思いどおりに印刷できないとき

全体がかすれる。

用紙に湿気が含まれています。

適度な温度、湿度で保管した用紙を使用してください。用紙の適切な保管方法は、用紙をセットするときの注意事項を参照してください。

全体がかすれる。

適切な用紙がセットされていません。

当社推奨の用紙を使用してください。目の粗い用紙や表面が加工されている用紙に印刷するとかすれて印刷されることがあります。適切な用紙については、セットできる用紙のサイズまたはセットできる用紙の種類を参照してください。

全体がかすれる。

プリンタードライバーでトナーセーブをするように設定されています。

プリンタードライバーの［画質調整］タブで、「トナーセーブ：」の設定を［しない］に変更してください。プリンタードライバーの設定方法はプリンタードライバーのヘルプを参照してください。

一部、または全体がかすれる。

LEDヘッドが汚れています。

LEDヘッドを清掃してください。清掃方法はLEDヘッドを清掃するを参照してください。

指でこすると画像がかすれる。（トナーが定着していない）

厚紙などを使用しているときに、用紙厚さの設定が合っていないことがあります。

プリンタードライバーの［給紙／排紙］タブで、［用紙種類：］を変更してください。プリンタードライバーの設定方法はプリンタードライバーのヘルプを参照してください。本機の用紙厚さの変更方法は、用紙種類を設定するを参照してください。

用紙の全体に印刷すると、後半部分がかすれる。

トナーが残りわずかです。

新しいトナーカートリッジを用意し、必要に応じて交換してください。

画面どおりに印刷されない。

本機側のグラフィック処理を使用して印刷されます。

RPCSプリンタードライバーまたはPCL6プリンタードライバーのときは、［その他］タブで［特殊設定］をクリックし、［画質関連］を選択します。「イメージデータに変換」の設定を［する］に変更してください。

意味不明の文字、または英数字が連続して印刷される。

エミュレーションが正しく選択されていないことがあります。

正しいエミュレーションを設定してください。エミュレーションの呼び出し方法は、『エミュレーション』「エミュレーションを切り替える」を参照してください。

文字がにじんで印刷される。

LEDヘッドが汚れています。

LEDヘッドを清掃してください。清掃方法はLEDヘッドを清掃するを参照してください。

画像が途中で切れたり、余分なページが印刷される。

アプリケーションで設定した用紙サイズより小さい用紙に印刷していることがあります。

プリンタードライバーの［基本］タブで用紙サイズの設定を確認して、アプリケーションで設定したサイズと同じサイズの用紙に設定してください。同じサイズの用紙をセットできないときは、変倍の機能を使用して縮小印刷してください。

プリンタードライバーの設定方法は、プリンタードライバーのヘルプを参照してください。

ページレイアウトがずれる。

プリンターによって印刷領域が異なることがあるため、ほかのプリンターで印刷すると1ページに入っていた文書が本機で印刷すると1ページに入らないことがあります。

プリンタードライバーの［レイアウト／編集］タブで、［印刷領域：］の設定を変更してください。プリンタードライバーの設定方法は、プリンタードライバーのヘルプを参照してください。

写真が粗く印刷される。

アプリケーションによっては、解像度を下げて印刷するものがあります。

プリンタードライバーの［画質調整］タブで、「画質／色調補正」を［写真（イメージデータ）］に設定、または解像度を高く設定してください。プリンタードライバーの設定方法はプリンタードライバーのヘルプを参照してください。

実線が破線、またはかすれたように印刷される。

ディザパターンが合っていません。

プリンタードライバーの［画質調整］タブで「画質／色調補正」の「拡張設定」を選択し、［詳細...］をクリックします。「詳細」画面の［画質／色調補正］タブで、ディザリングの設定を変更してください。プリンタードライバーの設定方法は、プリンタードライバーのヘルプを参照してください。

細線がギザギザに印刷されたり印刷されない。または、太さにばらつきが生じる。

アプリケーションで極細線が指定されています。

プリンタードライバーの［画質調整］タブで「画質／色調補正」の「拡張設定」を選択し、［詳細...］をクリックします。「詳細」画面の［画質／色調補正］タブで、ディザリングの設定を変更してください。プリンタードライバーの設定方法は、プリンタードライバーのヘルプを参照してください。

ディザリングの設定を変更しても改善されないときは、アプリケーションで線の太さを変更してください。

縦の線が印刷される。

LEDヘッド、またはベルトユニットが汚れています。

LEDヘッドを清掃してください。清掃方法はLEDヘッドを清掃するを参照してください。

白や黒のすじが入る。

LEDヘッドが汚れています。

LEDヘッドを清掃してください。清掃方法はLEDヘッドを清掃するを参照してください。

約94mm周期の白いすじが入る。

ドラムユニットが汚れています。

前カバーの開閉を行い、本機の動作が停止したら、もう一度前カバーの開閉を行い、再度印刷してください。

黒で塗りつぶした画像を印刷すると横方向のすじが入る。

カラーと白黒が混在した文書を大量に連続して印刷すると、白黒の画像がカラーとして認識され、まれにすじのように印刷されることがあります。

プリンタードライバーの［画質調整］タブで「画質／色調補正」の「拡張設定」を選択し、［詳細...］をクリックします。「詳細」画面の［画質／色調補正］タブで、「グレー印刷方式：」を［CMYK4色］に設定してください。

横方向のすじが入る。

温度や湿度が高い環境で大量に連続印刷すると、そのあとの印刷結果にすじが入ることがあります。

［自動濃度補正］を実行してください。詳しくはカラー階調を補正するを参照してください。

塗りつぶした画像を印刷すると、用紙の後半部分がかすれる。

「トナー残りわずか」が操作部に表示されていると、トナーカートリッジ内のトナーが残り少なくなっているため、かすれが発生することがあります。

トナーカートリッジを交換してください。

指定した色で印刷されない。

プリンタードライバーの設定が間違っています。

プリンタードライバーの［画質調整］タブで［CMYKに分解して印刷］をクリックし、シアン、マゼンタ、イエロー、ブラックすべてにチェックを付けます。プリンタードライバーの設定方法は、プリンタードライバーのヘルプを参照してください。

カラーの原稿が白黒で印刷される。

プリンタードライバーでカラー印刷が設定されていません。

プリンタードライバーの［基本］タブで、「カラーモード:」の設定を変更してください。

プリンタードライバーの設定方法は、プリンタードライバーのヘルプを参照してください。

部分的に色が抜ける。

用紙に湿気が含まれています。

適度な温度、湿度で保管した用紙を使用してください。用紙の適切な保管方法は、用紙をセットするときの注意事項を参照してください。両面印刷の2ページ目に限ってこの現象が発生するときは、［水滴対応設定］のレベルを設定してください。

設定項目については、水滴対応設定を参照してください。

色がずれる。

上カバーが完全に閉められていません。

上カバーを開閉し、完全に閉めてください。上カバーを閉めるときは、上カバーの中央付近を上から押して、しっかり閉めてください。なお、上カバーを閉めるときは、前カバーを少し閉めて行うとスムーズに行えます。前カバーが開いて元に戻ることがあるので注意してください。

部分的に色がずれる。

推奨以外の用紙を使用しています。

手差しトレイに用紙をセットしてください。硬い用紙を使用した場合、部分的に色がずれて印刷されることがあります。

を参照してください。手差しトレイに用紙をセットする

思ったトレイとは異なるトレイから給紙される。

［トレイ設定選択］で［ドライバー／コマンド優先］が設定されています。

画像が斜めに印刷される。

給紙トレイのサイドガイドが正しくセットされていません。

サイドガイドが正しくセットされているか確認してください。給紙トレイのセット方法は、給紙トレイに用紙をセットするを参照してください。

画像が斜めに印刷される。

用紙が斜めに搬送されています。

用紙のセット方法は、給紙トレイに用紙をセットするを参照してください。

水滴状に白抜けする、または汚れる。

用紙から発生した水蒸気が用紙に付着して画像が水滴状に白く抜けたり、トナーで汚れることがあります。

何度も用紙がつまる。

セットされている用紙が多すぎます。

給紙トレイのサイドガイド、または手差しトレイの用紙ガイド板の内側に表示されている上限表示の線を超えないように用紙をセットしてください。また、複数枚の用紙が重なったまま一度に送られないように、用紙をぱらぱらとさばいてからセットしてください。

何度も用紙がつまる。

給紙トレイのサイドガイド、エンドガイドが正しくセットされていません。

サイドガイド、エンドガイドが正しくセットされているか確認してください。また、サイドガイドがロックされているかどうかも確認してください。サイドガイド、エンドガイドのセット方法は、給紙トレイに用紙をセットするを参照してください。

何度も用紙がつまる。

給紙トレイのサイズ設定と用紙のサイズが異なっています。

何度も用紙がつまる。

用紙に湿気が含まれています。

適度な温度、湿度で保管した用紙を使用してください。用紙の適切な保管方法は、用紙をセットするときの注意事項を参照してください。

何度も用紙がつまる。

用紙が厚すぎるか、薄すぎます。

当社推奨の用紙を使用してください。適切な用紙については、セットできる用紙のサイズまたはセットできる用紙の種類を参照してください。

何度も用紙がつまる。

用紙に折り目やシワがあります。

当社推奨の用紙を使用してください。また、適度な温度、湿度で保管した用紙を使用してください。適切な用紙とその保管方法は、セットできる用紙のサイズ、セットできる用紙の種類、または用紙をセットするときの注意事項を参照してください。

何度も用紙がつまる。

一度印刷した用紙を使用しています。

当社推奨の用紙を使用してください。また、本機以外で一度コピーまたは印字された用紙は再使用しないでください。適切な用紙については、セットできる用紙のサイズまたはセットできる用紙の種類を参照してください。

何度も用紙がつまる。

用紙に「バリ」（裁断したときにできた返し）があります。

何度も用紙がつまる。

用紙が密着しています。

用紙をぱらぱらとさばいてからセットしてください。または1枚ずつ送ってください。

紙が重なって送られる。

用紙が密着しています。

用紙をぱらぱらとさばいてからセットしてください。または1枚ずつ送ってください。

用紙にシワがよる。

用紙に湿気が含まれています。

適度な温度、湿度で保管した用紙を使用してください。用紙の適切な保管方法は、用紙をセットするときの注意事項を参照してください。

用紙にシワがよる。

用紙が薄すぎます。

当社推奨の用紙を使用してください。適切な用紙については、セットできる用紙のサイズまたはセットできる用紙の種類を参照してください。

用紙の先端が折れる。

用紙に湿気が含まれています。

適度な温度、湿度で保管した用紙を使用してください。用紙の適切な保管方法は、用紙をセットするときの注意事項を参照してください。

または、［カール低減］のレベルを設定してください。

設定項目については、カール低減を参照してください。

用紙の先端が折れる。

推奨以外の用紙を使用しています。

適切な用紙については、セットできる用紙のサイズまたはセットできる用紙の種類を参照してください。

用紙の先端が折れる。

用紙に「バリ」（裁断したときにできた返し）があります。

両面印刷ができない。

両面印刷に対応していない用紙をセットしています。

両面印刷に対応する用紙については、セットできる用紙のサイズまたはセットできる用紙の種類を参照してください。

両面印刷ができない。

［用紙設定］で、使用する給紙トレイに両面印刷に対応していない用紙種類が設定されているか、両面印刷の対象外に設定されています。

［設定］［トレイ／用紙設定］［用紙サイズ／用紙種類設定］で、「用紙種類／厚さ」と［両面印刷の対象とする］の設定を確認してください。

両面印刷ができない。

用紙が厚すぎます。

［設定］［トレイ／用紙設定］［用紙サイズ／用紙種類設定］で、「用紙種類／厚さ」の設定を厚めの設定にしてください。

設定項目については、用紙サイズ／用紙種類設定を参照してください。

印刷した用紙が排紙トレイから落ちる。

ブロッキング（排紙トレイに積載された用紙同士が貼り付く）が発生する。

用紙のサイズや種類、印刷時の条件によっては用紙の反りが大きくなることがあります。

印刷の指示をしてから1枚目の印刷が始まるまで時間がかかる。

「スリープモード」になっていることがあります。

スリープモードの状態で印刷データを受信すると、ウォームアップのため印刷開始するまで時間がかかります。スリープモードに移行するまでの時間は［スリープモード移行時間設定］で変更できます。

設定項目については、システム設定を参照してください。

印刷に時間がかかる。

写真やグラフを多用したデータなど、データの種類によってはパソコンの処理に時間がかかることがあります。

印刷に時間がかかる。

消費電力を下げるため、印刷速度を下げる設定になっています。

［システム設定］の［ピーク電力抑制］を［OFF］に設定してください。

万一、設定変更後に本機の動作が安定しないときは、供給電力が不足している可能性があります。別のコンセントに挿すなどして設置環境を変更するか、［ピーク電力抑制］を［ON］に戻してください。

用紙の裏面に印刷された。

セットされている用紙の表と裏が逆になっています。

給紙トレイ、増設トレイに用紙をセットするときは、印刷する面を下にセットしてください。手差しトレイに用紙をセットするときは、印刷する面を下にセットしてください。

縦と横が逆に印刷される。

セットした用紙方向とプリンタードライバーのオプションセットアップで設定した用紙方向が合っていません。

給紙トレイにセットした用紙の向きと、プリンタードライバーのプロパティから［オプション構成］タブの「給紙トレイ設定」で設定した用紙方向をそろえてください。

1ページの途中で排紙され、1ページのデータが2ページにまたがって印刷されてしまう。

［自動排紙時間］の設定が短すぎます。

［プリンター設定］の［エミュレーション設定（EM）］で、［自動排紙時間］を自動排紙しないように変更、または現在の設定より長い時間に変更してください。

設定項目については、エミュレーション設定（EM）を参照してください。

パソコンから印刷指示をしたが、印刷されない。

ユーザーコード管理を設定しています。

接続されているオプションが認識されない。

双方向通信が働いていません。

プリンタードライバーのプロパティでオプション構成を設定してください。プリンタードライバーの設定については、プリンタードライバーのヘルプを参照してください。

集約印刷や製本印刷、用紙指定変倍が指定どおりにできない。

アプリケーションまたはプリンタードライバーの設定が間違っています。

プリンタードライバーの［基本］タブで、「原稿方向」と「原稿サイズ：」が、アプリケーションと同じ設定か確認してください。

異なるサイズが設定されているときは、原稿サイズと方向を選択してください。プリンタードライバーの設定方法は、プリンタードライバーのヘルプを参照してください。

印刷途中で異なるエミュレーションに切り替わってしまう。

エミュレーション検知するように設定されているときは、［インターフェース切り替え時間］の設定が短すぎるとデータの途中で誤ったエミュレーションに切り替わってしまいます。

［プリンター設定］で［インターフェース切り替え時間］を長めに設定するか、［エミュレーション検知］を［しない］に設定してください。

設定項目については、インターフェース切り替え時間、エミュレーション検知を参照してください。

エミュレーションを使用したときに、意図した印刷結果にならない。

［エミュレーション検知］を［する］に設定しているとき、本機に登録したプログラム、またはエミュレーションの印刷条件を使用して印刷しています。

［プリンター設定］で［エミュレーション検知］を［しない］に設定してください。

設定項目については、エミュレーション検知を参照してください。

プログラムに設定された印刷条件については、『エミュレーション』「プログラムを登録する」を参照してください。

PDFダイレクト印刷が実行できない。PDFファイルが印刷されない。

PDFファイルにパスワードがかかっています。

パスワードが設定されているPDFファイルを印刷するときは、PDF設定メニュー、またはWeb Image Monitorで、PDFファイルのパスワードを設定してください。

PDFダイレクト印刷が実行できない。PDFファイルが印刷されない。

PDFファイルのセキュリティーの設定で、印刷が許可されていないPDFファイルは印刷できません。

PDFファイルのセキュリティーの設定を変更してください。

PDFダイレクト印刷を実行したが、文字が正しく表示されない。

フォントが埋め込まれていません。

印刷するPDFファイルにフォントを埋め込んでから、印刷してください。

無線LANを使用した印刷が遅い。

送信するジョブが多すぎます。

送信するジョブを減らしてください。

無線LANを使用した印刷が遅い。