プリンタードライバーをインストールしても印刷できない

ネットワーク接続のプリンターから印刷できないときは、使用するポートがプリンタードライバーに正しく設定されていないことが考えられます。標準で使用するTCP/IPポート［Standard TCP/IP Port］に変更します。

1. 「デバイスとプリンター」画面を表示する。
   

   Windows 11

   1. ［スタート］で［すべてのアプリ］ ［Windowsツール］ ［コントロールパネル］とクリックする。

   2. ［デバイスとプリンターの表示］をクリックする。

   Windows 10（バージョン1703以降）、Windows Server 2019/2022

   1. ［スタート］で［Windowsシステムツール］ ［コントロールパネル］とクリックする。

   2. ［デバイスとプリンターの表示］をクリックする。

   Windows 10（バージョン1703よりも前）、Windows Server 2016

   1. ［スタート］を右クリックし、［コントロールパネル］をクリックする。

   2. ［デバイスとプリンターの表示］をクリックする。

   Windows 8.1、Windows Server 2012/2012 R2

   1. チャームバーで［設定］ ［コントロールパネル］とクリックする。

   2. ［デバイスとプリンターの表示］をクリックする。

2. 本機を右クリックし、［プリンターのプロパティ］をクリックする。

3. ［ポート］タブで、チェックが付いているポートを確認する。
   
   

   • ［標準の TCP/IP ポート］以外にチェックが付いているときは、次の手順へ進みます。

   • ［標準の TCP/IP ポート］にチェックが付いているときは、プリンタードライバーをアンインストールし、インストールしなおしてください。
     ドライバーをアンインストールするときはドライバーを削除したい（Windows）、インストールしなおすときはドライバー選択ガイダンスを参照してください。

4. ［ポートの追加］をクリックする。

5. ［Standard TCP/IP Port］を選択し、［新しいポート］をクリックする。
   

6. 「標準 TCP/IP プリンター ポートの追加ウィザードの開始」画面で［次へ］をクリックする。

7. 「プリンター名またはIPアドレス」に、プリンター名まはたIPアドレスを入力し、［次へ］をクリックする。
   
   

   • 「追加のポート情報が必要です」と表示されたときは、「デバイスの種類」で［標準］ ［RICOH Network Printer C model］を選択し、［次へ］をクリックします。

8. ［完了］ ［閉じる］をクリックする。

9. ［ポート］タブで、設定したポートにチェックが付いていることを確認し、［適用］をクリックする。

10. ［OK］をクリックし、プロパティを閉じる。