本機が操作できないとき

［省エネ］キーまたは［状態確認］キーを押しても画面が表示されない。

電源が入っていません。

主電源ランプが点灯していないことを確認し、主電源スイッチを押してください。

電源を入れたときに、ホーム画面に［コピー］以外のアイコンが表示されない。

コピー機能以外の機能が起動中です。各機能は起動にかかる時間が異なります。

しばらくお待ちください。

電源を入れて、初期設定のメインメニューを表示させたときに、すべての初期設定メニューが表示されない。

コピー機能以外の機能が起動中です。各機能は起動にかかる時間が異なります。初期設定メニューは起動した機能から順番に表示されます。

しばらくお待ちください。

［省エネ］キーを押しても、点灯したままでスリープモードにならない。

本機の状態によっては、［省エネ］キーを押しても、スリープモードになりません。

本機がスリープモードにならない状態でないか確認してから、［省エネ］キーを押してください。スリープモードにならない条件については、『本機のご利用にあたって』「節電」を参照してください。

画面の表示が消えている。

スリープモードになっています。

［省エネ］キーまたは［状態確認］キーを押してスリープモードを解除してください。

自動的に電源が切れる。

ウィークリータイマー設定で［主電源オフ］が設定されています。

ウィークリータイマー設定を変更してください。設定については、『ネットワークの接続/システム初期設定』「時刻タイマー設定」を参照してください。

ユーザーコード入力画面が表示されている。

ユーザーコード認証が設定されています。

ユーザーコード認証のログイン方法は、『本機のご利用にあたって』「ログイン画面が表示されたとき」を参照してください。

ログイン画面が表示されている。

ベーシック認証、Windows認証、LDAP認証のいずれかが設定されています。

［ログイン］を押し、個人ごとに設定されたログインユーザー名とログインパスワードを入力してください。

ログインについては、『本機のご利用にあたって』「ログイン画面が表示されたとき」を参照してください。

給紙トレイにつまった用紙を取り除いたが、操作部のエラーメッセージが消えない。

まだ取り除かれていない用紙があります。

操作部の表示にしたがってつまった用紙を取り除いてください。紙づまりの取り除きかたは、用紙や原稿がつまったときを参照してください。

操作部に表示されたカバーを閉めたが、操作部のエラーメッセージが消えない。

ほかのカバーが開いています。

すべてのカバーを閉じてください。

用紙の裏面に印刷される。

セットされている用紙の表と裏が逆になっています。

用紙のセットについては、『用紙の仕様とセット方法』「用紙をセットする」を参照してください。

何度も用紙がつまる。

カールした用紙を使用すると紙づまりが発生することがあります。

• 用紙をぱらぱらとほぐしてカールを直し、裏返してセットしてください。適切な用紙については、『用紙の仕様とセット方法』「セットできる用紙サイズ、種類」を参照してください。

• 用紙がカールしないよう、立てかけずに平らなところに置いて保管してください。用紙の適切な保管方法は、『用紙の仕様とセット方法』「用紙の保管」を参照してください。

何度も用紙がつまる。

給紙トレイのサイズ設定と用紙のサイズが異なります。

• つまった用紙を取り除いてください。紙づまりの取り除きかたは、用紙や原稿がつまったときを参照してください。

• 自動検知されないサイズの用紙をセットしているときは、操作部で用紙サイズを設定してください。

何度も用紙がつまる。

排紙トレイに物を置いています。

• つまった用紙を取り除いてください。紙づまりの取り除きかたは、用紙や原稿がつまったときを参照してください。

• 排紙トレイの上に物を置かないでください。

主電源スイッチを押して3分経っても本機がシャットダウンしない。

シャットダウンを正常に実行できませんでした。

主電源スイッチをもう一度押してください。それでもシャットダウンしないときは、電源プラグをコンセントから抜いてください。

操作部またはWeb Image Monitorからアドレス帳を変更したときにエラーになる。

複数の蓄積文書の消去中は、アドレス帳の変更ができません。

しばらくしてからもう一度操作をやり直してください。

機能が実行されない、または操作できない。

機能が実行されないときは、別の機能で使用していることがあります。

指定した機能が実行されないときは、使用中の機能を終了してから、使用する機能を実行してください。複数の機能を同時に使用するときの組み合わせについては、複数の機能が同時に実行できないときを参照してください。