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印刷が始まらないとき

原因

対処方法と参照先

電源が入っていません。

電源の入れかたについては、『本機のご利用にあたって』「電源の入れかた、切りかた」を参照してください。

操作部の画面に原因が表示されます。

表示されているメッセージを確認して、エラーの対処をしてください。対処方法は、プリンター使用中にメッセージが表示されたときを参照してください。

インターフェースケーブルが正しく接続されていません。

インターフェースケーブルの正しい接続については、『ネットワークの接続/システム初期設定』「インターフェースを接続する」を参照してください。

適切なインターフェースケーブルを使用していません。

使用するインターフェースケーブルはパソコンの種類によって異なります。適切なインターフェースケーブルについては、『ネットワークの接続/システム初期設定』「インターフェースを接続する」を参照してください。また、断線が考えられるときは、ほかのケーブルと交換してみてください。

本機の電源を入れてからインターフェースケーブルを接続しました。

インターフェースケーブルを接続してから、本機の電源を入れてください。

無線LAN を使用しているときは、電波状態によっては印刷できません。

「システム初期設定」で無線LAN の電波状態を確認してください。電波状態が悪いときは、電波の通る場所へ移動するか、障害物を取り除いてください。

電波状態を確認できるのは、インフラストラクチャーモードのときだけです。システム初期設定の項目については『ネットワークの接続/システム初期設定』「インターフェース設定」を参照してください。

無線LAN(IEEE 802.11b/g/n)を使用するときは、電子レンジやコードレス電話など、同じ周波数帯域を使用する産業、科学、医療用機器が近くにあるときに、電波が干渉することがあります。

電子レンジやコードレス電話など、同じ周波数帯域を使用する産業、科学、医療用機器の電源を切ってから、印刷できるか確認してください。機器の電源を切ってから印刷できるときは、その機器が原因であることがあります。機器を移動してください。

無線LAN を使用しているときは、SSID の設定が間違っています。

接続先とのSSID が正しく設定されていることを、本機の操作部で確認してください。SSID の設定については、『ネットワークの接続/システム初期設定』「インターフェース設定」を参照してください。

無線LAN を使用しているときは、アクセスポイントによってはMACアドレスなどで通信相手を制限していることがあります。

インフラストラクチャーモードのときは、アクセスポイントの設定を確認してください。アクセスポイントによってはMAC アドレスなどで通信相手を制限しているときがあります。

また、無線クライアントとアクセスポイント間やアクセスポイントと有線クライアント間の通信に問題がないか確認してください。

Bluetooth オプションを使用しているときは、電波状態によっては印刷できません。

以下のいずれかを実行してください。

  • パソコンと本機の間に障害物があるときは取り除きます。

  • パソコンを移動します。

  • 本機を移動します。

Bluetooth オプションが正しく取り付けられていません。

  • Bluetooth オプションが正しく取り付けられているか確認してください。

  • システム設定リストを出力して、Bluetooth が認識されていることを確認してください。システム設定リストの印刷については、『プリンター』「テスト印刷」を参照してください。

ログインユーザー名、ログインパスワードまたはドライバー暗号鍵が間違っています。

ログインユーザー名、ログインパスワードまたはドライバー暗号鍵を確認してください。

ログインユーザー名、ログインパスワードまたはドライバー暗号鍵については、『セキュリティーガイド』「ベーシック認証」または「パスワードを暗号化する」を参照してください。

セキュリティー強化機能で高度な暗号化が設定されています。

セキュリティー強化機能については『セキュリティーガイド』「セキュリティー強化機能を設定する」を参照してください。

無線LAN をアドホックモードで使用するときに、通信モードが正しく設定されていません。

  • 電源を入れ直してください。電源の入れかたと切りかたについては、『本機のご利用にあたって』「電源の入れかた、切りかた」を参照してください。

  • 「システム初期設定」で[通信モード]を[802.11 アドホックモード]に、また、[セキュリティー方式選択]を[しない]に設定してください。設定項目については、『ネットワークの接続/システム初期設定』「インターフェース設定」を参照してください。

印刷を実行してもデータインランプが点灯または点滅しないときは、データが正しく本機に届いていません。

  • パソコンとケーブルで直接接続しているときは、印刷ポートが正しく設定されているか確認してください。

  • パソコンとネットワークで接続しているときは、パソコンのネットワーク接続について管理者に確認してください。

それでも印刷が始まらないときは、サービス実施店に確認してください。