使用説明書RICOH IM CW2200H/CW2200/CW1200H/CW1200

思いどおりにドキュメントボックスを操作できないとき

状態

原因

対処方法と参照先

文書にアクセスできない。

文書がパスワードで保護されている。

文書を蓄積したユーザーにパスワードを確認してください。パスワードを忘れたときは、文書管理者に確認してください。

蓄積した文書がわからない。

自動で付けられた文書名のため、内容が判断できない。

  • 保存日付やユーザー名を確認してください。

  • [サムネール]を押し、画像イメージで確認してください。

ユーザー認証を無効にしたら、文書が表示されない。

文書にアクセス権が設定されている。

機器管理者にユーザー認証を有効に戻すよう依頼してください。文書を蓄積したユーザーか文書管理者がログインし、文書のアクセス権を[すべてのユーザー]に設定してください。

ドキュメントボックスの文書にアクセス権を設定する

ドキュメントボックス以外のアプリケーションから蓄積した文書が表示されない。

[アプリケーション別認証の基本設定]でドキュメントボックスが[認証なし]に設定されている。

  • 機器管理者にドキュメントボックスを[認証なし]以外に設定するように依頼してください。機器管理者は[設定][システム設定][管理者向け設定][認証/課金][管理者認証/ユーザー認証/アプリケーション認証][アプリケーション別認証設定][アプリケーション別認証の基本設定]で設定を変更できます。

  • アドレス帳の[宛先]タブ[フォルダー]で、フォルダー認証情報にゲスト(すべてのユーザー)を追加してください。

アドレス帳に共有フォルダーを登録する

頻繁にメモリーが不足する。

ドキュメントボックスのメモリー容量がいっぱいになっている。