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エラーコードがないメッセージ

電源の切りかたは、電源の入れかた、切りかたを参照し、正しい方法で操作してください。

操作部の画面に表示されるメッセージ

メッセージ	原因	対処方法と参照先
Bluetoothインターフェースに接続できません。Bluetoothインターフェースを確認してください。	Bluetoothオプションが起動後に装着されました。 Bluetoothオプションが起動後に抜かれました。	電源を切り、Bluetoothオプションが正しく装着されているか確認してください。それでも同じメッセージが表示されるときは、サービス実施店に確認してください。
PDLエラー	プリンター言語のエラーが発生しています。	［確認］を押してください。
PDLエラーが発生しました。エラージョブの印刷を取り消します。	プリンター言語のエラーによりジョブがリセットされました。	データを再送してください。
SDカードからの認証に失敗しました。お手数ですがサービスにご連絡ください。	SDカードからの認証に失敗しました。	サービス実施店に連絡してください。
エラーが発生したためジョブの設定を一部変更して印刷、又は取り消しました。	エラーが発生し、エラースキップが行われました。	データを再送してください。
エラーが発生しました。	構文エラーなどが発生しています。	ファイルが正しいかどうか確認してください。
下記の用紙サイズに変更するか印刷を中止してください。	プリンタードライバーの設定が間違っているか、またはプリンタードライバーで指定した用紙サイズの用紙がトレイにありません。下記の用紙サイズに変更するか、印刷を中止してください。	プリンタードライバーの設定を確認して、プリンタードライバーで指定した用紙サイズの用紙をトレイにセットしてください。用紙サイズの変更方法は、用紙をセットするを参照してください。トレイを選択して強制印刷をするか、［印刷取消］を押して印刷を中止してください。
下記の用紙種類に変更するか印刷を中止してください。	プリンタードライバーの設定が間違っているか、またはプリンタードライバーで指定した用紙種類の用紙がトレイにありません。下記の用紙種類に変更するか、印刷を中止してください。	プリンタードライバーの設定を確認して、プリンタードライバーで指定した用紙種類の用紙をトレイにセットしてください。用紙種類の変更方法は、用紙をセットするを参照してください。トレイを選択して強制印刷をするか、［印刷取消］を押して印刷を中止してください。
カバーを閉めてください。	前カバーまたは上カバーが開いています。	前カバーまたは上カバーを閉めてください。
給紙トレイを再セットしてください。	指定の給紙トレイがない、または正しくセットされていません。	給紙トレイを正しくセットしてください。
指定したサイズが画像サイズと不一致	指定した用紙サイズが、画像サイズと異なっています。	トレイに正しいサイズの用紙をセットし、［継続］を押すかジョブリセットをしてください。
指定した用紙サイズと用紙種類に合った給紙トレイがありません。トレイ設定を下記のサイズと種類に変更か印刷を中止してください。	プリンタードライバーの設定が間違っているか、またはプリンタードライバーで指定した用紙サイズ、用紙種類の用紙がトレイにありません。	プリンタードライバーの設定を確認して、プリンタードライバーで指定した用紙サイズと種類に合った用紙をトレイにセットしてください。用紙サイズの変更方法は、用紙をセットするを参照してください。トレイを選択して強制印刷をするか、［印刷取消］を押して印刷を中止してください。強制印刷および印刷の取り消し方法は、用紙サイズや用紙種類のエラーが表示されたときを参照してください。
消耗品の自動発注に失敗しました。	消耗品の自動発注に失敗しました。	サービス実施店に連絡してください。
センターに接続できませんでした。プロキシユーザー名、もしくは、プロキシパスワードを確認してください。	プロキシユーザー名もしくはパスワードが間違っています。	プロキシユーザー名もしくはパスワードを正しく設定してください。
選択されている給紙トレイに用紙を補給してください。	指定したトレイに用紙がセットされていません。幅84mmより小さいサイズの用紙を印刷する場合に、［用紙幅64-84mmの手差し印刷］設定が［有効］に設定されていません。	指定したトレイに用紙をセットしてください。用紙をセットするを参照してください。手差しトレイで幅84mmより小さいサイズの用紙に印刷したい場合は、印刷ジョブをキャンセルし、［システム設定］メニューの［用紙幅64-84mmの手差し印刷］を［有効］に設定してください。
選択した文書は印刷を許可しない設定になっています。	印刷指示をした文書は印刷を許可されていなせん。	印刷できません。
中間転写ユニットを交換してください。状態確認キーまたはサプライ残量表示を押すと、サプライ情報を確認できます。	中間転写ユニットの交換時期です。	サービス実施店に連絡してください。
定着ユニットの交換時期です。お手数ですがサービスにご連絡ください。	定着ユニットの交換時期です。	サービス実施店に連絡してください。
定着ユニットがセットされていません。正しくセットしてください。	定着ユニットがセットされていないか、正しくセットされていません。	定着ユニットを正しくセットしてください。それでもメッセージが表示されるときは、サービス実施店に連絡してください。
手差しトレイの用紙が下記のサイズ、方向、種類と合っているか確認し［印刷継続］を押してださい。		手差しトレイにセットされている用紙で印刷します。表示されている用紙サイズ、方向、種類と合っているか確認し、［印刷継続］キーを押してください。
転写ユニットがセットされていません。正しくセットしてください。	転写ユニットがセットされてないか、正しくセットされていません。	サービス実施店に連絡してください。
トナーがなくなりました。トナーを交換してください。	表示されたカラー（C、M、Ｙ、Ｋ）のトナーがなくなりました。	トナーカートリッジを交換してください。
トナーがセットされていません。正しくセットしてください。	トナーカートリッジがセットされていないか、正しくセットされていません。	トナーカートリッジが正しくセットされているか確認してください。トナーカートリッジが正しくセットされていてもエラーメッセージが表示されるときは、乾いた布でトナーカートリッジの本体接触部分をやさしく拭き取ってください。トナー濃度センサーを清掃する
トナーがもうすぐなくなります。トナーを補給してください。	表示されたカラー（C、M、Ｙ、Ｋ）のトナーが残りわずかです。	新しいトナーカートリッジを用意してください。
トナー濃度センサーの清掃が必要です。清掃してください。	トナー濃度センサーが汚れています。	トナー濃度センサーを清掃してください。詳しくは、トナー濃度センサーを清掃するを参照してください。
入力したパスワードが間違っています。	入力されたパスワードが間違っています。	正しいパスワードを入力してください。
（トレイ名）片面設定両面不可。	トレイの設定が片面印刷に設定されています。	両面印刷できるトレイを選択し直すか、表示されたトレイの設定を変更してください。
（トレイ名）に用紙がありません。トレイに用紙を補給してください。他のトレイから強制印刷する場合は、使用するトレイを選択して［実行］を押してください。	プリンタードライバーの設定が間違っている、またはプリンタードライバーで指定した用紙サイズの用紙がトレイにありません。	指定した用紙サイズと同じサイズの用紙がセットされているトレイを指定してください。
（トレイ名）を下記設定に変更してください。	トレイに設定した用紙サイズが、プリンタードライバーで指定した用紙サイズと異なります。	トレイに設定したサイズの用紙をセットし、操作部で用紙サイズを変更してください。
排紙先が満杯です。用紙を取り除いてください。	［排紙上限到達時の印刷停止］により、印刷が停止しました。	本体排紙トレイの用紙を取り除いてください。印刷中に排紙トレイの用紙を取り除いても、連続して印刷できる枚数の上限に達した場合は、印刷を停止します。印刷を再開するときは、操作部の［印刷停止/再開］キーを押してください。連続して印刷する場合に、［排紙上限到達時の印刷停止］機能の作動させないときは、［排紙上限到達時の印刷停止］を［無効］に設定してください。
廃トナーボトルが満杯です。廃トナーボトルを交換してください。	廃トナーボトルが満杯になりました。	廃トナーボトルを交換してください。
廃トナーボトルがもうすぐ満杯です。お手数ですがサービスにご連絡ください。	廃トナーボトルがもうすぐ満杯です。	サービスに連絡してください。
廃トナーボトルを正しくセットしてください。	廃トナーボトルがセットされていないか、正しくセットされていません。	廃トナーボトルを正しくセットしてください。正しくセットされていてもエラーが表示される場合は、サービス実施店にご連絡ください。
非純正トナーがセットされました。	セットされているトナーカートリッジが純正ではないトナーカートリッジの可能性があります。	純正ではないトナーカートリッジを装着しているときは、純正のトナーカートリッジをセットしてください。
ファイルシステムがいっぱいです。	ファイルシステムの容量がいっぱいで、PDFファイルを印刷できません。	本機に蓄積している不要な文書を削除してください。
ファイルシステムの取得に失敗。	ファイルシステムが取得できないため、PDF受信、PDFダイレクト印刷ができません。	電源を入れ直してください。それでも同じメッセージが表示されるときは、サービス実施店に確認してください。
不正コピー抑止印刷エラー	「不正コピー抑止地紋の詳細」画面で「文字列の入力」が空欄になっています。	プリンタードライバーの［項目別設定］タブで、「メニュー項目：」の［効果］を選択します。「不正コピー抑止の種類：」の［詳細］をクリックして表示される「不正コピー抑止地紋の詳細」画面で「文字列の入力：」に文字列を設定してください。本体側の不正コピー抑止の設定項目については、データ操作/管理（SP C342）を参照してください。
不正コピー抑止印刷処理中にエラーが発生。ジョブを取り消しました。	不正コピー抑止印刷を指定したときに、解像度が600dpiより低く設定されています。	プリンタードライバーで、解像度を600dpi以上に設定するか、不正コピー抑止印刷の設定を解除してください。プリンタードライバーの設定方法はプリンタードライバーのヘルプを参照してください。本体側の不正コピー抑止の設定項目については、データ操作/管理（SP C342）を参照してください。
無線カードが故障しています。お手数ですがサービスにご連絡ください。（「無線カード」は、拡張無線LANボード、またはBluetooth オプションを指しています）	Bluetoothオプションに対してアクセスはできますが、エラーを検出しました。拡張無線LAN ボードに異常が発生しました。	電源を切り、Bluetoothオプション、拡張無線LANボードを確認してください。それでも同じメッセージが表示されるときは、サービス実施店に連絡してください。
無線カードに接続できません。電源を切り、無線カードを確認してください。	拡張無線LAN ボードに異常が発生しました。	電源を入れなおしてください。それでもメッセージが消えないときは、拡張無線LANボードをセットし直してください。それでもメッセージが表示されるときは、サービス実施店に連絡してください。
@Remote証明書の更新に失敗しました。お手数ですがサービスにご連絡ください。	@Remote証明書の更新に失敗しました。	電源を入れ直して再度更新してください。それでもメッセージが消えないときは、サービス実施店に連絡してください。

メッセージ	原因	対処方法と参照先
Bluetoothインターフェース接続エラー	Bluetoothオプションが起動後に装着されました。 Bluetoothオプションが起動後に抜かれました。	電源を切り、Bluetoothオプションが正しく装着されているか確認してください。それでも同じメッセージが表示されるときは、サービス実施店に確認してください。
PDFファイルエラー	構文エラーなどが発生しています。	PDFファイルが正しいかどうか確認してください。
PDLエラー	PDLでエラーが発生しています。	［確認］を押してください。
SDカードからの認証に失敗	マルチエミュレーションカードもしくはデジタルカメラ接続カードの認証に失敗しました。	電源を入れ直してください。それでもメッセージが消えないときはサービス実施店に連絡してください。
印刷できません。	印刷不許可のファイルを印刷しようとしています。	印刷不許可の設定を解除して印刷してください。
エラー。設定変更して印刷/取消	印刷中にエラーが発生しました。エラースキップにより、強制印刷または印刷が中止されました。	印刷設定を確認してください。
カートリッジを正しくセットしてください。	指定された色のカートリッジが正しくセットされていません。	指定された色のカートリッジが正しくセットされているか確認してください。
カバーオープン白黒反転または矢印の部分を閉めてください。	前カバーまたは後ろカバーが開いています。	前カバーまたは後ろカバーを閉めてください。
給紙トレイに用紙がありません。用紙を補給してください。	指定したトレイに用紙がセットされていません。幅84mmより小さいサイズの用紙を印刷する場合に、［用紙幅64-84mmの手差し印刷］設定が［有効］に設定されていません。	指定したトレイに用紙をセットしてください。用紙をセットする参照してください。手差しトレイで幅84mmより小さいサイズの用紙に印刷したい場合は、印刷ジョブをキャンセルし、［システム設定］メニューの［用紙幅64-84mmの手差し印刷］を［有効］に設定してください。
給紙トレイを正しくセットしてください。	指定したトレイが、正しくセットされていません。	指定したトレイが正しくセットされているか確認してください。
最大サイズオーバーです。強制印刷またはジョブリセットしてください。	プリンタードライバーの設定が間違っているか、またはプリンタードライバーで指定した用紙サイズ、用紙種類の用紙がトレイにありません。	プリンタードライバーの設定を確認して、プリンタードライバーで指定した用紙サイズ、または用紙種類をトレイにセットしてください。用紙サイズの変更方法は、用紙をセットするを参照してください。トレイを選択して強制印刷をするか、［印刷取消］を押して印刷を中止してください。強制印刷および印刷の取り消し方法は、用紙サイズや用紙種類のエラーが表示されたときを参照してください。
消耗品の自動発注に失敗	消耗品の自動発注に失敗しました。	サービス実施店に連絡してください。
センターに接続できませんでした。/プロキシユーザー名/パスワードを確認	プロキシユーザー名もしくはパスワードが間違っています。	プロキシユーザー名もしくはパスワードを正しく設定してください。
中間転写ユニットの交換時期です。サービスにご連絡ください。	中間転写ユニットの交換時期です。	サービス実施店に連絡してください。
中間転写ユニットを正しくセットしてください。	中間転写ユニットが正しくセットされていません。	サービス実施店に連絡してください。
定着ユニットの交換時期です。サービスにご連絡ください。	定着ユニットの交換時期です。	サービス実施店に連絡してください。
定着ユニットを正しくセットしてください。	定着ユニットがセットされていないか、正しくセットされていません。	定着ユニットを正しくセットしてください。それでもメッセージが表示されるときは、サービス実施店に連絡してください。
トナーがなくなりました。	表示されたカラー（C、M、Ｙ、Ｋ）のトナーがなくなりました。	トナーカートリッジを交換してください。
トナー濃度センサーの清掃が必要です。	トナー濃度センサーが汚れています。	トナー濃度センサーを清掃してください。詳しくは、トナー濃度センサーを清掃するを参照してください。
トナー残りわずか	表示されたカラー（C、M、Ｙ、Ｋ）のトナーが残りわずかです。	新しいトナーカートリッジを用意してください。
トナーを正しくセットしてください。	トナーカートリッジがセットされていないか、正しくセットされていません。	トナーカートリッジが正しくセットされているか確認してください。トナーカートリッジが正しくセットされていてもエラーメッセージが表示されるときは、乾いた布でトナーカートリッジの本体接触部分をやさしく拭き取ってください。トナー濃度センサーを清掃する
（トレイ名）は片面印刷のみの設定となっているため両面印刷できません	トレイの設定が片面印刷に設定されています。	両面印刷できるトレイを選択し直すか、表示されたトレイの設定を変更してください。
（トレイ名）を下記設定に変更してください。	トレイに設定した用紙サイズが、プリンタードライバーで指定した用紙サイズと異なります。	トレイに設定したサイズの用紙をセットし、操作部で用紙サイズを変更してください。
（トレイ名）に用紙がありません。トレイに用紙を補給してください。他のトレイから強制印刷する場合は、使用するトレイを選択して［実行］を押してください。	プリンタードライバーの設定が間違っている、またはプリンタードライバーで指定した用紙サイズの用紙がトレイにありません。	指定した用紙サイズと同じサイズの用紙がセットされているトレイを指定してください。
排紙先が満杯です。用紙を取り除いてください。	［排紙上限到達時の印刷停止］により、印刷が停止しました。	本体排紙トレイの用紙を取り除いてください。印刷中に排紙トレイの用紙を取り除いても、連続して印刷できる枚数の上限に達した場合は、印刷を停止します。印刷を再開するときは、操作部の［印刷停止/再開］キーを押してください。連続して印刷する場合に、［排紙上限到達時の印刷停止］機能の作動させないときは、［排紙上限到達時の印刷停止］を［無効］に設定してください。
廃トナーボトル満杯	廃トナーボトルが満杯になりました。	廃トナーボトルを交換してください。
廃トナーボトルを正しくセットしてください。	廃トナーボトルがセットされていないか正しくセットされていません。	廃トナーボトルを正しくセットしてください。
廃トナーボトルもうすぐ満杯	廃トナーボトルがもうすぐ満杯です。	サービス実施店に連絡してください。
パスワード不一致	暗号化されたPDFファイルのパスワードが一致していません。	正しいパスワードを入力してください。
非純正トナーがセットされています。	セットされているトナーカートリッジが純正ではないトナーカートリッジの可能性があります。	純正ではないトナーカートリッジを装着しているときは、純正のトナーカートリッジをセットしてください。
ファイルシステムフル	ファイルシステムの容量がいっぱいで、PDFファイルを印刷できません。	本機に蓄積している不要な文書を削除してください。
ファイルシステムエラー	ファイルシステムが取得できないため、PDF受信、PDFダイレクト印刷ができません。	電源を入れ直してください。それでも同じメッセージが表示されるときは、サービス実施店に確認してください。
フォーマット又は構文エラー	フォーマットまたは構文エラーが発生しました。	ファイルが正しいか確認してください。
不正コピー抑止印刷エラー	「不正コピー抑止地紋の詳細」画面で「文字列の入力」が空欄になっています。	プリンタードライバーの［項目別設定］タブで、「メニュー項目：」の［効果］を選択します。「不正コピー抑止の種類：」の［詳細］をクリックして表示される「不正コピー抑止地紋の詳細」画面で「文字列の入力：」に文字列を設定してください。Web Image Monitorでの設定については、Web Image Monitorのヘルプを参照してください。
無線カードが故障しています。（「無線カード」は、拡張無線LANボード、またはBluetoothオプションを指しています）	Bluetoothオプションに対してアクセスはできますが、エラーを検出しました。拡張無線LANボードに異常が発生しました。	電源を切り、Bluetoothオプション、拡張無線LANボードを確認してください。それでも同じメッセージが表示されるときは、サービス実施店に連絡してください。
無線カードに接続できません。電源を切り、カードを確認	拡張無線LAN ボードに異常が発生しました。	電源を入れなおしてください。それでもメッセージが消えないときは、拡張無線LANボードをセットし直してください。それでもメッセージが表示されるときは、サービス実施店に連絡してください。
用紙サイズが異なっています。下記設定に変更ください。	表示されたトレイの用紙サイズが、プリンタードライバーや操作部で指定した用紙サイズと異なります。	表示されたトレイに、指定したサイズの用紙をセットした上で、操作部で用紙サイズを変更してください。
用紙種類が異なっています。下記設定に変更ください。	表示されたトレイの用紙種類が、プリンタードライバーや操作部で指定した用紙種類と異なります。	表示されたトレイに、指定した種類の用紙をセットした上で、操作部で用紙種類を変更してください。
用紙種類/サイズが異なります。	表示されたトレイの用紙種類とサイズが、プリンタードライバーや操作部で指定したもの異なります。	表示されたトレイに、指定した用紙種類とサイズの用紙をセットした上で、操作部で用紙種類とサイズを変更してください。
@Remote証明書の更新失敗	@Remote証明書の更新に失敗しました。	電源を入れ直して再度更新してください。それでもメッセージが消えないときは、サービス実施店に連絡してください。

操作部の画面、およびレポートに表示されるメッセージ

メッセージ	原因	対処方法と参照先
HDDエラー	ハードディスクに異常が発生しています。	電源を入れ直してください。それでも同じメッセージが表示されるときは、サービス実施店に確認してください。
USBエラー	USBインターフェースに異常が発生しています。	電源を入れ直してください。それでも同じメッセージが表示されるときは、サービス実施店に確認してください。
イーサネットエラー	イーサネットボードに異常が発生しています。	電源を入れ直してください。それでも同じメッセージが表示されるときは、サービス実施店に確認してください。
パラレルエラーです。	パラレルインターフェースに異常が発生しています。	電源を入れ直してください。また、適切なインターフェースケーブルを使用していることを確認してください。それでもメッセージが消えないときはサービス実施店に連絡してください。
プリンターフォントエラーです。	プリンターのフォントファイルが異常です。	サービス実施店に確認してください。
無線カードエラー（「無線カード」は、拡張無線LANボード、またはBluetoothオプションを指しています）	Bluetoothオプションが起動後に装着されました。 Bluetoothオプションが起動後に抜かれました。拡張無線LANボードにアクセスはできますが、エラーを検出しました。	電源を切り、拡張無線LANボードまたはBluetoothオプションが正しく装着されているか確認してください。それでも同じメッセージが表示されるときは、サービス実施店に連絡してください。

メッセージ	原因	対処方法と参照先
USBエラーです。	USBインターフェースに異常が発生しています。	電源を入れ直してください。それでも同じメッセージが表示されるときは、サービス実施店に確認してください。
イーサネットボードエラーです。	イーサネットボードに異常が発生しています。	電源を入れ直してください。それでも同じメッセージが表示されるときは、サービス実施店に確認してください。
パラレルI/Fエラーです。	パラレルインターフェースに異常が発生しています。	電源を入れ直してください。また、適切なインターフェースケーブルを使用していることを確認してください。それでもメッセージが消えないときはサービス実施店に連絡してください。
ハードディスクが故障しました。	ハードディスクに異常が発生しています。	電源を入れ直してください。それでも同じメッセージが表示されるときは、サービス実施店に確認してください。
プリンターフォントエラーです。	プリンターのフォントファイルが異常です。	サービス実施店に確認してください。
無線カードが故障しています。（「無線カード」は、拡張無線LANボードを指しています）	拡張無線LANボードにアクセスはできますが、エラーを検出しました。	電源を切り、拡張無線LANボードが正しく装着されているか確認してください。それでも同じメッセージが表示されるときは、サービス実施店に連絡してください。
Bluetoothインターフェース接続エラー（「Bluetoothインターフェース」は、Bluetoothオプションを指しています）	Bluetoothオプションが起動後に装着されました。 Bluetoothオプションが起動後に抜かれました。	電源を切り、拡張無線LANボードまたはBluetoothオプションが正しく装着されているか確認してください。それでも同じメッセージが表示されるときは、サービス実施店に連絡してください。

メディアプリント機能を使用中に操作部の画面に表示されるメッセージ

メッセージ	原因	対処方法と参照先
選択されたファイルの合計サイズが、上限値を超えました。これ以上は選択できません。	選択しているファイルのサイズの合計が、1GBを超えています。	選択しているファイルサイズの合計が1GBを超えるとき、メディアプリント機能では印刷できません。個別に選択してください。異なる形式のファイルは同時に選択できません。