管理者が対処するエラー
投影に失敗しました。ユーザーマニュアルの「トラブルシューティング」を参照し、再度操作してください。
プロジェクターがオフライン状態になっています(電源がオフになっている、ネットワークが接続されていないなど)。
プロジェクターの電源をオンにしてください。
プロジェクターのネットワーク設定を確認してから再度実行してください。
遠隔操作での投影終了に失敗しました。ユーザーマニュアルの「トラブルシューティング」を参照し、投影を終了してください。
プロジェクターが割り込み禁止状態になっています。現在実行中の投影を終了してから、再度操作投影してください。
プロジェクターの入力チャンネルがネットワークになっていません。プロジェクターの入力チャンネルをネットワークにしてください。
プロジェクターがスタンバイ状態になっています。プロジェクターの電源をオンにしてください。
プロジェクターがオフライン状態になっています(電源がオフになっている、ネットワークが接続されていないなど)。
プロジェクターの電源をオンにしてください。
プロジェクターのネットワーク設定を確認してから再度実行してください。
ネットワークエラーが発生しました。ユーザーマニュアルの「トラブルシューティング」を参照し、再度操作してください。
スマートデバイスがインターネットに接続されていません。ネットワーク環境を確認してから再度操作してください。
e-Sharingサービスにアクセスできない状態になっています。管理者にお問い合わせください。
クラウドサービスにアクセスできない状態で、以下の操作を実行しました。
フォルダーの作成
フォルダー名またはファイル名の変更
フォルダーまたはファイルの削除
ファイルの保存、取得、検索、選択
外部アプリケーション接続パスワードが間違っています。ユーザーマニュアルの「トラブルシューティング」を参照し、再度操作してください。
ホワイトボードのNFCに記載されているパスワードが正しくありません。パスワードが正しいか確認してください。
本アプリに対応していない機器です。ユーザーマニュアルの「トラブルシューティング」を参照してください。
本アプリに対応していない機器に対して機器検索を実行しました。
対応している機器のIPアドレスを入力してください。対応している機器については、リコーホームページを参照してください。
詳しくは、機器側でアプリを設定するを参照してください。
サポート外のQRコードです。機器操作部のQRコードを読み込むか、アプリのQRコード印刷機能で印刷したQRコードを読み込んでください。
機器に表示されたQRコードや、QRコード印刷機能で印刷したQRコード以外のQRコードから情報を読み取りました。
機器に表示されたQRコードか、QRコード印刷機能で印刷したQRコードを読み込んでください。詳しくは、プロジェクター用のQRコードを印刷するを参照してください。
QRコードに機器管理者権限が含まれていません。機器操作部に機器管理者としてログインした後に、QRコードを表示してください。
ユーザー権限でログインしたときに表示されたQRコードを読み込みました。
管理者権限でログインしてから、QRコードを表示してください。
指定されたユーザーには機器の管理者権限がありません。管理者権限を持つユーザー名とパスワードを入力してください。
NFCで指定された管理者に管理者権限がありません。
NFCで指定された管理者のユーザー名とパスワードが正しくありません。管理者のユーザー名とパスワードを入力してください。
機器に接続できませんでした。ユーザーマニュアルの「トラブルシューティング」を参照し、機器の設定とゲスト接続情報を確認してください。
機器のポート転送機能が無効になっています。
機器のポート転送機能の転送先ポート番号が間違っています。
機器のネットワーク設定が間違っています。
機器の設定を再度確認し、正しく設定してください。詳しくは、ワイヤレスダイレクトを有効にするを参照してください。
NFCに書き込まれたポート番号や暗号化設定などの接続情報が正しくありません。
NFCに書き込まれた情報が正しいことを確認してください。
機器に接続できませんでした。機器の設定及びIPアドレスを確認してください。
IPアドレスが間違っています。IPアドレスを確認してください。
不正な情報が入力されています。ユーザーマニュアルの「トラブルシューティング」を参照し、入力内容を確認してください。
管理者パスワードとIPアドレス/ホスト名、またどちらか片方が間違っています。正しい管理者パスワードとIPアドレス/ホスト名を入力してください。
入力されていない項目があります。ユーザーマニュアルの「トラブルシューティング」を参照し、入力必須項目を確認してください。
必須項目が入力されていません。必須項目(管理者パスワード、IPアドレス/ホスト名)を入力してください。
Wi-Fi接続に失敗しました。ユーザーマニュアルの「トラブルシューティング」を参照し、機器のネットワーク環境か端末のネットワーク環境を確認してください。
スマートデバイスのWi-Fi®が無効になっています。スマートデバイスのWi-Fi機能を有効にしてください。
無線LANネットワークが存在しません。スマートデバイスにWi-Fiネットワークの電波が届いているか確認してください。
機器に接続できませんでした。ユーザーマニュアルの「トラブルシューティング」を参照し、機器の設定か接続情報を見直してください。
機器がオフライン状態になっています(電源がオフになっている、ネットワークが接続されていないなど)。機器の電源をオンにし、オンライン状態にしてください。機器の使用説明書を参照してください。
複合機の操作部が省エネモード中で、無線LANインターフェースの電源がオフになっています。複合機の操作部のいずれかのキーを押すか、操作部の画面をタッチし、省エネモードから復帰してください。
機器のIPアドレスが変更されました。管理者に問い合わせてQRコードに登録されている機器のIPアドレスを修正してください。
QRコードに含まれているIPアドレスが古い状態になっています。QRコードを生成したときと、ジョブを実行したときとで機器が異なります。
管理者に確認してQRコードを再生成してください。
詳しくは、機器側でアプリを設定するおよびプロジェクター用のQRコードを印刷するを参照してください。
サポート外のQRコードです。機器操作部のQRコードを読み込むか、アプリのQRコード印刷機能で印刷したQRコードを読み込んでください。
機器に表示されたQRコードや、QRコード印刷機能で印刷したQRコード以外のQRコードから情報を読み取りました。
機器に表示されたQRコードか、QRコード印刷機能で印刷したQRコードを読み込んでください。詳しくは、機器側でアプリを設定するまたはプロジェクター用のQRコードを印刷するを参照してください。
ゲスト利用での機器への接続が許可されていません。
スマートデバイスが社内ネットワーク経由で機器に接続できません。また、機器のQRコードアプリの設定でゲスト接続が許可されていません。社内ネットワークの無線LANネットワークに接続してください。
社内ネットワーク経由での接続をしないときは、QRコードに含まれているIPアドレスが正しいか確認してください。また、[ゲスト利用を許可する]を有効にしてください。
QRコードに書き込まれたIPv4アドレスが正しいことを確認してください。また、[ゲスト利用を許可する]を有効にしてください。詳細は、管理者に問い合わせてください。
現在、Bluetooth認証機能を利用できません。Bluetooth認証が利用可能か管理者に問い合わせて下さい。
Bluetooth認証に必要な設定がされていません。設定方法は、複合機へのログインにスマートデバイスを使用するを参照してください。
現在、Bluetoothによる機器の利用ができません。他の手段で機器を利用するか、管理者に問い合わせて下さい。
Bluetooth認証に必要な設定がされていません。設定方法は、複合機へのログインにスマートデバイスを使用するを参照してください。
