本機が操作できないとき

［省エネ］キーまたは［状態確認］キーを押しても画面が表示されない。

電源が入っていません。

主電源ランプが点灯していないことを確認し、主電源スイッチを押してください。

電源を入れたときに、ホーム画面に［コピー］以外のアイコンが表示されない。

コピー機能以外の機能が起動中です。各機能は起動にかかる時間が異なります。

しばらくお待ちください。

電源を入れて、初期設定のメインメニューを表示させたときに、すべての初期設定メニューが表示されない。

コピー機能以外の機能が起動中です。各機能は起動にかかる時間が異なります。初期設定メニューは起動した機能から順番に表示されます。

しばらくお待ちください。

［省エネ］キーを押しても、点灯したままでスリープモードにならない。

本機の状態によっては、［省エネ］キーを押しても、スリープモードになりません。

本機がスリープモードにならない状態でないか確認してから、［省エネ］キーを押してください。スリープモードにならない条件については、『本機のご利用にあたって』「節電」を参照してください。

画面の表示が消えている。

スリープモードになっています。

［省エネ］キーまたは［状態確認］キーを押してスリープモードを解除してください。

自動的に電源が切れる。

ウィークリータイマー設定で［主電源オフ］が設定されています。

ウィークリータイマー設定を変更してください。設定については、『ネットワークの接続/システム初期設定』「時刻タイマー設定」を参照してください。

ユーザーコード入力画面が表示されている。

ユーザーコード認証が設定されています。

ユーザーコード認証のログイン方法は、『本機のご利用にあたって』「ログイン画面が表示されたとき」を参照してください。

ログイン画面が表示されている。

ベーシック認証、Windows認証、LDAP認証のいずれかが設定されています。

［ログイン］を押し、個人ごとに設定されたログインユーザー名とログインパスワードを入力してください。ログインについては『本機のご利用にあたって』「ログイン画面が表示されたとき」を参照してください。

給紙トレイにつまった用紙を取り除いたが、操作部のエラーメッセージが消えない。

まだ取り除かれていない用紙があります。

操作部の表示にしたがってつまった用紙を取り除いてください。紙づまりの取り除きかたは、用紙や原稿がつまったときを参照してください。

操作部に表示されたカバーを閉めたが、操作部のエラーメッセージが消えない。

ほかのカバーが開いています。

すべてのカバーを閉じてください。

用紙の裏面に印刷される。

セットされている用紙の表と裏が逆になっています。

用紙を正しくセットしてください。

用紙のセットについては、『用紙の仕様とセット方法』「用紙をセットする」を参照してください。

何度も用紙がつまる。

カールした用紙を使用すると紙づまりが発生することがあります。

• 用紙をぱらぱらとほぐしてカールを直し、裏返してセットしてください。適切な用紙については、『用紙の仕様とセット方法』「セットできる用紙サイズ、種類」を参照してください。

• 用紙がカールしないよう、立てかけずに平らなところに置いて保管してください。用紙の適切な保管方法は、『用紙の仕様とセット方法』「用紙の保管」を参照してください。

何度も用紙がつまる。

給紙トレイのサイドフェンスまたはエンドフェンスが正しくセットされていません。

• つまった用紙を取り除いてください。紙づまりの取り除きかたは、用紙や原稿がつまったときを参照してください。

• サイドフェンスとエンドフェンスが正しくセットされているか確認してください。サイドフェンスとエンドフェンスのセット方法は、『用紙の仕様とセット方法』「用紙サイズを変更する」を参照してください。

何度も用紙がつまる。

給紙トレイのサイズ設定と用紙のサイズが異なります。

• つまった用紙を取り除いてください。紙づまりの取り除きかたは、用紙や原稿がつまったときを参照してください。

• 自動検知されないサイズの用紙をセットしているときは、操作部で用紙サイズを設定してください。

何度も用紙がつまる。

排紙トレイに物を置いています。

• つまった用紙を取り除いてください。紙づまりの取り除きかたは、用紙や原稿がつまったときを参照してください。

• 排紙トレイの上に物を置かないでください。

主電源スイッチを押して3分経っても本機がシャットダウンしない。

シャットダウンを正常に実行できませんでした。

主電源スイッチをもう一度押してください。それでもシャットダウンしないときは、電源プラグをコンセントから抜いてください。

操作部またはWeb Image Monitorからアドレス帳を変更したときにエラーになる。

複数の蓄積文書の消去中は、アドレス帳の変更ができません。

しばらくしてからもう一度操作をやり直してください。

機能が実行されない、または操作できない。

機能が実行されないときは、別の機能で使用していることがあります。

指定した機能が実行されないときは、使用中の機能を終了してから、使用する機能を実行してください。複数の機能を同時に使用するときの組み合わせについては、複数の機能が同時に実行できないときを参照してください。