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その他のトラブルシューティング

状態

原因

対処方法と参照先

印刷の指示をしてから1枚目の印刷が始まるまで時間がかかる。

「スリープモード」になっていることがあります。

スリープモードの状態で印刷データを受信すると、ウォームアップのため印刷開始するまで時間がかかります。スリープモードに移行するまでの時間は[スリープモード設定]で変更できます。

設定項目については、システム設定を参照してください。

印刷に時間がかかる。

写真やグラフを多用したデータなど、データの種類によってはパソコンの処理に時間がかかることがあります。

データインランプが点滅していれば、本機にデータは届いています。そのまま少しお待ちください。

プリンタードライバーで次の設定をするとパソコンの負担が軽減することがあります。

  • 速度を優先させるように印刷品質の設定を変更する。

  • 解像度を一番低い値に設定する。

プリンタードライバーの設定方法はプリンタードライバーのヘルプを参照してください。

用紙の裏面に印刷された。

セットされている用紙の表と裏が逆になっています。

給紙トレイ、増設トレイに用紙をセットするときは、印刷する面を上にセットしてください。手差しトレイに用紙をセットするときは、印刷する面を下にセットしてください。

縦と横が逆に印刷される。

セットした用紙方向とプリンタードライバーのオプションセットアップで設定した用紙方向が合っていません。

給紙トレイにセットした用紙の向きと、プリンタードライバーのプロパティから[オプション構成]タブの「給紙トレイ設定」で設定した用紙方向をそろえてください。

接続されているオプションが認識されない。

双方向通信が働いていません。

  • プリンタードライバーのプロパティでオプション構成を設定してください。プリンタードライバーの設定については、プリンタードライバーのヘルプを参照してください。

  • プロパティで機器情報を自動更新すると、その他のプリンタードライバーで双方向通信に失敗し、機器情報の自動更新ができなくなることがあります。この現象はWindows XP(32-bit)に限って発生することがあります。Windowsにログオンし直してから、もう一度自動更新を実施してください。

集約印刷や製本印刷、用紙指定変倍が指定どおりにできない。

アプリケーションまたはプリンタードライバーの設定が間違っています。

プリンタードライバーの[項目別設定]タブで、「メニュー項目:」の[基本]を選択し、「原稿方向:」と「原稿サイズ:」が、アプリケーションと同じ設定か確認してください。

異なるサイズが設定されているときは、原稿サイズと方向を選択してください。プリンタードライバーの設定方法は、プリンタードライバーのヘルプを参照してください。

それでも思いどおりに印刷できないときは、サービス実施店に確認してください。