思いどおりに読み取れないとき

読み取ったイメージが汚れる。

読み取りガラスが汚れています。

読み取りガラスを清掃してください。清掃方法は、『保守/仕様』「本機を清掃する」を参照してください。

イメージがゆがむ、または、ずれる。

読み取り中に原稿が動きました。

読み取り中は原稿を動かさないでください。

イメージの向きが正しくない。

原稿の向きが上下逆または左右逆にセットされました。

原稿の向きを正しくセットしてください。原稿のセット方法は、『スキャナー』「原稿送りの設定をする」を参照してください。

読み取ったイメージに余白が付く。

ネットワークTWAIN以外の機能で原稿を読み取ったとき、用紙サイズや解像度などの設定によっては余白が付き、指定した読み取りサイズよりもイメージが大きくなることがあります。

解像度を上げて原稿を読み取ることで軽減されるときもあります。

読み取ったイメージの網掛け部分の濃淡が原稿と異なる。

原稿を読み取るときに高圧縮PDF形式で保存すると、網掛け部分に濃淡の差が出ることがあります。

スキャナー初期画面で［ファイル形式/ファイル名］を押し、「PDFファイル設定」で［PDF/A］を選択してください。

設定項目については、『スキャナー』「ファイル形式とファイル名を設定する」を参照してください。

原稿を読み取ったあと、以下の設定が解除される。

宛先/送信者/メール本文/件名/ファイル名

本機は誤送信防止のため送信したあと、設定を解除する機能があります。

送信完了後にこれらの設定内容を自動的にリセットしないようにするときは、サービス実施店に問い合わせてください。