる。

写真やグラフを多用したデータなど、データの種類によってはパソコンの処理に時間がかかることがあります。

データインランプが点滅していれば、プリンターにデータは届いています。そのまま少しお待ちください。

プリンタードライバーで以下の設定をするとパソコンの負担が軽減することがあります。

• 速度を優先させるように印刷品質の設定を変更します。

• 解像度を一番低い値に設定します。

プリンタードライバーの設定方法はプリンタードライバーのヘルプを参照してください。

縦と横が逆に印刷される。

セットした用紙方向とプリンタードライバーのオプションセットアップで設定した用紙方向が合っていません。

給紙部にセットした用紙の向きと、プリンタードライバーのプロパティから［オプション構成］タブの「給紙部設定」で設定した用紙方向をそろえてください。

画像位置が画面と異なる。

こすれ回避が設定されています。

こすれ回避を解除してください。こすれ回避については、用紙がプリントヘッドにこすれていないか確認するを参照してください。

画像位置が画面と異なる。

何らかの原因でプリントヘッドの位置にずれが生じています。

ヘッド位置調整をしてください。それでも直らないときは、ノズルチェックテストパターンを印刷して、ノズル抜けを確認してください。必要に応じてヘッドクリーニングをしてください。本機のメンテナンスについては、印刷品質を調整するときを参照してください。

画像位置が画面と異なる。

印刷位置調整をしていません。

調整シートを印刷して、用紙の印刷開始位置を給紙部ごとに調整してください。印刷開始位置の調整については、印刷位置調整を参照してください。

画像位置がずれる。

用紙送り量調整をしていません。

調整シートを印刷して、用紙の送り量を給紙部ごとに調整してください。用紙送り量の調整については、用紙送り量調整を参照してください。

1ページの途中で排紙され、1ページのデータが2ページにまたがって印刷される。

「プリンター初期設定」の［自動排紙時間］の設定が短すぎます。

「プリンター初期設定」で［自動排紙時間］の設定を自動排紙しないように変更、または現在の設定より長い時間に変更してください。設定項目については、『プリンター』「システム設定（EM）」を参照してください。

パソコンから印刷指示をしたが、印刷されない。

ユーザーコード管理を設定しています。

接続されているオプションが認識されない。

双方向通信が働いていません。

プリンタードライバーのプロパティでオプション構成を設定してください。

プリンタードライバーの設定については、プリンタードライバーのヘルプを参照してください。

集約印刷や用紙指定変倍が指定どおりにできない。

アプリケーションまたはプリンタードライバーの設定が間違っています。

プリンタードライバーの［項目別設定］タブで、「メニュー項目：」の［基本］を選択し、「原稿方向」と「原稿サイズ：」が、アプリケーションと同じ設定か確認してください。

異なるサイズが設定されているときは、原稿サイズと方向を選択してください。プリンタードライバーの設定方法は、プリンタードライバーのヘルプを参照してください。

印刷途中で異なるエミュレーションに切り替わる。

「プリンター初期設定」でエミュレーション検知するように設定されているときは、［インターフェース切替時間］の設定が短すぎるとデータの途中で誤ったエミュレーションに切り替わります。

「プリンター初期設定」で［インターフェース切替時間］を長めに設定するか、［エミュレーション検知］を［しない］に設定してください。設定項目については、『プリンター』「インターフェース設定」または「システム設定」を参照してください。

エミュレーションを使用したときに、意図した印刷結果にならない。

以下の設定のときに、「プリンター初期設定」で［エミュレーション検知］を［する］に設定して印刷しています。

• ［優先エミュレーション/プログラム］で、［プログラム01］～［プログラム16］を選択している

• エミュレーションの印刷条件を設定している

「プリンター初期設定」で［エミュレーション検知］を［しない］に設定してください。

• 設定項目については、『プリンター』「システム設定」を参照してください。

• プログラムに設定された印刷条件については、『プリンター』「テスト印刷」を参照してください。

PDFダイレクト印刷が実行できない。PDFファイルが印刷されない。

PDFファイルにパスワードがかかっています。

パスワードが設定されているPDFファイルを印刷するときは、PDF設定メニュー、またはWeb Image Monitorで、PDFファイルのパスワードを設定してください。

• PDF設定メニューについては、『プリンター』「PDF設定」を参照してください。

• Web Image Monitorについてはヘルプを参照してください。

PDFダイレクト印刷が実行できない。PDFファイルが印刷されない。

PDFファイルのセキュリティーの設定で、印刷が許可されていないPDFファイルは印刷できません。

PDFファイルのセキュリティーの設定を変更してください。

PDFダイレクト印刷を実行しても、文字が正しく表示されない。

フォントが埋め込まれていません。

印刷するPDFファイルにフォントを埋め込んでから、印刷してください。

指定した印刷時刻を過ぎても、印刷されていない。

「プリンター初期設定」で［主電源Off時の未処理文書］が［主電源Onで印刷しない］に設定されているときに、指定した印刷時刻に、電源が入っていませんでした。

「プリンター初期設定」で［主電源Off時の未処理文書］を［主電源Onで印刷する］に設定してください。設定項目については、『プリンター』「システム設定」を参照してください。

指定した印刷時刻を過ぎても、印刷されていない。

本機またはパソコンの時刻設定が誤っています。

本機、またはパソコンの時刻を正しく設定してください。

無線LANを使用した印刷に時間がかかる。

送信するジョブが多すぎます。

送信するジョブを減らしてください。

無線LANを使用した印刷に時間がかかる。

• 通信障害が発生していることがあります。

• ほかの無線LAN機器やほかのBluetooth 機器と干渉したとき、通信速度などに影響を及ぼすことがあります。

• 無線LAN（IEEE 802.11b/g/n）を使用するときは、電子レンジやコードレス電話など、同じ周波数帯域を利用する産業、科学、医療用機器が近くにあるときに、電波が干渉することがあります。

• ほかの無線LAN機器やほかのBluetooth 機器が動作していないか確認してください。

• 本機またはパソコンを移動してください。

• 電子レンジやコードレス電話など、同じ周波数帯域を利用する産業、科学、医療用機器の電源を切ってから、印刷ができるか確認してください。機器の電源を切ってから印刷できるときは、その機器が原因であることがあります。機器を移動してください。