デバイスが登録できないときの主な原因と対処方法は次のとおりです。
原因 |
対処方法 |
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証明書の期限が切れています。 |
ユーザーは管理者に証明書の再発行を依頼してください。 |
中継サーバーに接続できる最大デバイス数を超えています。 |
ユーザーは管理者に連絡してください。 管理者は中継サーバーを使用して接続しているスマートデバイスのうち、不要なデバイスの登録を解除し、証明書を再発行してください。 |
新規登録できるデバイス数が不足しています。 |
ユーザーは管理者に連絡してください。 管理者は以下のいずれかの方法で対処してください。
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デバイス登録が無効になっています。 |
管理者に連絡してください。 |
このユーザーは存在しません。 |
管理者にユーザー登録と証明書の発行を依頼してください。 |