USB接続でドライバーに本機が表示されない

以下の手順で、使用しているパソコンから本機が認識されるか確認してください。

1. ［デバイスマネージャー］を表示する。
   

   Windows 10/11、Windows Server 2016/2019/2022

   1. ［スタート］を右クリックし、［デバイスマネージャー］をクリックする。

   Windows 8.1、Windows Server 2012/2012 R2

   1. チャームバーで［設定］  ［コントロールパネル］とクリックする。

   2. ［ハードウェアとサウンド］から［デバイスマネージャー］をクリックする。

2. 本機が不正なデバイスとして認識されていないかを確認する。
   

   • 不正なデバイスとして認識されているときは、「ユニバーサル シリアル バス コントローラー」のデバイスに「！」や「？」のマークが付きます。
     

3. 不正なデバイスを右クリックし、［デバイスのアンインストール］をクリックする。

4. パソコンからUSBケーブルを抜き、本機を再起動する。

5. 本機が再起動したら、本機とパソコンをUSBケーブルで接続する。
   この手順で対処しても本機が認識されないときは、ドライバーをインストールしなおしてください。
   USB接続用にプリンタードライバーをインストールする（Windows）