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送信に失敗したとき

メッセージ

原因

対処方法と参照先

送信できるメールサイズの上限に達したため送信を中止しました。

[スキャナー初期設定]で送信できるメールサイズを確認してください。

1ページあたりのファイルサイズが、スキャナー初期設定で設定したメールサイズの上限に達しました。

[スキャナー初期設定]で以下のように設定を変更してください。

  • [送信メールサイズ制限]のサイズを増やします。

  • [メールサイズ制限オーバー時分割][する(ページごと)]、または[する(最大サイズ)]に変更します。

設定項目については、『スキャナー』「送信設定」を参照してください。

送信に失敗しました。

[送信結果/中止]を押すと送信先を確認できます。

送信時にネットワークでエラーが発生し、正しく送信できませんでした。

読み取ったデータは消去されたので、読み取り直してください。

読み取り直しても同じメッセージが表示されるときは、ネットワークの混雑が原因として考えられるので、管理者に確認してください。

複数の文書を送信していたときは、「送信結果表示/送信中止」画面を表示させて送信されなかった文書を確認してください。「送信結果表示/送信中止」画面については、『本機のご利用にあたって』「「送信結果表示/送信中止」画面」を参照してください。

送信に失敗しました。

送信先のハードディスクに空き容量がありません。[送信結果/中止]を押すと送信先を確認できます。

SMTPサーバー、FTPサーバー、あるいは送信先クライアントコンピューター側のハードディスクの容量が少ないため、送信できませんでした。

必要な空き容量を確保してください。

送信先との認証に失敗しました。

設定を確認してください。[送信結果/中止]を押すと送信先を確認できます。

ユーザー名またはパスワードが正しくありません。

  • SMTP認証のユーザー名とパスワードが正しいかを確認してください。

  • 送信先フォルダーのIDとパスワードが正しいかを確認してください。

  • 登録できるパスワードの文字数は128文字までです。128文字以内で設定し直してください。

送信先への接続に失敗しました。

設定内容を確認してください。

送信先のコンピューター名またはフォルダー名が間違っています。

送信先のコンピューター名またはフォルダー名が正しいかを確認してください。