こんなときには

ユーザーパスワードを忘れたとき

パスワードの再設定を管理者に依頼してください。

e-Sharing BoxのIPアドレスがわからないとき

• Windowsのネットワークに表示されていないか確認してください。

• 管理者に確認してください。

Webブラウザーやスマートデバイスからe-Sharing Boxにアクセスできず、パソコンのエクスプローラーからはアクセスできるとき

サービス実施店に連絡してください。

スマートデバイスからExcelファイルを閲覧すると、正常に表示されないとき

Excel上でページ設定や印刷条件を設定し直して、再度e-Sharing Boxに保存してください。

スマートデバイスからオフィス形式の文書ファイルを閲覧できないとき

オフィスソフトからファイルを開き、ファイル形式を.docx、.xlsx、または.pptxにして保存し直してください。