ヘッダーを読み飛ばします。
 

メッセージが表示されたとき

主なメッセージの原因と対処方法を説明します。その他のメッセージが表示されたときは、メッセージに従って対処してください。それでもメッセージが消えないときは、エラー内容をサービス実施店に連絡してください。

何かトラブルが発生したときは最初にアプリケーションサイトの[お知らせ]内の情報を確認することをお勧めします。[お知らせ]にはサーバーのメンテナンス情報が記載されています。

メッセージ

原因

対処方法と参照先

JavaVMが起動していません。JavaVMを起動してからアプリケーションをインストールしてください。

JavaVMが起動していません。

Web Image Monitorの[拡張機能初期設定]でJavaTM Platformを有効にしてください。

アプリケーションがダウンロードできませんでした。

インストールのサーバーに接続できません。

[お知らせ]内のサーバーのメンテナンス情報を確認してください。またネットワーク設定([DNS設定][プロキシ設定])が正しいか確認してください。ネットワーク設定については、お使いになる前にを参照してください。

エラーが発生したため、アプリのインストールに失敗しました。

サーバーに接続できません。

ファームウェアの更新が実行できませんでした。

サーバーエラーが発生しました。

サーバー側で予期せぬエラーが発生しました。

お探しのページが見つかりませんでした。

アプリケーションサイトでエラーが発生しました。

[お知らせ]内のサーバーのメンテナンス情報を確認してください。

内部ストレージの空き容量が不足しています。

内部ストレージの空き容量が不足しています。

不要なアプリケーションを削除してください。

ファームウェア復元用のデータがありません。ファームウェア復元を実行できませんでした。

以前にアプリケーションサイトからファームウェアのアップデートを実施したことがありません。

アプリケーションサイトからファームウェアのアップデートを一度でも実施したことがないと復元操作ができません。