スキャナー機能を使用中にクライアントコンピューターにエラーメッセージが表示されたとき

ここで示されていないエラーメッセージが表示されたときは、メッセージに従って対処してください。それでもメッセージが消えないときは、エラー内容とエラー番号（表示されているとき）をサービス実施店に連絡してください。
電源の切りかたは、『本機をお使いになる前に』「電源の入れかた、切りかた」を参照し、正しい方法で操作してください。

メッセージ	原因	対処方法と参照先
ADFで紙づまりが発生しました。	自動原稿送り装置（ADF）で紙づまりが発生しています。	紙づまりを起こした原稿を取り除いてください。紙づまりの取り除きかたについては、用紙や原稿がつまったときを参照してください。紙づまりを起こしたときは、原稿を元に戻してください。使用している原稿が本機で読み取りできるものか確認してください。
Winsockのバージョンが不適切です。ver1.1以上をお使いください。	Winsockのバージョンが不適切です。	クライアントコンピューターのOSを再インストールするか、OSのCD-ROMからWinsockをコピーしてください。
同じ名称が存在します。登録されている名称を確認してください。	すでに使用されている名称で登録しようとしています。	別名で名称を登録してください。
原稿のサイズがわかりません。読み取りサイズを設定してください。	セットした原稿がずれています。	原稿を正しくセットし直してください。読み取りサイズを設定してください。原稿ガラスで読み取るときは、自動原稿送り装置（ADF）または原稿ガラスの開閉で原稿サイズが検知されます。30度以上の角度で確実に開けてください。
これ以上読み取りエリアを登録できません。	登録できる読み取り領域の上限を超えています。	登録できる読み取り領域は100個までです。不要な読み取り領域を削除してください。
これ以上読み取りモードを登録できません。	登録できる読み取りモードの上限を超えています。	登録できる読み取りモードは100個までです。不要な読み取りモードを削除してください。
指定された装置は、スキャナーが使用できません。	現在、TWAINスキャナー機能が使用できません。	サービス実施店に連絡してください。
スキャナーでエラーが発生しました。	アプリケーションで指定した読み取り条件が、本機の設定範囲を超えています。	アプリケーションでの読み取り条件を、本機の設定範囲内で指定してください。
スキャナーで復旧不可能なエラーが発生しました。	本機に、復旧できないエラーが発生しています。	エラーメッセージとエラー番号をサービス実施店に連絡してください。
スキャナーの準備ができていません。スキャナー及びオプションを点検してください。	自動原稿送り装置（ADF）のカバーが開いています。	自動原稿送り装置（ADF）のカバーを閉じてください。
スキャナーのメモリーが足りません。読み取りエリアを小さくしてください。	スキャナーのメモリーが足りません。	読み取りサイズを設定し直してください。解像度を下げてください。［圧縮しない］に設定してください。設定についてはTWAINドライバーのヘルプを参照してください。以下のようなときもあります。ヘルプの「解像度と読み取り領域の関係」の表は、白黒2値（ハーフトーン）に設定したときは当てはまりません。ハーフトーンや高解像度で、明るさなどを大きな値に設定すると読み取れないことがあります。スキャナーの読み取り条件の関係については、『スキャナー』「解像度と読み取りサイズの関係」を参照してください。印刷などをしていて本機が紙づまりになると、読み取れなくなることがあります。このときは、本機につまった用紙を取り除いてから読み取ってください。
ドライバー内部でエラーが発生しました。	ドライバー内部でエラーが発生しています。	ネットワークケーブルがクライアントコンピューターに正しく接続されているか確認してください。クライアントコンピューターのイーサネットボードがWindowsに正しく認識されているか確認してください。クライアントコンピューターがTCP/IPプロトコルを使用できる環境であることを確認してください。
認証に成功しましたが、スキャナー機能のアクセス権がありません。	ログインしたユーザーにスキャナー機能を使用する権限が設定されていません。	権限の設定については、『セキュリティー』「機能の使用を制限する」を参照してください。
他の機能でスキャナーが使われています。しばらくお待ちください。	本機がコピーなどのスキャナー以外の機能で使用されています。	しばらく待ってから接続し直してください。ほかの機能での操作を終了させてから蓄積してください。［確認］を押したあと、［ストップ］を押します。表示されるメッセージに従って、動作中の機能を終了してください。
メモリーが不足しています。他のアプリケーションを終了してからやり直してください。	ほかのアプリケーションを使用しているためメモリーが不足しています。	クライアントコンピューターで起動している不要なアプリケーションを終了させてください。 TWAINドライバーをアンインストールし、コンピューターを再起動後にTWAINドライバーをインストールし直してください。
ログインユーザー名、ログインパスワード、ドライバー暗号鍵のいずれかが誤っています。	ログインユーザー名、ログインパスワード、ドライバー暗号鍵のいずれかが誤っています。	ログインユーザー名、ログインパスワードまたはドライバー暗号鍵を確認してください。ログインユーザー名、ログインパスワードとドライバー暗号鍵については『セキュリティー』「ベーシック認証」または「パスワードを暗号化する」を参照してください。

スキャナーにうまく接続できないとき
メッセージ	原因	対処方法と参照先
スキャナーから応答がありません。	本機またはクライアントコンピューターが、正しくネットワークに接続されていません。	本機が正しくネットワークに接続されているか確認してください。クライアントコンピューターのパーソナルファイアウォール機能を解除してください。
スキャナーから応答がありません。	ネットワークが混み合っています。	しばらく待ってから接続し直してください。
スキャナーが使用できません。スキャナーの接続状態を確認してください。	本機の電源が入っていません。	本機の電源を入れてください。
スキャナーが使用できません。スキャナーの接続状態を確認してください。	本機が正しくネットワークに接続されていません。	本機が正しくネットワークに接続されているか確認してください。クライアントコンピューターのパーソナルファイアウォール機能を解除してください。本機のプロトコルの設定がSNMPv1/v2になっていることを、telnetなどから確認してください。telnetについては、『初期設定』「telnetを使用する」を参照してください。
スキャナーが使用できません。スキャナーの接続状態を確認してください。	ホスト名から本機のIPアドレスを取得できなかったため、ネットワーク通信できません。本機でIPv6だけを有効に設定しているときは、IPv6アドレスを取得できないことがあります。	Network接続限定ツールで本機のホスト名が設定されているか確認してください。WIAドライバーを使用しているときは［プロパティ］に表示される［Network接続限定］タブを確認してください。 Web Image Monitorから、「IPv6」の「LLMNR」を「有効」にしてください。Web Image Monitorの表示方法は『初期設定』「機器の監視」を、使用方法はWeb Image Monitorのヘルプを参照してください。
スキャナーに接続できません。ネットワークのアクセスマスクの設定を確認してください。	アクセスマスクが設定されています。	アクセスマスクの設定については、管理者に確認してください。
前回使用していたスキャナー“XXX”が見つかりません。別のスキャナー“YYY”で起動します。（XXX、YYYは任意のスキャナー名を示します。）	前回使用していたスキャナーの主電源が入っていません。	前回使用していたスキャナーの主電源が入っているか確認してください。
前回使用していたスキャナー“XXX”が見つかりません。別のスキャナー“YYY”で起動します。（XXX、YYYは任意のスキャナー名を示します。）	ネットワークに正しく接続されていません。	前回使用していたスキャナーが正しくネットワークに接続されているか確認してください。クライアントコンピューターのパーソナルファイアウォール機能を解除してください。本機のプロトコルの設定がSNMPv1/v2になっていることを、telnetなどから確認してください。telnetについては、『初期設定』「telnetを使用する」を参照してください。前回使用していたスキャナーを選択し直してください。
ネットワーク上で通信エラーが発生しました。	ネットワークで通信エラーが発生しています。	コンピューターの通信プロトコル（TCP/IP）の設定が正しいか確認してください。