思いどおりに送信・受信できないとき

送信・受信ともにできない。

モジュラーコードが外れていることがあります。

モジュラーコードの接続を確認してください。モジュラーコードの正しい接続方法は、『ネットワークの接続/システム初期設定』「電話回線および電話機を接続する」を参照してください。

白紙で送信される。

原稿をセットする面が間違っています。

原稿ガラスにセットするときは読み取る面を下に、自動原稿送り装置（ADF）にセットするときは読み取る面を上にします。

原稿にないものが送信または印刷される。

自動原稿送り装置（ADF）のガイド板、原稿ガラス、または読み取りガラスが汚れています。

自動原稿送り装置（ADF）のガイド板、原稿ガラス、または読み取りガラスを清掃してください。清掃については、『保守/仕様』「本機を清掃する」を参照してください。修正液やインクなどが完全に乾いた原稿をセットしてください。

受信できるが送信できない。

地域や交換機によっては、ダイヤルトーンを検出できないことがあります。

「ファクス初期設定」で［パラメーター設定］の「発呼時にダイヤルトーンを検出してから送信するかどうか」を「検出しなくても送信する」に設定してください。パラメーター設定については、『ファクス』「パラメーター設定」を参照してください。

通信結果レポートが印刷され、結果に「エラー」と記載されている。

正しく送信できなかった。

通信結果レポートにあるエラー内容を確認してください。通信結果レポートについては、『ファクス』「通信結果レポート」を参照してください。

代行受信ランプが点灯し、受信した文書が用紙に印刷されない。

用紙切れやトナー切れなどの原因で印刷できません。

• 用紙を補給してください。

• トナーは早めに補給してください。

代行受信については、『ファクス』「代行受信」を参照してください。

用紙切れランプが点灯し、受信した文書が用紙に印刷されない。

給紙トレイに用紙がありません。

用紙を補給してください。用紙の補給方法は、『用紙の仕様とセット方法』「用紙をセットする」を参照してください。

画像が斜めに印刷される。

給紙トレイのサイドガイドが正しくセットされていません。

給紙トレイのサイドガイドのセット方法は、『用紙の仕様とセット方法』「用紙サイズを変更する」を参照してください。

画像が斜めに印刷される。

用紙が斜めに搬送されています。

用紙のセット方法は、『用紙の仕様とセット方法』「用紙をセットする」を参照してください。

何度も用紙がつまる。

セットされている用紙が多すぎます。

給紙トレイのサイドガイド、または手差しトレイの用紙ガイド板の内側に表示されている上限表示の線を超えないように用紙をセットしてください。

また、複数枚の用紙が重なったまま一度に送られないように、用紙をぱらぱらとほぐしてからセットしてください。

何度も用紙がつまる。

用紙に湿気が含まれています。

当社推奨の用紙を使用してください。

また、適度な温度、湿度で保管した用紙を使用してください。適切な用紙とその保管方法は、『用紙の仕様とセット方法』「用紙の保管」を参照してください。

何度も用紙がつまる。

用紙が厚すぎるか、薄すぎます。

当社推奨の用紙を使用してください。適切な用紙については、『用紙の仕様とセット方法』「セットできる用紙サイズ、種類」を参照してください。

何度も用紙がつまる。

用紙に折り目やシワがあります。

当社推奨の用紙を使用してください。

また、適度な温度、湿度で保管した用紙を使用してください。適切な用紙とその保管方法は、『用紙の仕様とセット方法』「用紙の保管」を参照してください。

何度も用紙がつまる。

用紙が密着しています。

用紙をぱらぱらとほぐしてからセットしてください。または1 枚ずつ送ってください。

紙が重なって送られる。

用紙が密着しています。

用紙をぱらぱらとほぐしてからセットしてください。または1 枚ずつ送ってください。

用紙にシワがよる。

一度印刷した用紙を使用しています。

当社推奨の用紙を使用してください。

また、本機以外で一度コピーまたは印字された用紙は再使用しないでください。適切な用紙については、『用紙の仕様とセット方法』「セットできる用紙サイズ、種類」を参照してください。

用紙にシワがよる。

用紙に湿気が含まれています。

適度な温度、湿度で保管した用紙を使用してください。用紙の適切な保管方法は、『用紙の仕様とセット方法』「用紙の保管」を参照してください。

用紙にシワがよる。

用紙が薄すぎます。

当社推奨の用紙を使用してください。適切な用紙については、『用紙の仕様とセット方法』「セットできる用紙サイズ、種類」を参照してください。

用紙の先端が折れる。

用紙に湿気が含まれています。

適度な温度、湿度で保管した用紙を使用してください。用紙の適切な保管方法は、『用紙の仕様とセット方法』「用紙の保管」を参照してください。

用紙の先端が折れる。

推奨以外の用紙を使用しています。

適切な用紙については、『用紙の仕様とセット方法』「セットできる用紙サイズ、種類」を参照してください。

受信紙の画像が部分的に抜ける。

用紙に湿気が含まれています。

適度な温度、湿度で保管した用紙を使用してください。用紙の適切な保管方法は、『用紙の仕様とセット方法』「用紙の保管」を参照してください。

相手先の受信紙に黒スジが出る。

自動原稿送り装置（ADF）のガイド板、原稿ガラス、または読み取りガラスが汚れています。

自動原稿送り装置（ADF）のガイド板、原稿ガラス、または読み取りガラスを清掃してください。清掃については、『保守/仕様』「本機を清掃する」を参照してください。

相手先の受信紙の白い地肌部分が黒っぽく汚れる。原稿の裏面の画像が透ける。

読み取りの濃度が濃く設定されています。

濃度を薄くしてください。読み取り濃度を調整するときは、『ファクス』「濃度を調整する」を参照してください。

受信紙の画像がかすれている。

目の粗い用紙や表面が加工されている用紙、湿気を含んだ用紙を使用すると、かすれて印刷されることがあります。

当社推奨の用紙を使用してください。適切な用紙については、『用紙の仕様とセット方法』「セットできる用紙サイズ、種類」を参照してください。

受信紙の画像がかすれている。

相手先の読み取り濃度が薄く設定されています。

読み取る濃度を高くしてもらうようにしてください。

受信紙の画像がかすれている。

相手先の用紙が薄すぎます。

厚い用紙で送信してもらうようにしてください。

受信紙の画像が水滴状に白抜けする、または汚れる。

用紙から発生した水蒸気が用紙に付着して画像が水滴状に白く抜けたり、トナーで汚れることがあります。

• 本機を低温にならない場所に設置してください。

• 適度な温度と湿度で保管した用紙を使用してください。用紙の適切な保管方法は、『用紙の仕様とセット方法』「用紙の保管」を参照してください。