メッセージが表示されて本機を操作できないとき

重要

  • サービスコール()のメッセージには、連絡先と機械番号が表示されるので、確認のうえ、サービス実施店に連絡してください。連絡先が空欄のときは、販売店に連絡してください。

メッセージ

原因

対処方法と参照先

Please wait.

[省エネ]を押して通常モードに戻るときに表示されます。

5分以上たっても本機が立ち上がらなかったときは、電源を切り、主電源ランプが消灯したのを確認して10秒以上待ってから電源を入れてください。その後、5分以上たっても本機が立ち上がらなかったときは、サービス実施店に連絡してください。

おまちください

本機が動作準備をしています。

  • メッセージが消えるまでお待ちください。また、メッセージが表示されている間は、電源を切らないでください。

  • 5分以上たっても本機が立ち上がらなかったときは、電源を切り、主電源ランプが消灯したのを確認して10秒以上待ってから電源を入れてください。その後、5分以上たっても本機が立ち上がらなかったときは、サービス実施店に連絡してください。

おまちください

本機を使用できる温度の範囲外です。

本機を使用できる環境に設置し直してください。本機を使用できる環境に設置されているときは、本機が環境になじむまでしばらく時間をおいてから使用してください。設置条件については、移動後の設置条件を参照してください。

しばらくおまちください。

トナーを補給したときなどに表示されます。

  • メッセージが消えるまでお待ちください。また、メッセージが表示されている間は、電源を切らないでください。

  • 5分以上たっても「しばらくおまちください。」の表示が消えなかったときは、電源を切り、主電源ランプが消灯したのを確認して10秒以上待ってから電源を入れてください。その後、5分以上たっても「しばらくおまちください。」の表示が消えなかったときは、サービス実施店に連絡してください。

シャットダウン中です。しばらくおまちください。処理後、自動的に主電源が切れます。最大待ち時間:5分

本機の起動中または待機中に電源が切られたため、シャットダウンしています。

  • 表示中のメッセージに従って、電源が切れるまでそのままお待ちください。メッセージの表示中は電源を入れないでください。万が一電源を入れたときは、画面に表示されたメッセージに従ってください。正しい電源の入れかたと切りかたについては、電源の入れかた、切りかたを参照してください。

  • 画面に表示されている最大待ち時間以上たっても主電源ランプが消灯しないときは、サービス実施店に連絡してください。

トレイn内の用紙を上限表示まで減らすか、正しくセットしてください。

(nには数字が入ります。)

  • セットされている用紙が多すぎます。

  • 給紙トレイ奥側の本体内部に用紙がつまっています。

    本体のイラスト

  • 給紙トレイのサイドフェンスに表示されている上限表示の線(上限表示のイラスト)を超えないように、画面に表示された給紙トレイにセットした用紙を減らしてください。

    給紙トレイのイラスト

  • 以下の手順に従って、給紙トレイ奥側の本体内部につまった用紙を取り除いてください。

    1. 給紙トレイnを引き出して、手前側を少し持ち上げながら本体から引き抜きます。

    2. 給紙トレイ奥側につまっている用紙を取り除きます。

    3. 手前側を少し持ち上げながら、給紙トレイnを本体に挿入します。