プリンター使用中にエラーコードがないメッセージが表示されたとき

サービスコール（）のメッセージには、連絡先と機械番号が表示されるので、確認のうえ、サービス実施店に連絡してください。連絡先が空欄のときは、販売店に連絡してください。
電源の切りかたは、『本機をお使いになる前に』「電源の入れかた、切りかた」を参照し、正しい方法で操作してください。

操作部の画面に表示されるメッセージ
メッセージ	原因	対処方法と参照先
（A1）トレイに詰まっている用紙を取り除き、前カバー開閉	本体内部の用紙搬送部で紙づまりが発生しました。	給紙トレイを引き出して、用紙を取り除いてください。詳しくは、用紙がつまったときを参照してください。
（A2）前カバーを開けて用紙を取り除いてください。	手差しトレイの用紙搬送部で紙づまりが発生しました。	手差しトレイの用紙を取り除いてください。詳しくは、用紙がつまったときを参照してください。
（B）前カバーを開けて用紙を取り除いてください。	本体内部の用紙搬送部で紙づまりが発生しました。	前カバーを開けて、用紙を取り除いてください。詳しくは、用紙がつまったときを参照してください。
（B）（C）前/後カバーを開け詰まっている用紙を取り除く。	本体内部の用紙搬送部で紙づまりが発生しました。	前カバーと後ろカバーを開けて、用紙を取り除いてください。詳しくは、用紙がつまったときを参照してください。
（Y1）トレイ2に詰まっている用紙を取り除き前カバー開閉	トレイ2で紙づまりが発生しました。	トレイ2を引き出して、用紙を取り除いてください。詳しくは、用紙がつまったときを参照してください。
（Y2）トレイ3に詰まっている用紙を取り除き前カバー開閉	トレイ3で紙づまりが発生しました。	トレイ3を引き出して、用紙を取り除いてください。詳しくは、用紙がつまったときを参照してください。
（Y3）トレイ4に詰まっている用紙を取り除き前カバー開閉	トレイ4で紙づまりが発生しました。	トレイ4を引き出して、用紙を取り除いてください。詳しくは、用紙がつまったときを参照してください。
（Z1）後ろカバーを開けて用紙を取り除いてください。	搬送ユニット内で紙づまりが発生しました。	後ろカバーを開けて、用紙を取り除いてください。詳しくは、用紙がつまったときを参照してください。
（Z2）トレイ1か後カバーを開けて用紙を取り除き前カバー開閉	搬送ユニット内で紙づまりが発生しました。	給紙トレイを引き出して、用紙を取り除いてください。詳しくは、用紙がつまったときを参照してください。
トナー補給トナーカートリッジを交換してください。メニューキーでサプライ情報を確認できます。	トナーがなくなりました。	トナーカートリッジを交換してください。『メンテナンス』「トナーカートリッジを交換する」を参照してください。
廃トナー満杯	廃トナーが満杯になりました。	トナーカートリッジを交換してください。『メンテナンス』「トナーカートリッジを交換する」を参照してください。
廃トナーもうすぐ満杯	廃トナーがもうすぐ満杯です。	新しいトナーカートリッジを用意してください。
印刷できません。	印刷不許可のファイルを印刷しようとしています。	印刷不許可の設定を解除して印刷してください。
エラー。設定変更して印刷/取消	印刷中にエラーが発生しました。エラースキップにより、強制印刷または印刷が中止されました。	印刷設定を確認してください。
カバーオープン白黒反転または矢印の部分を閉めてください。	前カバーまたは後ろカバーが開いています。	前カバーまたは後ろカバーを閉めてください。
交換用トナー準備。現在のトナーは交換表示が出るまで使えます。	トナーが残りわずかです。	新しいトナーカートリッジを用意してください。
このPDFファイルへの印刷権限なし	印刷しようとしたユーザーには、このPDFファイルを印刷する権限がありません。	PDFファイルのセキュリティー設定を確認してください。
最大サイズオーバーです。強制印刷またはジョブリセットしてください。	プリンタードライバーの設定が間違っているか、またはプリンタードライバーで指定した用紙サイズ、用紙種類の用紙がトレイにありません。	プリンタードライバーの設定を確認して、プリンタードライバーで指定した用紙サイズ、または用紙種類をトレイにセットしてください。用紙サイズの変更方法は、『本機をお使いになる前に』「用紙をセットする」を参照してください。トレイを選択して強制印刷をするか、［印刷取消］を押して印刷を中止してください。強制印刷および印刷の取り消し方法は、『プリンター』「用紙サイズや用紙種類のエラーが表示されたとき」を参照してください。
消耗品の自動発注に失敗	消耗品の自動発注に失敗しました。	サービス実施店に連絡してください。
センターに接続できませんでした。プロキシユーザー名/パスワードを確認	プロキシユーザー名もしくはパスワードが間違っています。	プロキシユーザー名もしくはパスワードを正しく設定してください。
トナーカートリッジを正しくセットしてください。	トナーカートリッジがセットされていないか、正しくセットされていません。	トナーカートリッジが正しくセットされているか確認してください。
ドラムユニットの交換時期です。ドラムユニットを交換して下さい。	ドラムユニットの交換時期です。	ドラムユニットを交換してください。『メンテナンス』「ドラムユニットを交換する」を参照してください。
ドラムユニットもうすぐ交換新しいドラムユニットが必要です。	ドラムユニットが残りわずかです。	新しいドラムユニットを用意してください。
ドラムユニットを正しくセットしてください。	ドラムユニットがセットされていないか、正しくセットされていません。	ドラムユニットが正しくセットされているか確認してください。ドラムユニットが正しくセットされていてもエラーメッセージが表示されるときは、乾いた布でドラムユニットの本体接触部分（IDチップ部）をやさしく拭き取ってください。
（トレイ名）は片面印刷のみの設定となっているため両面印刷できません。	トレイの設定が片面印刷に設定されています。	両面印刷できるトレイを選択し直すか、表示されたトレイの設定を変更してください。
（トレイ名）を下記設定に変更してください。	トレイに設定した用紙サイズが、プリンタードライバーで指定した用紙サイズと異なります。	トレイに設定したサイズの用紙をセットし、操作部で用紙サイズを変更してください。
（トレイ名）を下記設定に変更してください。	トレイに設定した用紙種類が、プリンタードライバーで指定した用紙種類と異なります。	トレイに設定した種類の用紙をセットし、操作部で用紙種類を変更してください。
（トレイ名）を正しくセットしてください。	指定したトレイが、正しくセットされていません。	指定したトレイが正しくセットされているか確認してください。
（トレイ名）に用紙がありません。トレイに用紙を補給してください。	プリンタードライバーの設定が間違っている、またはプリンタードライバーで指定した用紙サイズの用紙がトレイにありません。	指定した用紙サイズと同じサイズの用紙がセットされているトレイを指定してください。
排紙先が満杯です。用紙を取り除いてください。	本体の排紙トレイが満杯になりました。	本体排紙トレイの用紙を取り除いてください。
パスワード不一致	暗号化されたPDFファイルのパスワードが一致していません。	正しいパスワードを入力してください。
非純正トナーがセットされています。	セットされているトナーカートリッジが純正ではないトナーカートリッジの可能性があります。	純正ではないトナーカートリッジを装着しているときは、純正のトナーカートリッジをセットしてください。
ファイルシステムフル	ファイルシステムの容量がいっぱいで、PDFファイルを印刷できません。	本機に蓄積している不要な文書を削除してください。
ファイルシステムエラー	ファイルシステムが取得できないため、PDF受信、PDFダイレクト印刷ができません。	電源を入れ直してください。それでも同じメッセージが表示されるときは、サービス実施店に確認してください。
フォーマット又は構文エラー	構文エラーなどが発生しています。	PDFファイルが正しいかどうか確認してください。
不正コピー抑止印刷エラー	「不正コピー抑止地紋の詳細」画面で「文字列の入力」が空欄になっています。	プリンタードライバーの［項目別設定］タブで、「メニュー項目：」の［効果］を選択します。「不正コピー抑止の種類：」の［詳細…］をクリックして表示される「不正コピー抑止地紋の詳細」画面で「文字列の入力：」に文字列を設定してください。
不正コピー抑止印刷エラー	不正コピー抑止印刷を指定したときに、解像度が600dpiより低く設定されています。	プリンタードライバーで、解像度を600dpi以上に設定するか、不正コピー抑止印刷の設定を解除してください。プリンタードライバーの設定方法はプリンタードライバーのヘルプを参照してください。
メンテナンスキットの交換時期です。	メンテナンスキット（定着ユニット、防じんフィルター）の交換時期です。	サービス実施店に連絡してください。
メンテナンスキットを正しくセットしてください。	定着ユニットがセットされていないか、正しくセットされていません。定着ユニットはメンテナンスキットに含まれています。	定着ユニットが正しくセットされているか確認してください。定着ユニットが正しくセットされていてもエラーメッセージが表示されるときは、サービス実施店に連絡してください。
無線カードが故障しています。（「無線カード」は、拡張無線LAN ボードを指しています）	拡張無線LANボードに異常が発生しました。	電源を切り、拡張無線LANボードを確認してください。それでも同じメッセージが表示されるときは、サービス実施店に連絡してください。
無線カードに接続できません。主電源を切り、カードを確認	拡張無線LANボードに異常が発生しました。	電源を入れなおしてください。それでもメッセージが消えないときは、拡張無線LANボードをセットし直してください。それでもメッセージが表示されるときは、サービス実施店に連絡してください。

操作部の画面またはレポートに表示されるメッセージ
メッセージ	原因	対処方法と参照先
HDDエラー	ハードディスクに異常が発生しています。	電源を入れ直してください。それでも同じメッセージが表示されるときは、サービス実施店に確認してください。
USBエラー	USBインターフェースに異常が発生しています。	電源を入れ直してください。それでも同じメッセージが表示されるときは、サービス実施店に確認してください。
イーサネットエラー	イーサネットインターフェースに異常が発生しています。	電源を入れ直してください。それでも同じメッセージが表示されるときは、サービス実施店に確認してください。
パラレルエラー	パラレルインターフェースに異常が発生しています。	電源を入れ直してください。また、適切なインターフェースケーブルを使用していることを確認してください。それでもメッセージが消えないときはサービス実施店に連絡してください。
プリンターフォントエラー	プリンターのフォントファイルが異常です。	サービス実施店に確認してください。
無線カードエラー（「無線カード」は、拡張無線LANボードを指しています。）	拡張無線LANボードが故障しています。本機で使用できない拡張無線LANボードを使用しています。	電源を切り、拡張無線LANボードを確認してください。それでも同じメッセージが表示されるときは、サービス実施店に連絡してください。