思いどおりにコピーできないとき

印刷が始まらない。

本機がメンテナンス中です。

そのままでお待ちください。一定の時間、印刷しなかったときは、機械動作中に処理をすることがあります。

手差し給紙部に用紙を挿入してもコピーが始まらない。

原稿を読み取っていません。

原稿を読み取ったあと、手差し給紙部に用紙をセットしてください。

何度も用紙がつまる。

用紙に湿気が含まれています。

適度な温度と湿度で保管した用紙を使用してください。用紙の適切な保管方法は、『用紙の仕様とセット方法』「用紙の保管」を参照してください。

何度も用紙がつまる。

用紙が厚すぎるか、薄すぎます。

• 当社推奨の用紙を使用してください。適切な用紙については、『用紙の仕様とセット方法』「セットできる用紙サイズ、種類」を参照してください。

• 用紙に合った紙厚設定を指定してください。紙厚設定については、『ネットワークの接続/システム初期設定』「用紙設定」を参照してください。

何度も用紙がつまる。

用紙に折り目やシワがあります。

• ロール紙のときは、用紙カット機能を使用して折れやシワを切り取ってください。用紙カットについては、用紙カットを参照してください。

• カット紙のときは、折れやシワのある用紙を交換してください。

• 当社推奨の用紙を使用してください。また、適度な温度と湿度で保管した用紙を使用してください。適切な用紙とその保管方法は、『用紙の仕様とセット方法』「用紙の保管」と「セットできる用紙サイズ、種類」を参照してください。

何度も用紙がつまる。

一度印刷した用紙を使用しています。

本機以外で一度コピーまたは印字された用紙は再使用しないでください。

何度も用紙がつまる。

用紙厚さが120g/m²以上で用紙幅が841mmを超えるコート紙、フィルム（マット加工）は、給紙部2から給紙できないことがあります。

給紙部2でエラーが発生するときは給紙部1を使用してください。

何度も用紙がつまる。

裁断面が粗い用紙を使用しています。

用紙を裏返して、粗い裁断面が先端にならない方向にセットしてください。

用紙にシワがよる。

用紙に湿気が含まれています。

• 新しい用紙に交換してください。コピーする直前に用紙を約1000mmカットしてください。

• 適度な温度と湿度で保管した用紙を使用してください。用紙の適切な保管方法は、『用紙の仕様とセット方法』「用紙の保管」を参照してください。

用紙にシワがよる。

用紙が薄すぎます。

当社推奨の用紙を使用してください。適切な用紙については、『用紙の仕様とセット方法』「セットできる用紙サイズ、種類」を参照してください。

用紙の先端が折れる。

用紙に湿気が含まれています。

適度な温度と湿度で保管した用紙を使用してください。用紙の適切な保管方法は、『用紙の仕様とセット方法』「用紙の保管」を参照してください。

用紙の先端が折れる。

推奨以外の用紙を使用しています。

適切な用紙については、『用紙の仕様とセット方法』「セットできる用紙サイズ、種類」を参照してください。

用紙の先端が折れる。

用紙の紙厚が厚い、または用紙が波打っています。

こすれ回避を設定してください。こすれ回避については、用紙がプリントヘッドにこすれていないか確認するを参照してください。

用紙の先端が折れる。

不適切な紙厚が設定されています。

用紙に合った紙厚設定を指定してください。紙厚設定については、『ネットワークの接続/システム初期設定』「用紙設定」を参照してください。

複数のコピー機能を設定したとき、設定されない機能がある。

組み合わせることのできないコピー機能を設定しています。

コピー機能の組み合わせについては、『コピー/ドキュメントボックス』「機能組み合わせ一覧」を参照してください。

画像が斜めに印刷される。

原稿をまっすぐ挿入していません。

原稿ガイドに沿わせて、まっすぐ原稿を挿入してください。原稿のセットについては、『コピー/ドキュメントボックス』「原稿の設定」を参照してください。

画像が斜めに印刷される。

用紙が斜めに搬送されています。

用紙が正しくセットされているか確認してください。用紙のセット方法は、『用紙の仕様とセット方法』「用紙をセットする」を参照してください。

コピーが用紙の幅方向にずれる。

ロール紙が正しくセットされていません。

左右のずれ、たるみに注意してロール紙を正しく合わせてください。用紙のセット方法は、『用紙の仕様とセット方法』「用紙をセットする」を参照してください。

コピーが用紙の幅方向にずれる。

原稿が原稿テーブルの原稿サイズ指示に合っていません。

原稿ガイドを原稿サイズ指示に合わせ、原稿を沿わせて挿入してください。原稿のセットについては、『用紙の仕様とセット方法』「原稿をセットする」を参照してください。

コピーが用紙の幅方向にずれる。

手差し給紙のとき、用紙を正しく挿入していません。

用紙の右側を、プラテンの右側にある用紙セット位置に確実に合わせてください。手差し給紙部への用紙の正しいセット方法は、『用紙の仕様とセット方法』「手差し給紙部に用紙をセットする」を参照してください。

コピーが原稿紙送り方向（またはその反対方向）にずれる。

余白や印刷位置調整が設定されています。

余白または印刷位置調整を解除してください。詳しくは、『コピー/ドキュメントボックス』「余白」、「印刷位置調整」を参照してください。

指定した長さよりコピーが短い。またはコピーが途中でカットされる。

余白や印刷位置調整が設定されています。

余白または印刷位置調整を解除してください。詳しくは、『コピー/ドキュメントボックス』「余白」、「印刷位置調整」を参照してください。

コピーの等倍度が合わない。

用紙が湿気を含んでいるときなどに伸び縮みすることがあります。

微調変倍を設定して再度原稿を読み込ませてください。微調変倍については、『コピー/ドキュメントボックス』「微調変倍」を参照してください。

画像がグレーにつぶれてコピーされる。または地に文字が浮き出てコピーされる。

不正コピー抑止印刷された文書をコピーしています。

不正コピーの抑止については、『プリンター』「複製できない文書を印刷する」を参照してください。

ダブルコピーしたとき、画像が欠ける。

原稿と用紙サイズの組み合わせが間違っています。

ダブルコピーするときの原稿と用紙サイズの組み合わせについては、『コピー/ドキュメントボックス』「ダブルコピー」を参照してください。

リピートされない。

原稿と同じサイズの用紙を選択しているか、変倍率を設定していません。

原稿より大きいサイズの用紙を選択してください。または、変倍率を設定してください。

集約時、画像が欠けるまたは余白ができる。

原稿サイズと拡大／縮小率と用紙の組み合わせが間違っています。

［用紙指定変倍］を設定すると、原稿とコピーする用紙に合った倍率でコピーします。

また、変倍率を選択してから集約を設定し、コピーすることもできます。設定については、『コピー/ドキュメントボックス』「用紙指定変倍」を参照してください。

「このページはプレビューを表示できません。」と表示されて、サムネール画像が確認できない。

画像データのフォーマットが壊れている可能性があります。

［確認］を押すと、サムネール画像なしのプレビュー画面となります。

選択した文書に複数のページがあるときは、［表示ページ切り替え］を押して他のページに切り替えることで、プレビュー画像を表示できます。

文書にアクセスできない。

• 文書がパスワードで保護されています。

• パスワードが間違っています。

パスワードで保護された文書については『セキュリティーガイド』「蓄積文書を管理する」を参照してください。

蓄積した文書がわからない。

文書名では内容が判断できないときがあります。

文書選択画面ではリストとサムネールを切り替えて情報を確認してください。

• リスト表示

  文書名以外に保存した日付とユーザー名が表示されます。

• サムネール表示

  蓄積されている画像イメージが画面に表示されます。

ドキュメントボックス画面の表示については、『本機のご利用にあたって』「ドキュメントボックス機能の画面」を参照してください。

頻繁にメモリーが不足する。

ドキュメントボックスのメモリー容量がいっぱいになっています。

不要になった文書を文書選択画面で選択し、［文書消去］で削除してください。それでもメモリーが不足するときは、以下のことを実行してください。

• スキャナー機能に切り替え、スキャナーから蓄積した文書を削除してください。

• プリンター機能に切り替え、試し印刷、機密印刷、保留印刷または保存印刷で蓄積した文書を削除してください。