双方向通信が有効かどうか確認する
「デバイスとプリンター」画面を表示する。
Windows 10（バージョン1703以降）、Windows Server 2019
［スタート］で［Windowsシステムツール］
［コントロールパネル］とクリックする。［デバイスとプリンターの表示］をクリックする。
Windows 10（バージョン1703よりも前）、Windows Server 2016
［スタート］を右クリックし、［コントロールパネル］をクリックする。
［デバイスとプリンターの表示］をクリックする。
Windows 8.1、Windows Server 2012/2012 R2
チャームバーで［設定］
［コントロールパネル］とクリックする。［デバイスとプリンターの表示］をクリックする。
Windows 7、Windows Server 2008 R2
［スタート］で［デバイスとプリンター］をクリックする。
Windows Server 2008
［スタート］で［コントロールパネル］をクリックする。
［ハードウェアとサウンド］から［プリンタ］をクリックする。
本機を右クリックし、［プリンターのプロパティ］をクリックする。
Windows Server 2008のときは、本機を右クリックし、［プロパティ］をクリックします。
［ポート］タブで双方向通信の設定を確認する。
ネットワーク接続のとき
［Standard TCP/IP ポート］または［標準のTCP/IP］にチェックが付いているか確認する。
TCP/IPポートが表示されていない（チェックを付ける項目がない）ときは、以下の手順でTCP/IPポートを追加します。
WSDポートにチェックが付いているか確認する。
［プリンタープールを有効にする］のチェックが外れているか確認する。
USB接続のとき
［双方向サポートを有効にする］にチェックが付いているか確認する。
パラレル接続のとき
［双方向サポートを有効にする］にチェックが付いているか確認する。
［オプション構成］タブでオプションが反映されたか確認する。
［オプション構成］タブの［自動的にプリンター情報を取得］のチェックが外れているときは、［プリンター情報の取得］をクリックしてオプション構成が更新されたら、双方向通信が有効な状態です。