プリンター使用中にメッセージが表示されたとき

「HDDエラー」

ハードディスクに異常が発生している。

電源を切り、主電源ランプが消灯したことを確認して10秒以上待ってから電源を入れてください。

電源の入れかた、切りかた

電源を入れ直してもメッセージが消えないときは、サービス実施店に連絡してください。

「USBエラー」

USBインターフェースに異常が発生している。

「イーサネットエラー」

イーサネットインターフェースに異常が発生している。

「エラーが発生しました。」

構文エラーなどが発生している。

印刷するPDFファイルに問題がないか確認してください。

「指定した用紙サイズと用紙種類に合った給紙部がありません。給紙部の設定を下記の用紙サイズと用紙種類に変更するか、印刷を中止してください。」

プリンタードライバーで指定した用紙サイズや用紙種類に一致する給紙部がない。

「ジョブログが蓄積最大数を超えています。サーバー状態の確認が必要です。管理者にご連絡下さい。」

ジョブログの転送エラーにより、ジョブログの最大蓄積数オーバーが発生したため、ジョブログが蓄積されなくなった。

機器管理者に確認してください。機器管理者はジョブログ収集サーバーを確認してください。

「xxxに用紙がありません。給紙部に用紙を補給してください。」

（xxxには給紙部名が入ります。）

プリンタードライバーで指定した給紙部に用紙がない。

「ファイルシステムがいっぱいです。」

ファイルシステムの容量がいっぱいで、PDFファイルを印刷できません。

不要になった文書を消去してください。

本機に蓄積した文書を削除する

ドキュメントボックスの文書を消去する

「不正コピー抑止印刷の処理中にエラーが発生したため、印刷ジョブを取り消しました。」

プリンタードライバーの設定に問題がある。

プリンタードライバーで以下を確認してください。

「プリンターフォントエラーです。」

本機のフォントファイルに異常がある。

サービス実施店に連絡してください。

「無線カードエラー」

拡張無線LANボードに異常が発生している。

電源を切り、拡張無線LANボードが正しく装着されているか確認して、電源を入れてください。

電源の入れかた、切りかた

電源を入れ直してもメッセージが消えないときは、サービス実施店に連絡してください。

「メディアにアクセスできません。」

SDカード／USBメモリーが使用できない状態になっている。

「84：イメージ処理用のワークエリアがありません。」

イメージ処理用のワークエリアがない。

送信データを減らしてください。

「86：制御コードのパラメーターが不適当です。」

制御コードのパラメーターが正しくない。

正しいパラメーターを設定してください。

「92：ジョブリセットしました。」

（エラー履歴に表示されます。）

操作部で印刷を中止した。

印刷するときは、再度操作してください。

「96：文字セットエラー」

指定されたフォントが選択できない。

存在するフォントを選択するように、パラメーターを修正してください。

「96：フォントをセレクトできません。」

指定されたフォントが選択できない。

存在するフォントを選択するように、パラメーターを修正してください。

「98：ハードディスクへのアクセスに失敗しました。」

ハードディスクへのアクセスに失敗した。

電源を切り、主電源ランプが消灯したことを確認して10秒以上待ってから電源を入れてください。

電源の入れかた、切りかた

メッセージが多発するときは、サービス実施店に連絡してください。

「99：ワーニング」

SDカード／USBメモリーからの印刷で、ファイルが対応していない形式か、破損している。

印刷するデータを確認してください。

RTIFFのデータ処理中にエラーが発生した。

印刷条件や印刷オプションの設定を確認してください。

RTIFFエミュレーションのトラブルシューティング

「9B：認証が不適合のためコマンドはキャンセルされました。」

認証されていないユーザーが、プログラムの登録や給紙部の情報登録をしようとした。

認証についてはユーザー管理者に確認してください。

「A3：オーバーフロー」

受信バッファがオーバーフローした。

「A4：ソートオーバー」

ソートできる枚数をオーバーした。

印刷ページ数を減らしてください。

「A6：ページフル」

ページ印刷中にページ画像が破棄された。

プリンタードライバーで「解像度」を低く設定してください。

文書の種類に合わせて印刷する

「A9：ページエラー」

試し印刷／機密印刷／保留印刷／保存印刷／イメージオーバーレイのフォーム登録で、ページオーバーが発生した。

「AA：文書数オーバーが発生しました。」

試し印刷／機密印刷／保留印刷／保存印刷／イメージオーバーレイのフォーム登録で、文書数オーバーが発生した。

不要になった文書を消去してください。

本機に蓄積した文書を削除する

ドキュメントボックスの文書を消去する

「AB：HDDオーバーフローが発生しました。」

試し印刷／機密印刷／保留印刷／保存印刷／イメージオーバーレイのフォーム登録で、ハードディスクのオーバーフローが発生した。

「AC：HDD領域がオーバーしました。」

PostScript 3で、フォームまたはフォント用のハードディスク領域がオーバーした。

登録されているフォームやフォントのうち、不要なものを削除してください。

「AD：蓄積エラー」

試し印刷／機密印刷／保留印刷／保存印刷、またはドキュメントボックスへ蓄積したが、ハードディスクが故障している。

サービス実施店に確認してください。

「AI：指定された用紙サイズには対応していないため、ジョブはキャンセルされました。」

給紙できない用紙サイズの印刷が指定されたため、オートジョブキャンセル機能が作動し、印刷が中止された。

給紙できる用紙サイズで印刷してください。

「AK：ページエラー(自動)」

エラージョブ蓄積機能で通常印刷を保留文書として蓄積するときに、ページオーバーが発生した。

「AL：文書数エラー(自動)」

エラージョブ蓄積機能で通常印刷を保留文書として蓄積するときに、最大蓄積文書数オーバー、または保留文書（自動）の最大管理文書数オーバーが発生した。

「AM：ハードディスクフル(自動)」

エラージョブ蓄積機能で通常印刷を保留文書として蓄積するときに、ハードディスクのオーバーフローが発生した。

「AN：エラーが発生したため、印刷できなかったネットワーク経由のジョブがあります。未出力文書として蓄積しました。」

エラージョブ蓄積機能が有効になっているときに、ネットワークを経由した印刷ジョブでエラーが発生したため、中止された文書を蓄積した。

「B6：ユーザー情報の自動登録に失敗しました。」

登録件数が満杯で、LDAP認証またはWindows認証時に認証情報を機器のアドレス帳に自動登録できない。

アドレス帳から不要になったユーザーを削除してください。

「B7：認証されたユーザーの情報が、登録済みのユーザーと重複しています。」

LDAP認証で、異なるサーバーに別のIDで同じ名前が登録されているため、ドメイン（サーバー）の切り替えなどによって名前（アカウント名）の重複が発生した。

ユーザー管理者に確認してください。ユーザー管理者はアドレス帳から該当のユーザーを削除し、サーバー間の名前の重複を解決してから再登録してください。

「B8：サーバーからの応答がないため認証できませんでした。」

LDAP認証またはWindows認証のときに、サーバーへの認証問い合わせでタイムアウトが発生した。

「B9：他の機能でアドレス帳を使用中のため認証できませんでした。」

他の機能でアドレス帳を使用中の状態が続き、認証問い合わせができない。

しばらく待ってから操作し直してください。

「BA：この機能を利用する権限がないため、ジョブはキャンセルされました。」

プリンタードライバーに認証情報が正しく登録されていない。

プリンタードライバーに認証情報を設定してください。認証情報はユーザー管理者に確認してください。

ログイン情報をプリンタードライバーに設定する

プリンタードライバーに登録したユーザーに、プリンター機能を使用する権限が設定されていない。

ユーザー管理者に確認してください。ユーザー管理者はアドレス帳でアクセス権を変更できます。

使用できる機能を確認する

「BAF：キーカードが引き抜かれたため、ジョブをキャンセルしました。」

キーカードが引き抜かれたため、自動ジョブキャンセルにより印刷が中止された。

キーカードをセットしてください。

「BAI：認証設定が変更されたため、ジョブをキャンセルしました。」

認証設定が途中で変更されため、自動ジョブキャンセルにより印刷が中止された。

認証設定を確認してください。

「BC：ソートエラー」

ソートが解除された。

電源を切り、主電源ランプが消灯したことを確認して10秒以上待ってから電源を入れてください。

電源の入れかた、切りかた

電源を入れ直してもメッセージが消えないときは、サービス実施店に連絡してください。

「BJ：分類コードが間違っているため、ジョブはキャンセルされました。」

分類コードが指定されていない。

機器管理者に分類コードを確認し、プリンタードライバーの［基本］タブ「印刷方法」の［変更］「詳細設定」の「分類コード」に入力してください。

分類コードに対応していないプリンタードライバーから印刷した。

機器管理者に分類コードの設定変更を依頼してください。機器管理者は、必要に応じてWeb Image Monitorの［機器の管理］［設定］［機器］の［ログ］で「分類コード」を［任意］に設定します。

分類コードを使用して印刷枚数を管理する

「BQ：圧縮データエラー」

圧縮データが破損している。

「C1：コマンドエラー」

無効なコマンドを受信した。

「C2：パラメータ数エラー」

パラメーターの数が正しくない。

「C3：パラメータ範囲エラー」

パラメーターが有効範囲を超えている。

「C6：ポジションエラー」

印刷位置が正しくない。

「C7：ポリゴンサイズエラー」

ポリゴンバッファが不足している。

「C8：フォントキャッシュエラー」

ダウンロード用バッファサイズが不足している。

ダウンロードするフォントサイズを減らしてください。

「C9：パターンキャッシュエラー」

ラスターに対するテクスチャーパターン用バッファサイズが不足している。

サイズを小さくしてください。

「CA：原稿サイズ判定エラー」

原稿サイズ判定用バッファがオーバーフローし、後続データ中に原稿サイズを超える領域の描画がある。

「CB：パスワードが違うため、ジョブをキャンセルしました。」

入力したパスワードが正しくないため、自動ジョブキャンセルにより印刷が中止された。

文書に設定されている正しいパスワードを確認し、入力してください。

「CC：ユーザーIDが不正なため、ジョブをキャンセルしました。」

ユーザーIDが正しくないため、自動ジョブキャンセルにより印刷が中止された。

正しいログインユーザー名を入力してください。ログインユーザー名はユーザー管理者に確認してください。

「CD：PS3/PDFでエラーが発生したため、ジョブをキャンセルしました。」

PostScript 3またはPDFの印刷で、PostScript言語のエラーが発生したため、自動ジョブキャンセ

ルにより印刷が中止された。

印刷するデータに問題がないか確認してください。

「CM：PS3/PDFでタイムアウトエラーが発生したため、ジョブキャンセルしました。」

PostScript 3またはPDFの印刷でタイムアウトによるエラーが発生したため、自動ジョブキャンセルにより印刷が中止された。

「CN：PS3で指定した印刷設定と機器側の設定が不一致のため、ジョブをキャンセルしました。」

PostScript 3またはPDFの印刷で、印刷データと本機の［プリンター設定］に一致しない設定があったため、自動ジョブキャンセルにより印刷が中止された。

印刷データで指定されている印刷設定と、［設定］［プリンター設定］［PS設定］の設定が一致しているか確認してください。

「CO：PS3/PDFでフォントエラーが発生したため、ジョブをキャンセルしました。」

PostScript 3またはPDFの印刷でフォントエラーが発生したため、自動ジョブキャンセルにより印刷が中止された。

必要なフォントを登録してください。

「CP：PS3/PDFでメモリー不足によるエラーが発生したため、ジョブをキャンセルしました。」

PostScript 3またはPDFの印刷でメモリー不足によるエラーため、自動ジョブキャンセルにより印刷が中止された。

サービス実施店に連絡してください。

「D0：応答エラー」

応答コマンド実行中に、次の応答コマンドの実行要求があった。

印刷データを確認してください。メッセージは以下のいずれかの操作でリセットできます。

「D1：コマンドエラー」

無効なデバイスコントロールコマンドを受信した。

「D2：無効パラメータエラー」

デバイスコントロールコマンドのパラメーターに、無効な1 バイトを受信した。

「D3：パラメータ範囲エラー」

デバイスコントロールコマンドのパラメーターが有効範囲を超えている。

「D4：パラメータ数エラー」

デバイスコントロールコマンドのパラメーター数が正しくない。

「DC：フォントセレクトエラー」

指定したフォントを選択できない。

印刷データを確認してください。メッセージは以下のいずれかの操作でリセットできます。

「DD：フォントエラー」

指定したフォントがフォントテーブルにない。

「DE：パラメータ範囲エラー」

文字サイズが正しくない。

「DF：ワークメモリーエラー」

シェーディング実行のための領域が不足している。

データの量を減らしてください。

「EC：エラージョブの蓄積・追い越しに失敗したため、ジョブをキャンセルしました。」

エラーが発生したときに文書を蓄積するかキャンセルするように設定しているが、動作しなかったため、自動ジョブキャンセルにより印刷が中止

された。

「L1：メモリー容量が限界のため、ドキュメントボックスへの蓄積ができませんでした。」

ハードディスクの空き容量が少なくなった。

「L2：受信できる最大文書数を超えたため、受信ができませんでした。」

保存できる文書数を超えた。

不要になった文書を消去してください。

ドキュメントボックスの文書を消去する

「L3：受信できる最大ページ数を超えたため、受信ができませんでした。」

保存できるページ数を超えた。

「L5：ドキュメントボックス機能が無効のため、蓄積できませんでした。」

ドキュメントボックス機能の使用が制限されている。

ユーザー管理者に確認してください。

「P1：コマンドエラー」

通信状態などによりデータに問題が発生した。

パソコンと正常に通信できているか確認してください。

本機に対応していないプリンタードライバーを使用した。

本機のプリンタードライバーを使用してください。インストールするときは、最新のドライバーを入手してください。

印刷命令が正しく完了しなかった。

プリンタードライバーで、［その他］タブ［特殊設定］［画質関連］メニューの「イメージデータに変換」を［する］に変更してください。

「P2：メモリーエラー」

メモリー不足が発生した。

プリンタードライバーで「解像度」を低く設定してください。

文書の種類に合わせて印刷する

「P3：メモリーエラー」

メモリーが取得できない状態が発生した。

電源を切り、主電源ランプが消灯したことを確認して10秒以上待ってから電源を入れてください。

電源の入れかた、切りかた

電源を入れ直してもメッセージが消えないときは、サービス実施店に連絡してください。

「P4：送信中止」

プリンタードライバーから、データの送信が中断された。

パソコンが正しく動作しているか確認してください。

「P5：受信中止」

データの受信が中断した。

データを再送してください。