使用説明書RICOH IP 500SF

プリンタードライバーをインストールしても印刷できない

ネットワーク接続のプリンターから印刷できないときは、使用するポートがプリンタードライバーに正しく設定されていないことが考えられます。標準で使用するTCP/IPポート[Standard TCP/IP Port]に変更します。

1「デバイスとプリンター」画面を表示する。

Windows 10(バージョン1703以降)

  1. [スタート]で[Windowsシステムツール] [コントロールパネル]とクリックする。

  2. [デバイスとプリンターの表示]をクリックする。

Windows 10(バージョン1703よりも前)、Windows Server 2016

  1. [スタート]を右クリックし、[コントロールパネル]をクリックする。

  2. [デバイスとプリンターの表示]をクリックする。

Windows 8.1、Windows Server 2012/2012 R2

  1. チャームバーで[設定] [コントロールパネル]とクリックする。

  2. [デバイスとプリンターの表示]をクリックする。

Windows 7、Windows Server 2008 R2

  1. [スタート]で[デバイスとプリンター]をクリックする。

Windows Vista、Windows Server 2008

  1. [スタート]で[コントロールパネル]をクリックする。

  2. [ハードウェアとサウンド]から[プリンタ]をクリックする。

2本機を右クリックし、[プリンターのプロパティ]をクリックする。

  • Windows Vista、Windows Server 2008ときは、本機を右クリックし、[プロパティ]をクリックします。

3[ポート]タブで、チェックが付いているポートを確認する。

ドライバー画面のイラスト
  • [標準の TCP/IP ポート]以外にチェックが付いているときは、次の手順へ進みます。

  • [標準の TCP/IP ポート]にチェックが付いているときは、プリンタードライバーをアンインストールし、インストールしなおしてください。

    ドライバーをアンインストールするときはドライバーを削除したい(Windows)、インストールしなおすときは インストールガイダンス を参照してください。

4[ポートの追加]をクリックする。

5[Standard TCP/IP Port]を選択し、[新しいポート]をクリックする。

ドライバー画面のイラスト

6「標準 TCP/IP プリンター ポートの追加ウィザードの開始」画面で[次へ]をクリックする。

7「プリンター名またはIPアドレス」に、プリンター名まはたIPアドレスを入力し、[次へ]をクリックする。

ドライバー画面のイラスト
  • [追加のポート情報が必要です]と表示されたときは、「デバイスの種類」で[標準] [RICOH Network Printer C model]を選択し、[次へ]をクリックします。

8[完了] [閉じる]をクリックする。

9[ポート]タブで、設定したポートにチェックが付いていることを確認し、[適用]をクリックする。

10[OK]をクリックし、プロパティを閉じる。

補足

  • この手順で対処しても印刷できないときは、ネットワーク環境や本機の設定を管理者に確認してください。

    • パソコンと本機がネットワークでつなげられる状態か

    • 本機のIPアドレスが間違っていないか

    • 本機にユーザー認証による印刷制限をしていないか