使用説明書RICOH P 501/500

「印刷中のジョブがあります。」と表示されるとき

以下の方法で印刷中のジョブを削除して、再度インストールを実行してください。

重要

  • Print Spoolerを停止するには管理者権限が必要です。Administrators groupのメンバーとしてログオンしてください。

1「デバイスとプリンター」画面を表示する。

Windows 10(バージョン1703以降)

  1. [スタート]で[Windowsシステムツール] [コントロールパネル]とクリックする。

  2. [デバイスとプリンターの表示]をクリックする。

Windows 10(バージョン1703よりも前)、Windows Server 2016

  1. [スタート]を右クリックし、[コントロールパネル]をクリックする。

  2. [デバイスとプリンターの表示]をクリックする。

Windows 8.1、Windows Server 2012/2012 R2

  1. チャームバーで[設定] [コントロールパネル]とクリックする。

  2. [デバイスとプリンターの表示]をクリックする。

Windows 7、Windows Server 2008 R2

  1. [スタート]で[デバイスとプリンター]をクリックする。

Windows Vista、Windows Server 2008

  1. [スタート]で[コントロールパネル]をクリックする。

  2. [ハードウェアとサウンド]から[プリンタ]をクリックする。

2印刷中のジョブが残っているプリンターを右クリックし、[印刷ジョブの表示]をクリックする。

3残っているジョブを選択し、[ドキュメント] [キャンセル]をクリックする。

ドライバー画面のイラスト

4取り消すかどうかの確認画面で[はい]をクリックする。

5印刷ジョブの画面とプロパティを閉じる。

手順4でジョブが削除されたときは、これで操作は終了です。

ジョブが削除されなかったときは、次の手順へ進みます。

6[スタート]を右クリックし、[コンピューターの管理]をクリックする。

  • Windows Vista/7 のときは、[スタート]で[コントロールパネル]をクリックし、[システムとセキュリティ] [管理ツール]とクリックします。[システムとセキュリティ]がないときは、[管理ツール]をクリックします。

7[サービスとアプリケーション]をクリックし、[サービス]をダブルクリックする。

ドライバー画面のイラスト
  • Windows Vista/7 のときは、[サービス]をクリックします。

8「サービス」画面または「サービス(ローカル)」画面で[Print Spooler]をダブルクリックする。

ドライバー画面のイラスト

9[停止]をクリックし、「サービスの状態」が「停止」になったことを確認して[OK]をクリックする。

ドライバー画面のイラスト

「サービス」画面または「サービス(ローカル)」画面を閉じずに、次の手順に進みます。

10キーボードの[Windows]キーを押しながら[R]キーを押す。

11「ファイル名を指定して実行」画面で[spool]と入力し、[OK]をクリックする。

ドライバー画面のイラスト

12[PRINTERS]フォルダーをダブルクリックする。

  • 「このフォルダーにアクセスする許可がありません。」と表示されたときは、[続行]をクリックします。

13すべてのファイルを削除する。

ドライバー画面のイラスト

14[PRINTERS]フォルダーの画面を閉じる。

15「サービス」画面または「サービス(ローカル)」画面に戻り、[Print Spooler]をダブルクリックする。

16[開始]をクリックし、「サービスの状態」が「実行中」になったことを確認して[OK]をクリックする。

17開いた画面をすべて閉じる。