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スキャナーにうまく接続できないとき

メッセージ

原因

対処方法と参照先

スキャナーが使用できません。スキャナーの接続状態を確認してください。

本機の電源が入っていません。

本機の電源を入れてください。

スキャナーが使用できません。スキャナーの接続状態を確認してください。

本機が正しくネットワークに接続されていません。

  • 本機が正しくネットワークに接続されているか確認してください。

  • クライアントコンピューターのパーソナルファイアウォール機能を解除してください。

  • 本機のプロトコルの設定がSNMPv1/v2になっていることを、telnetなどから確認してください。telnetについては、『ネットワークの接続/システム初期設定』「telnetを使用する」を参照してください。

スキャナーが使用できません。スキャナーの接続状態を確認してください。

ホスト名から本機のIPアドレスを取得できなかったため、ネットワーク通信できません。

本機でIPv6だけを有効に設定しているときは、IPv6アドレスを取得できないことがあります。

  • Network接続限定ツールで本機のホスト名が設定されているか確認してください。

  • Web Image Monitorから、「IPv6」の「LLMNR」を「有効」にしてください。

  • Windows XPでは、ホスト名からIPv6アドレスを取得できません。Network接続限定ツールで本機のIPv6アドレスを設定してください。