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ウィルス対策ソフトが有効なときは、「スキャナーから応答がありません。」のメッセージが表示され、TWAINスキャナーでの読み取りができないときがあります。このときは、ウィルス対策ソフトの設定を確認してください。詳しくはリコーホームページのよくあるご質問（FAQ）を参照してください。
Windows 7でRidoc Desk Navigatorを使用した操作を例にして説明します。
［スタート］ボタンをクリックし、［すべてのプログラム］をクリックし、［RICOH Ridoc Desk Navigator］から［Ridoc Desk Navigator］をクリックします。
［ツール］メニューの［スキャナー設定...］をクリックします。
［スキャナー選択...］をクリックします。
ソースの選択ボックス内に表示されている、使用している機器名をクリックし、［選択］をクリックします。
［OK］をクリックします。
［ファイル］メニューの［文書登録］から［スキャン...］をクリックします。
TWAINドライバーでスキャナーを操作するダイアログを、「スキャナーコントロールダイアログ」と呼びます。
原稿のセット方向などに応じて、各種設定をします。
TWAINドライバーのヘルプを確認してください。
［読み取り］をクリックします。
セキュリティーの設定によっては、［読み取り］を押すと、ユーザー名とパスワードを入力するアラートが表示されます。
原稿をセットし、読み取りを開始します。
読み取りが自動で開始されないときは、［スタート］を押してください。
次の原稿があるときは、原稿をセットして読み取りを開始します。
原稿の読み取りがすべて完了したら、コンピューター側で［閉じる］をクリックするか、本機の［ストップ］を押します。
次の原稿があるときは原稿をセットします。
次の原稿がないときは［スキャン終了］をクリックします。
Ridoc Deskビューアの［ファイル］メニューの［終了］をクリックします。
文書名を入力し、［OK］をクリックします。
すでにスキャナーが選択されているとき、次に変更するまでスキャナーを選択する必要はありません。
Ridoc Desk Navigatorでは、読み取った原稿の編集や印刷ができます。Ridoc Desk Navigatorについては、Ridoc Desk Navigator関連の説明書を参照してください。
スキャナーコントロールダイアログのタイトルバーには、現在接続されているスキャナー名が表示されます。ネットワークに複数の同機種スキャナーがあるときは、スキャナー名が目的のスキャナーかどうか確認します。目的のスキャナーと異なるときは［スキャナー選択］をクリックし、選択し直してください。目的のスキャナーがリストに表示されないときは、スキャナーが正しくネットワークに接続され、IPv4またはIPv6アドレスが設定されているかどうか確認してください。それでもリストに表示されないときは、TWAINドライバーと同時にインストールされる「Network接続限定ツール」で［特定のスキャナーを使用する］にチェックを入れて本機のIPアドレスまたはホスト名を指定してください。詳しくは、「Network接続限定ツール」のヘルプを参照してください。
Ridoc Desk NavigatorからTWAINスキャナーを使用して読み取ったあとに文書が不要なときは、いったん保存したあとにRidoc Desk Navigatorから削除してください。
TWAINスキャナーとして使用するときは、TWAINドライバーを使用してクライアントコンピューターで原稿を読み取ると、自動的に画面がスキャナー初期画面に切り替わります。TWAINスキャナー以外の機能を使用するときは［閉じる］を押して操作します。
