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印刷が始まらないとき

原因

対処方法と参照先

電源が入っていません。

電源の入れかたについては、『本機のご利用にあたって』「電源の入れかた、切りかた」を参照してください。

操作部の画面に原因が表示されます。

表示されているメッセージを確認して、エラーの対処をしてください。対処方法は、プリンター使用中にメッセージが表示されたときを参照してください。

インターフェースケーブルが正しく接続されていません。

インターフェースケーブルの正しい接続については、『ネットワークの接続/システム初期設定』「インターフェースを接続する」を参照してください。

適切なインターフェースケーブルを使用していません。

使用するインターフェースケーブルはパソコンの種類によって異なります。適切なインターフェースケーブルについては、『ネットワークの接続/システム初期設定』「インターフェースを接続する」を参照してください。また、断線が考えられるときは、ほかのケーブルと交換してみてください。

本機の電源を入れてからインターフェースケーブルを接続しました。

インターフェースケーブルを接続してから、本機の電源を入れてください。

Bluetoothオプションを使用しているときは、電波状態によっては印刷できません。

以下のいずれかを実行してください。

  • パソコンと本機の間に障害物があるときは取り除きます。

  • パソコンを移動します。

  • 本機を移動します。

Bluetoothオプションが正しく取り付けられていません。

  • Bluetoothオプションが正しく取り付けられているか確認してください。

  • システム設定リストを出力して、Bluetooth が認識されていることを確認してください。システム設定リストの印刷については、『プリンター』「テスト印刷」を参照してください。

ログインユーザー名、ログインパスワードまたはドライバー暗号鍵が間違っています。

ログインユーザー名、ログインパスワードまたはドライバー暗号鍵を確認してください。

ログインユーザー名、ログインパスワードまたはドライバー暗号鍵については、『セキュリティーガイド』「ベーシック認証」または「パスワードを暗号化する」を参照してください。

セキュリティー強化機能で高度な暗号化が設定されています。

セキュリティー強化機能については『セキュリティーガイド』「セキュリティー強化機能を設定する」を参照してください。

印刷を実行してもデータインランプが点灯または点滅しないときは、データが正しく本機に届いていません。

  • パソコンとケーブルで直接接続しているときは、印刷ポートが正しく設定されているか確認してください。

  • パソコンとネットワークで接続しているときは、パソコンのネットワーク接続について管理者に確認してください。

それでも印刷が始まらないときは、サービス実施店に確認してください。