印字テストができないときの対処法を説明します。
電源コード、USBケーブル、イーサネットケーブルが正しく接続されていない
電源コード、USBケーブル、イーサネットケーブルが正しく接続されているか確認してください。
ポートの接続先が正しく設定されていない
[スタート]メニューから[デバイスとプリンター]をクリックします。
Windows 10、Windows Server 2016
[コントロールパネル]の[デバイスとプリンターの表示]をクリックします。
Windows 8.1、Windows Server 2012/2012 R2
[設定]をクリックし、[コントロールパネル]の[デバイスとプリンターの表示]をクリックします。
Windows Vista、Windows Server 2008
[コントロールパネル]の「ハードウェアとサウンド」の「プリンタ」をクリックします。
本機のアイコンを右クリックし、[プリンターのプロパティ]をクリックします。
Windows Vista、Windows Server 2008
[プロパティ]をクリックします。
[ポート]タブを選んで、印刷先のポートを確認します。
ポートの接続先がUSBまたはネットワーク上のプリンター以外に設定されているときは、選択項目からUSBまたはネットワーク上のプリンターを選んでください。
USBを接続しているのに、選択項目にUSBがないときは、プリンタードライバーをアンインストールしてから、もう一度インストールしてください。USB接続が自動認識されないを参照してください。
インクを供給している
インクカートリッジを取り付け、初めて本機の電源を入れたときや、カートリッジを交換したあとは、インクの供給が自動的に開始されます。
インクの供給が終わり、[電源]キーが点滅から点灯に変わるまでお待ちください。
本体でエラーが起こっている
ディスプレイのエラーメッセージを確認して、対処したあと、再度印字テストをしてください。
問題が解決されないときは、お客様相談センターへご連絡ください。
トラブル発生時にはまず下記の内容をご確認ください。代表的なトラブルの対処策をまとめています。
ステータスモニターにエラーが表示されているときは、ステータスモニターのエラー表示を参照してください。