トップ > こまったときには > スキャナー機能がうまく使用できないとき > スキャナー使用中にメッセージが表示されたとき > 操作部の画面にエラーメッセージが表示されたとき

操作部の画面にエラーメッセージが表示されたとき

ここで示されていないエラーメッセージが表示されたときは、メッセージにしたがって対処してください。それでもメッセージが消えないときは、エラー内容とエラー番号（表示されているとき）をサービス実施店に連絡してください。

メッセージ	原因	対処方法と参照先
メディアの空き容量が不足しているため、書き込みできません。メディアを交換してください。	メディアの空き容量が不足しており、スキャンデータを保存することができません。	メディアを交換してください。
メディアの書き込みが禁止されているため、書き込みできません。	メディアは書き込み保護されています。	メディアの書き込み禁止を解除してください。
メディアに書き込みできません。メディアまたは機器の設定を確認してください。	メディアに障害があります。	メディアに欠陥がないか確認してください。本機と互換性のないフォーマットをされていないかメディアを確認してください。
解像度を確認し、原稿をn枚戻してください。	スキャンした原稿は最大データ容量を超えています。	解像度を設定し直してください。解像度が高いため大きな原稿をスキャンできない可能性があります。詳細は『スキャナー』「解像度と読み取りサイズの関係」を参照してください。
接続に失敗しました。設定内容を確認してください。	送信先のコンピューター名またはフォルダー名が無効です。入力したユーザー名またはパスワードが無効です。	送信先のコンピューター名とフォルダー名が正しいか確認してください。ユーザー名とパスワードが正しいか確認してください。
送信先との接続に失敗しました。動作状況や接続を確認してください。	ネットワーク設定が正しく行われていません。	クライアントコンピューターのネットワーク設定を確認してください。 LANケーブルなどが正しく接続されていることを確認してください。サーバーが正しく設定されているか、サーバーが正常に動作しているか確認してください。
読取りデータが大きすぎます。解像度を確認し、再スタート。	読み取ったデータが最大データ容量を超えました。	解像度を設定し直してください。解像度が高いため大きな原稿をスキャンできない可能性があります。詳細は『スキャナー』「解像度と読み取りサイズの関係」を参照してください。
送信できるメールサイズの上限に達したため、送信を中止しました。	最大メールサイズを超えました。	［送信メールサイズ制限］でメールサイズを増やします。
メモリーの容量が限界に達しました。読み取り済みのデータを送信しますか？	メモリーが限界です。	読み取り済みのデータを送信するかどうか指定してください。
メモリーの容量が限界に達しました。読み取りを中止して読み取り済みのデータを消去します。	メモリーが限界です。	下記のどれかを試してください。しばらく待ってから、スキャンし直してください。スキャン範囲やスキャン解像度を下げてください。
読み取りページ数の限界に達しました。読み取り済みのデータを送信しますか？	スキャンしたページの数が最大ページ数を超えました。	読み取り済みのデータを送信するかどうかを選択してください。
読み取りページ数が限界に達しました。読み取り済みのデータをメディアに書き込みますか？　書き込みを中止すると、読み取ったデータは消去されます。	本機でスキャンできる最大ページ数をメディアに書き込み中に超えたため、スキャンを完了できませんでした。	メディアに書き込む文書の数を減らしてスキャンし直してください。
メディアエラーです。メディアを確認してください。	書き込みできないメディアが使用されています。	別のメディアを使用してください。
メディアがありません。メディアを挿入してください。	まだメディアが挿入されていません。	メディアを挿入するか、メディアが適切にメディアスロットに挿入されているかどうか確認してください。
メモリー容量が限界に達しました。読み取り済みのデータをメディアに書き込みますか？	メモリー容量が限界に達したため、スキャンを完了できませんでした。	スキャンした文書をメディアに保存するかどうか選択してください。
他の機能で原稿読み取り中です。	本機がコピーなど他の機能を使用しています。	他機能の操作が終了した後にスキャンをし直してください。
送信に失敗しました。	ファイルを正常に送信できませんでした。ファイルの送信中にネットワークエラーが発生した可能性があります。	もう一度操作してください。またメッセージが表示される場合、ネットワークが混雑している可能性があります。管理者に問い合わせてください。
送信に失敗しました。送信先のハードディスクに空き容量がありません。	送信先のハードディスクに十分な空き容量がありません。	送信先のコンピューターの管理者に問い合わせてください。
送信先との認証に失敗しました。設定を確認してください。	フォルダー送信のときにユーザー名とパスワードが一致しませんでした。	正しいユーザー名とパスワードを指定し、再送信してください。
送信者名が指定されていません。送信者名を指定してください。	送信者名を選択しないで［スタート］キーを押しました。	送信者名を選択してください。