思いどおりに印刷できないとき

全体がかすれる。

用紙に湿気が含まれています。

適度な温度と湿度で保管した用紙を使用してください。用紙の適切な保管方法は、『用紙の仕様とセット方法』「用紙の保管」を参照してください。

全体がかすれる。

適切な用紙がセットされていません。

当社推奨の用紙を使用してください。目の粗い用紙や表面が加工されている用紙に印刷するとかすれて印刷されることがあります。適切な用紙については、『用紙の仕様とセット方法』「セットできる用紙サイズ、種類」を参照してください。

全体がかすれる。

プリンタードライバーでトナーセーブをするように設定されています。

プリンタードライバーの［項目別設定］タブで、「メニュー項目：」の［印刷品質：標準］を選択して、「トナーセーブ：」の設定を「しない」に変更してください。プリンタードライバーの設定方法はプリンタードライバーのヘルプを参照してください。

全体がかすれる。

現像性能が低下しています。

アンモニアを発生させる機器の近くで本機を使用しないでください。

指でこすると画像がかすれる。（トナーが定着していない）

厚紙などを使用しているときに、用紙種類の設定が合っていないことがあります。

プリンタードライバーの［項目別設定］タブで、「メニュー項目：」の［用紙］から、［用紙種類：］を変更してください。プリンタードライバーの設定方法はプリンタードライバーのヘルプを参照してください。本体の用紙種類の変更方法は、『ネットワークの接続/システム初期設定』「用紙設定」を参照してください。

画面どおりに印刷されない。

変倍や集約を設定すると、行の最後の文字が次の行に送られるなど、画面とレイアウトが異なることがあります。

アプリケーション側でレイアウトや文字の大きさの設定を変更してください。

意味不明の文字、または英数字が連続して印刷される。

エミュレーションが正しく選択されていないことがあります。

正しいエミュレーションを設定してください。エミュレーションの設定方法は、『プリンター』「印刷終了後にプリンターのエミュレーションをもとに戻す」を参照してください。

画像が途中で切れたり、余分なページが印刷される。

アプリケーションで設定した用紙サイズより小さい用紙に印刷していることがあります。

プリンタードライバーの［項目別設定］タブで、「メニュー項目：」の［基本］を選択します。用紙設定のサイズを確認して、アプリケーションで設定したサイズと同じサイズの用紙に設定してください。同じサイズの用紙をセットできないときは、変倍の機能を使用して縮小して印刷してください。

プリンタードライバーの設定方法は、プリンタードライバーのヘルプを参照してください。

ページレイアウトがずれる。

プリンターによって印刷領域が異なることがあるため、ほかのプリンターで印刷すると1ページに入っていた文書が本機で印刷すると1ページに入らないことがあります。

プリンタードライバーの［項目別設定］タブで、「メニュー項目：」の［集約］を選択し、［印刷領域：］の設定を変更してください。プリンタードライバーの設定方法は、プリンタードライバーのヘルプを参照してください。

写真が粗く印刷される。

アプリケーションによっては、解像度を下げて印刷するものがあります。

プリンタードライバーの［項目別設定］タブで、「メニュー項目：」の［印刷品質：標準］を選択し、「画像設定：」を［写真（イメージデータ）］に設定、または解像度を高く設定してください。プリンタードライバーの設定方法はプリンタードライバーのヘルプを参照してください。

実線が破線またはかすれたように印刷される。

ディザパターンが合っていません。

プリンタードライバーの［項目別設定］タブで、「メニュー項目：」の［印刷品質：標準］を選択し、ディザリング設定を変更してください。プリンタードライバーの設定方法は、プリンタードライバーのヘルプを参照してください。

細線がギザギザに印刷されたり印刷されない。または、太さにばらつきが生じる。

アプリケーションで極細線が指定されています。

プリンタードライバーの［項目別設定］タブで、「メニュー項目：」の［印刷品質：標準］を選択し、ディザリング設定を変更してください。プリンタードライバーの設定方法は、プリンタードライバーのヘルプを参照してください。

ディザリングの設定を変更しても改善されないときは、アプリケーションで線の太さを変更してください。

用紙の表裏に黒い点が付く。

ベタ画像や画像率の高い画像を連続して印刷したあとに発生することがあります。

紙厚を厚い側に設定してください。紙厚の設定方法は、『ネットワークの接続/システム初期設定』「用紙設定」を参照してください。

画像が剥がれる。

用紙に対して熱量が不足していたり、トナー量が多いときに発生することがあります。

紙厚を厚い側に設定してください。紙厚の設定方法は、『ネットワークの接続/システム初期設定』「用紙設定」を参照してください。

文字や画像の一部が虫食い状に欠けている。

薄紙の給紙方向とスキ目方向が異なるときに発生することがあります。

用紙の給紙方向とスキ目方向を合わせてください。

トレーシングペーパーを使用したとき、画像の先端部にウロコ状の白抜けが発生する。

トレーシングペーパーが吸湿し波打ちを生じています。

トレーシングペーパーの先端を1m以上カットしてください。

用紙の裏面が汚れる。

用紙が正しくセットされていないか、原稿と用紙サイズの組み合わせが間違っています。

用紙が正しくセットされているか確認してください。用紙のセット方法は、『用紙の仕様とセット方法』「用紙をセットする」を参照してください。

思ったトレイとは異なるトレイから給紙される。

Windowsからの印刷時は操作部で給紙トレイを選択しても、プリンタードライバーの設定が優先します。

プリンタードライバーの［項目別設定］タブで、「メニュー項目：」の［用紙］を選択し、「給紙トレイ：」の設定を変更してください。

プリンタードライバーの設定方法は、プリンタードライバーのヘルプを参照してください。

画像が斜めに印刷される。

用紙が斜めに搬送されています。

用紙が正しくセットされているか確認してください。用紙のセット方法は、『用紙の仕様とセット方法』「用紙をセットする」を参照してください。

画像が斜めに印刷される。

手差しテーブルに用紙が正しくセットされていません。

手差しテーブルに用紙を正しくセットしてください。手差しテーブルへの用紙のセット方法は、『用紙の仕様とセット方法』「手差しテーブルに用紙をセットする」を参照してください。

何度も用紙がつまる。

用紙に湿気が含まれています。

適度な温度と湿度で保管した用紙を使用してください。用紙の適切な保管方法は、『用紙の仕様とセット方法』「用紙の保管」を参照してください。

何度も用紙がつまる。

用紙が厚すぎるか、薄すぎます。

当社推奨の用紙を使用してください。適切な用紙については、『用紙の仕様とセット方法』「セットできる用紙サイズ、種類」を参照してください。

何度も用紙がつまる。

用紙に折り目やシワがあります。

当社推奨の用紙を使用してください。また、適度な温度と湿度で保管した用紙を使用してください。適切な用紙とその保管方法は、『用紙の仕様とセット方法』「セットできる用紙サイズ、種類」と「用紙の保管」を参照してください。

何度も用紙がつまる。

一度印刷した用紙を使用しています。

当社推奨の用紙を使用してください。また、本機以外で一度コピーまたは印字された用紙は再使用しないでください。適切な用紙については、『用紙の仕様とセット方法』「セットできる用紙」を参照してください。

何度も用紙がつまる。

用紙が密着しています。

用紙をぱらぱらとほぐしてからセットしてください。または1枚ずつ送ってください。

紙が重なって送られる。

用紙が密着しています。

用紙をぱらぱらとほぐしてからセットしてください。または1枚ずつ送ってください。

用紙にシワがよる。

用紙に湿気が含まれています。

適度な温度と湿度で保管した用紙を使用してください。用紙の適切な保管方法は、『用紙の仕様とセット方法』「用紙の保管」を参照してください。

用紙にシワがよる。

用紙が薄すぎます。

当社推奨の用紙を使用してください。適切な用紙については、『用紙の仕様とセット方法』「セットできる用紙サイズ、種類」を参照してください。

用紙にシワがよる。

用紙に対する熱量が多すぎるときに発生することがあります。

紙厚を薄い側に設定してください。紙厚の設定方法は、『ネットワークの接続/システム初期設定』「用紙設定」を参照してください。

用紙の先端が折れる。

用紙に湿気が含まれています。

適度な温度と湿度で保管した用紙を使用してください。用紙の適切な保管方法は、『用紙の仕様とセット方法』「用紙の保管」を参照してください。

用紙の先端が折れる。

推奨以外の用紙を使用しています。

適切な用紙については、『用紙の仕様とセット方法』「セットできる用紙サイズ、種類」を参照してください。

トレーシングペーパーにシワがよる。

トレーシングペーパーが吸湿し波打ちを生じています。

トレーシングペーパーの先端を1m以上カットしてください。

OHPフィルムに白い帯がでる。

用紙から脱落した紙粉がOHPフィルムに付着しています。

OHPフィルムの裏面に付着した紙粉を乾いた布で拭きとってください。

印刷の指示をしてから1枚目の印刷が始まるまで時間がかかる。

スリープモードや定着部オフモードになっていることがあります。

スリープモードや定着部オフモードのときはウォームアップをするため印刷を開始するまで時間がかかります。スリープモードや定着部オフモードについては、『本機のご利用にあたって』「節電」を参照してください。

印刷に時間がかかる。

写真やグラフを多用したデータなど、データの種類によってはパソコンの処理に時間がかかることがあります。

データインランプが点滅していれば、プリンターにデータは届いています。そのまま少しお待ちください。

プリンタードライバーで以下の設定をするとパソコンの負担が軽減することがあります。

• 速度を優先させるように印刷品質の設定を変更します。

• 解像度を一番低い値に設定します。

プリンタードライバーの設定方法はプリンタードライバーのヘルプを参照してください。

縦と横が逆に印刷される。

セットした用紙方向とプリンタードライバーのオプションセットアップで設定した用紙方向が合っていません。

給紙トレイにセットした用紙の向きと、プリンタードライバーのプロパティから［オプション構成］タブの「給紙トレイ設定」で設定した用紙方向をそろえてください。

1ページの途中で排紙され、1ページのデータが2ページにまたがって印刷される。

「プリンター初期設定」の［自動排紙時間］の設定が短すぎます。

「プリンター初期設定」で［自動排紙時間］の設定を自動排紙しないように変更、または現在の設定より長い時間に変更してください。設定項目については、『プリンター』「システム設定（EM）」を参照してください。

パソコンから印刷指示をしたが、印刷されない。

ユーザーコード管理を設定しています。

接続されているオプションが認識されない。

双方向通信が働いていません。

プリンタードライバーのプロパティでオプション構成を設定してください。

プリンタードライバーの設定については、プリンタードライバーのヘルプを参照してください。

集約印刷や用紙指定変倍が指定どおりにできない。

アプリケーションまたはプリンタードライバーの設定が間違っています。

プリンタードライバーの［項目別設定］タブで、「メニュー項目：」の［基本］を選択し、「原稿方向」と「原稿サイズ：」が、アプリケーションと同じ設定か確認してください。

異なるサイズが設定されているときは、原稿サイズと方向を選択してください。プリンタードライバーの設定方法は、プリンタードライバーのヘルプを参照してください。

印刷途中で異なるエミュレーションに切り替わる。

「プリンター初期設定」でエミュレーション検知するように設定されているときは、［インターフェース切替時間］の設定が短すぎるとデータの途中で誤ったエミュレーションに切り替わります。

「プリンター初期設定」で［インターフェース切替時間］を長めに設定するか、［エミュレーション検知］を［しない］に設定してください。設定項目については、『プリンター』「インターフェース設定」または「システム設定」を参照してください。

エミュレーションを使用したときに、意図した印刷結果にならない。

以下の設定のときに、「プリンター初期設定」で［エミュレーション検知］を［する］に設定して印刷しています。

• ［優先エミュレーション/プログラム］で、［プログラム：01］～［プログラム：16］を選択している

• エミュレーションの印刷条件を設定している

「プリンター初期設定」で［エミュレーション検知］を［しない］に設定してください。

• 設定項目については、『プリンター』「システム設定」を参照してください。

• プログラムに設定された印刷条件については、『プリンター』「テスト印刷」を参照してください。

PDFダイレクト印刷が実行できない。PDFファイルが印刷されない。

PDFファイルにパスワードがかかっています。

パスワードが設定されているPDFファイルを印刷するときは、PDF設定メニュー、またはWeb Image Monitorで、PDFファイルのパスワードを設定してください。

• PDF設定メニューについては、『プリンター』「PDF設定」を参照してください。

• Web Image Monitorについてはヘルプを参照してください。

PDFダイレクト印刷が実行できない。PDFファイルが印刷されない。

PDFファイルのセキュリティーの設定で、印刷が許可されていないPDFファイルは印刷できません。

PDFファイルのセキュリティーの設定を変更してください。

PDFダイレクト印刷を実行しても、文字が正しく表示されない。

フォントが埋め込まれていません。

印刷するPDFファイルにフォントを埋め込んでから、印刷してください。

指定した印刷時刻を過ぎても、印刷されていない。

「プリンター初期設定」で［主電源Off時の未処理文書］が［主電源Onで印刷しない］に設定されているときに、指定した印刷時刻に、電源が入っていませんでした。

「プリンター初期設定」で［主電源Off時の未処理文書］を［主電源Onで印刷する］に設定してください。設定項目については、『プリンター』「システム設定」を参照してください。

指定した印刷時刻を過ぎても、印刷されていない。

本機またはパソコンの時刻設定が誤っています。

本機、またはパソコンの時刻を正しく設定してください。

無線LANを使用した印刷に時間がかかる。

送信するジョブが多すぎます。

送信するジョブを減らしてください。

無線LANを使用した印刷に時間がかかる。

• 通信障害が発生していることがあります。

• ほかの無線LAN機器と干渉したとき、通信速度などに影響を及ぼすことがあります。

• 無線LAN（IEEE 802.11b/g/n）を使用するときは、電子レンジやコードレス電話など、同じ周波数帯域を利用する産業、科学、医療用機器が近くにあるときに、電波が干渉することがあります。

• ほかの無線LAN機器が動作していないか確認してください。

• 本機またはパソコンを移動してください。

• 電子レンジやコードレス電話など、同じ周波数帯域を利用する産業、科学、医療用機器の電源を切ってから、印刷ができるか確認してください。機器の電源を切ってから印刷できるときは、その機器が原因であることがあります。機器を移動してください。