思いどおりにコピーできないとき

何度も用紙がつまる。

セットされている用紙が多すぎます。

給紙トレイのサイドガイドまたは手差しトレイの用紙ガイド板の内側に表示されている上限表示の線を越えないように用紙をセットしてください。また、複数枚の用紙が重なったまま一度に送られないように、用紙をぱらぱらとほぐしてからセットしてください。

何度も用紙がつまる。

サイドガイドがきつくセットされています。

サイドガイドを軽く突き当て直してください。

何度も用紙がつまる。

用紙に湿気が含まれています。

適度な温度、湿度で保管した用紙を使用してください。用紙の適切な保管方法は、『用紙の仕様とセット方法』「用紙の保管」を参照してください。

何度も用紙がつまる。

用紙が厚すぎるか、薄すぎます。

当社推奨の用紙を使用してください。適切な用紙については、『用紙の仕様とセット方法』「セットできる用紙サイズ、種類」を参照してください。

何度も用紙がつまる。

用紙に折り目やシワがあります。

当社推奨の用紙を使用してください。また、適度な温度、湿度で保管した用紙を使用してください。適切な用紙とその保管方法は、『用紙の仕様とセット方法』「用紙の保管」、「セットできる用紙サイズ、種類」を参照してください。

何度も用紙がつまる。

一度印刷した用紙を使用しています。

本機以外で一度コピーまたは印字された用紙は再使用しないでください。

何度も用紙がつまる。

用紙が密着しています。

用紙をぱらぱらとほぐしてからセットしてください。または1 枚ずつ送ってください。

用紙にシワがよる。

用紙に湿気が含まれています。

適度な温度、湿度で保管した用紙を使用してください。用紙の適切な保管方法は、『用紙の仕様とセット方法』「用紙の保管」を参照してください。

用紙にシワがよる。

用紙が薄すぎます。

適切な用紙については、『用紙の仕様とセット方法』「セットできる用紙サイズ、種類」を参照してください。

用紙の先端が折れる。

用紙に湿気が含まれています。

適度な温度、湿度で保管した用紙を使用してください。用紙の適切な保管方法は、『用紙の仕様とセット方法』「用紙の保管」を参照してください。

用紙の先端が折れる。

推奨以外の用紙を使用しています。

適切な用紙については、『用紙の仕様とセット方法』「セットできる用紙サイズ、種類」を参照してください。

紙が重なって送られる。

用紙が密着しています。

用紙をぱらぱらとほぐしてからセットしてください。または1 枚ずつ送ってください。

複数のコピー機能を設定したとき、設定されない機能がある。

組み合わせることのできないコピー機能を設定しています。

コピー機能の組み合わせについて詳しくは、『コピー/ドキュメントボックス』「機能組み合わせ一覧」を参照してください。

ページが分割されてソートされる。

途中でメモリーがいっぱいになり、分割して排出しました。

「コピー／ドキュメントボックス初期設定」で［ソート全数読み取り設定］を変更してください。設定項目については、『コピー/ドキュメントボックス』「周辺設定」を参照してください。

画像がグレーにつぶれてコピーされる。または地に文字が浮き出てコピーされる。

不正コピー抑止印刷された文書をコピーしています。

不正コピーの抑止については、『プリンター』「複製できない文書を印刷する」を参照してください。

画像が斜めに印刷される。

給紙トレイのサイドガイドが正しくセットされていません。

サイドガイドが正しくセットされているか確認してください。給紙トレイのセット方法は、『用紙の仕様とセット方法』「用紙サイズを変更する」を参照してください。

画像が斜めに印刷される。

用紙が斜めに搬送されています。

用紙の正しいセット方法は、『用紙の仕様とセット方法』「用紙をセットする」を参照してください。

画像が斜めに印刷される。

自動原稿送り装置（ADF）の原稿ガイドが正しくセットされていません。

自動原稿送り装置（ADF）の原稿ガイドが正しくセットされているか確認してください。自動原稿送り装置（ADF）のセット方法は、『用紙の仕様とセット方法』「自動原稿送り装置（ADF）にセットする」を参照してください。

とじしろで画像が欠ける。

• とじしろ幅の値を大きく設定しています。

• 原稿のとじ位置の反対側の余白が不足しています。

とじしろ幅の値を小さく設定し直してください。

集約時、画像が欠けるまたは余白ができる。

原稿サイズと拡大／縮小率と用紙の組み合わせが間違っています。

［用紙指定変倍］を設定すると、原稿とコピーする用紙に合った倍率でコピーします。また、変倍率を選択してから集約を設定し、コピーすることもできます。設定については、『コピー/ドキュメントボックス』「片面集約」、「両面集約」、「用紙指定変倍」を参照してください。

順番どおりにコピーされない。

原稿をセットする順番が間違っています。

自動原稿送り装置（ADF）にセットするときは、原稿の先頭ページを一番上にしてセットしてください。原稿ガラスにセットするときは、原稿は先頭ページから順にセットしてください。

両面印刷ができない。

セットしている用紙が厚すぎ、または薄すぎます。

両面印刷できる用紙厚さについては、『保守/仕様』「本体仕様」を参照してください。

両面印刷ができない。

両面印刷に対応していない用紙種類を使用しています。

両面印刷に対応している用紙種類を指定してください。両面印刷できる用紙種類については、『保守/仕様』「本体仕様」を参照してください。

両面印刷ができない。

使用しているトレイが「用紙設定」で両面印刷の対象外に設定されています。

「システム初期設定」で使用するトレイの［両面印刷の対象］の設定を変更してください。設定項目については、『ネットワークの接続/システム初期設定』「用紙設定」を参照してください。

順番どおりにコピーされない。

原稿をセットする順番が間違っています。

自動原稿送り装置（ADF）にセットするときは、原稿の先頭ページを一番上にしてセットしてください。原稿ガラスにセットするときは、原稿は先頭ページから順にセットしてください。

両面時、［左右ひらき］を選択したのに上下開きでコピーされる。または［上下ひらき］を選択したのに左右開きでコピーされる。

原稿のセット方向が間違っています。

原稿のセット方向を正しく設定してください。原稿のセット方向については、『コピー/ドキュメントボックス』「両面にコピーする」を参照してください。

「このページはプレビューを表示できません。」と表示されて、サムネール画像が確認できない。

画像データのフォーマットが壊れていることがあります。

［確認］を押すと、サムネール画像なしのプレビュー画面が表示されます。選択した文書に複数のページがあるときは、［表示ページ切替え］を押してほかのページに切り替えることで、プレビュー画像を表示できます。

文書にアクセスできない。

• 文書がパスワードで保護されています。

• パスワードが間違っています。

パスワードで保護された文書については『セキュリティーガイド』を参照してください。

蓄積した文書がわからない。

文書名では内容が判断できないときがあります。

文書選択画面ではリストとサムネールを切り替えて情報を確認してください。

• リスト表示

  文書名以外に保存した日付、ページ数、印刷順が表示されます。

• サムネール表示

  蓄積されている画像イメージが画面に表示されます。

ドキュメントボックス画面の表示については、『本機のご利用にあたって』「ドキュメントボックス機能の画面の見かた」を参照してください。

頻繁にメモリーが不足する。

ドキュメントボックスのメモリー容量がいっぱいになっています。

不要になった文書を文書選択画面で選択し、［文書消去］で削除してください。それでもメモリーが不足するときは、以下のことを実行してください。

• スキャナー機能に切り替え、スキャナーから蓄積した文書を削除してください。

• プリンター機能に切り替え、試し印刷、機密印刷、保留印刷または保存印刷で蓄積した文書を削除してください。