スキャナーにうまく接続できないとき

スキャナーが使用できません。スキャナーの接続状態を確認してください。

本機の電源が入っていません。

本機の電源を入れてください。

スキャナーが使用できません。スキャナーの接続状態を確認してください。

本機が正しくネットワークに接続されていません。

• 本機が正しくネットワークに接続されているか確認してください。

• クライアントコンピューターのパーソナルファイアウォール機能を解除してください。

• 本機のプロトコルの設定がSNMPv1/v2になっていることを、telnetなどから確認してください。telnetについては、『ネットワークの接続/システム初期設定』「telnetを使用する」を参照してください。

スキャナーが使用できません。スキャナーの接続状態を確認してください。

ホスト名から本機のIPアドレスを取得できなかったため、ネットワーク通信できません。

本機でIPv6だけを有効に設定しているときは、IPv6アドレスを取得できないことがあります。

• Network接続限定ツールで本機のホスト名が設定されているか確認してください。

• Web Image Monitorから、「IPv6」の「LLMNR」を「有効」にしてください。

スキャナーに接続できません。ネットワークのアクセスマスクの設定を確認してください。

アクセスマスクが設定されています。

アクセスマスクの設定については、管理者に確認してください。

前回使用していたスキャナー“XXX”が見つかりません。別のスキャナー“YYY”で起動します。

（XXX、YYY は任意のスキャナー名を示します。）

前回使用していたスキャナーの主電源が入っていません。

前回使用していたスキャナーの主電源が入っているか確認してください。

前回使用していたスキャナー“XXX”が見つかりません。別のスキャナー“YYY”で起動します。

（XXX、YYY は任意のスキャナー名を示します。）

ネットワークに正しく接続されていません。

• 前回使用していたスキャナーが正しくネットワークに接続されているか確認してください。

• クライアントコンピューターのパーソナルファイアウォール機能を解除してください。

• 本機のプロトコルの設定がSNMPv1/v2 になっていることを、telnet などから確認してください。telnet については、『ネットワークの接続/システム初期設定』「telnet を使用する」を参照してください。

• 前回使用していたスキャナーを選択し直してください。

ネットワーク上で通信エラーが発生しました。

ネットワークで通信エラーが発生しています。

コンピューターの通信プロトコル（TCP/IP）の設定が正しいか確認してください。

ドライバー内部でエラーが発生しました。

ドライバー内部でエラーが発生しています。

• ネットワークケーブルがクライアントコンピューターに正しく接続されているか確認してください。

• クライアントコンピューターのイーサネットボードがWindowsに正しく認識されているか確認してください。

• クライアントコンピューターがTCP/IP プロトコルを使用できる環境であることを確認してください。

認証に成功しましたが、スキャナ機能のアクセス権がありません。

ログインしたユーザーにスキャナー機能を使用する権限が設定されていません。

権限の設定については、『セキュリティーガイド』「機能の使用を制限する」を参照してください。

他の機能でスキャナーが使われています。しばらくお待ちください。

本機がコピーなどのスキャナー以外の機能で使用されています。

• しばらく待ってから接続し直してください。

• ほかの機能での操作を終了させてから蓄積してください。たとえば、［確認］を押したあと、［ホーム］を押します。ホーム画面で［コピー］アイコンを押して、コピーの画面を表示させます。［ストップ］を押し、画面に表示されるメッセージにしたがって操作を終了させてください。