スキャンした文書が思いどおりに送信できないとき

スキャンtoフォルダーで読み取ったデータが一時的に送信できない。

パソコンをスリープ状態にした際にネットワークアダプターがオフになっている。

ネットワークアダプターがオフにならないように設定してください。

パソコンまたは本機に接続されているネットワークケーブルに問題がある。

ほかのネットワークケーブルを試してください。

パソコンに設定したIPアドレスがほかのパソコンにも設定されている。

ネットワーク管理者に確認してください。

「送信履歴が満杯になったため、送信できません。」と表示されスキャナー機能を使用できない。

［送信履歴満杯時印刷設定］が［しない（送信不可）］で設定されている。

［設定］［スキャナー設定］［その他］［履歴設定］で［送信履歴満杯時印刷設定］を［しない（送信可）］に設定してください。

送信先フォルダーを選択するときに、ネットワーク参照ができない。

本機のIPアドレスやサブネットマスクが正しく設定されていない。

［設定］［システム設定］［ネットワーク／インターフェース］で、IPアドレスやサブネットマスクを確認してください。

本機の［SMBワークグループ］が正しく設定されていない。

［設定］［システム設定］［ネットワーク／インターフェース］［SMB］の［SMBワークグループ］が、送信先のパソコンに設定されているワークグループ名またはドメイン名と一致しているか確認してください。

［キーボードで入力］や［宛先の新規登録］が表示されない。

［セキュリティー強化設定］で制限されている。

ユーザー管理者に確認してください。ユーザー管理者は［セキュリティー強化設定］で設定を変更できます。

文書の誤送信による情報漏えいを防ぐ

宛先のフォルダーにデータ送信されない。

宛先の共有フォルダーにアクセス権限がない。

宛先のパソコンで、共有フォルダーのアクセス許可の設定を確認してください。

原稿をスキャンしてフォルダーに送信する

［キーボードで入力］や［宛先の新規登録］が表示されない。

［セキュリティー強化設定］で制限されている。

ユーザー管理者に確認してください。ユーザー管理者は［セキュリティー強化設定］で設定を変更できます。

文書の誤送信による情報漏えいを防ぐ

同報送信で複数の宛先を選択したとき、2回にわかれて送信される。

S/MIME認証が設定された宛先と、設定されていない宛先が混在している。

暗号化されたメールと通常のメールにわかれて送信される本機の仕様です。

メールにS/MIMEを利用して署名したとき、［送信者］に設定したメールアドレスが「From」に設定されない。

S/MIMEが有効なときの本機の仕様です。

S/MIMEが有効なとき、［送信者］は「Reply-to」に設定され、「From」には機器管理者が設定されます。

送信先で分割メールを復元できないため、もとのファイルに戻せない。

パソコンの環境に依存する。

送信先でメール送信されたURLをクリックしても、Webブラウザーが起動しないため、文書が閲覧できない。

パソコンの環境に依存する。

再度試しても表示されないときは、URLをコピーして、Webブラウザーのアドレス入力欄に貼り付けて表示してください。