使用説明書RICOH IM C6000/C5500/C4500/C3500/C3000/C2500/C2000 シリーズ

思いどおりにドキュメントボックスを操作できないとき

状態

原因

対処方法と参照先

文書にアクセスできない。

文書がパスワードで保護されている。

文書を蓄積したユーザーにパスワードを確認してください。パスワードを忘れたときは、文書管理者に確認してください。

蓄積した文書がわからない。

自動で付けられた文書名のため、内容が判断できない。

  • 保存日付やユーザー名を確認してください。

  • [サムネール]を押し、画像イメージで確認してください。

ユーザー認証を無効にしたら、文書が表示されない。

文書にアクセス権が設定されている。

機器管理者にユーザー認証を有効に戻すよう依頼してください。文書を蓄積したユーザーか文書管理者がログインし、文書のアクセス権を[すべてのユーザー]に設定してください。

ドキュメントボックスの文書にアクセス権を設定する

頻繁にメモリーが不足する。

ドキュメントボックスのメモリーの空き容量がなくなっている。