@Remote通信切断時の通知設定

@Remote通信が切断されたときに、通知を表示するかどうかを設定できるようになりました。

バージョン2.3まで

バージョン2.4

不可

操作部の[設定][システム設定][本体機器][@Remoteサービス][@Remote通信切断時の通知設定]で設定します。

工場出荷時の設定では、本機能は有効になっています。

@Remote通信が切断されたときに、以下のメッセージが表示されます。メッセージの解決方法にしたがって対処してください。

  • 「@Remoteサービスのネットワーク通信が停止しています。」

  • 「ネットワーク管理者にご連絡ください。」

通知対象となるエラーは以下のとおりです。

  • DNSの名前解決に失敗したとき

  • プロキシ認証に失敗したとき

  • @Remoteサービスの設定が[禁止する]になっているとき

DNSの名前解決の失敗、およびプロキシ認証失敗のエラーは、エラー状態が1日以上継続したときに通知されます。

@Remoteサービスの設定は、@Remote通信開始時に検出されたときに通知されます。

通知は1回のみではなく、通知機能が有効な場合、設定された通知間隔に従ってエラーが解消されるまで繰り返し表示されます。通知間隔を変更するときはサービス実施店に連絡してください。

@Remoteサービスのネットワーク通信が停止すると、以下のサービス利用に影響する場合があります。

  • トナー自動配送サービス

  • カウンター自動検針サービス

  • 遠隔診断保守サービス

  • ご使用状況報告書サービス

  • その他の@Remoteサービス全般

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