ログを収集する

本機に蓄積されたログを取得し、各機能の使用履歴、エラー履歴、本機へのアクセス状況などを確認できます。

収集したログは、本機のハードディスクからCSVファイルとしてダウンロードします。
ログをダウンロードするにはWeb Image Monitorを使用します。Web Image Monitorの代わりにログ収集サーバーを使用することもできます。

ログ収集サーバーについては、販売店にお問い合わせください。

ログの種類

本機に蓄積されるログには、以下の3種類があります。

ジョブログ

コピー・ドキュメントボックスへの文書蓄積・プリンター印刷・ファクス送信・スキャナー配信などの、ユーザーの文書にかかわるワークフローすべてのログ
操作部から出力するシステム設定リストなどの、レポート印刷のログ

アクセスログ

ログイン、ログアウトなど、認証のログ
蓄積文書の作成・編集・削除などの文書操作のログ
ハードディスク初期化などのカスタマーエンジニア操作のログ
ログ転送結果などのシステム動作のログ
暗号化通信、アクセス攻撃、ロックアウト、ファームウェアの正当性確認などのセキュリティー動作のログ

ecoログ

主電源のオン、オフのログ
電力ステータスの遷移のログ
ジョブの実行時間やジョブとジョブの時間間隔のログ
1時間ごとの用紙消費量のログ
機器の消費電力量のログ

収集するログを選択する

収集するログの種類や、ログに含める項目を設定します。

Web Image Monitorに機器管理者としてログインする。

［機器の管理］メニューで［設定］をクリックする。

「設定」画面で「機器」の［ログ］をクリックする。

収集するログの種類に応じて、「ジョブログ収集」、「アクセスログ収集」、または「ecoログ収集」の［有効］を選択する。

「ジョブログ収集レベル」、「アクセスログ収集レベル」、「ecoログ収集レベル」で、それぞれのログに含める項目を設定する。

ジョブログ収集レベル

レベル1：すべてのジョブログが収集されます。

アクセスログ収集レベル

レベル1：以下の項目のログが収集されます。
HDDフォーマット、ログ一括削除、ログ設定変更、ログ収集項目変更
レベル2：すべてのアクセスログが収集されます。

ecoログ収集レベル

レベル1：ecoログは収集されません。
レベル2：すべての項目のecoログが収集されます。

レベルを変更すると、ログ詳細項目がレベルに応じた選択状態に変更されます。項目によっては、収集するかを個別に変更できます。

［OK］をクリックする。

「設定の書き換え中」画面が表示されたら、1～2分経過してから［OK］をクリックする。

［OK］をクリックしても画面に何も表示されないときは、しばらく待ってからWebブラウザーの［更新］ボタンをクリックします。

［ログアウト］をクリックし、Webブラウザーを終了する。

ログ収集の有効／無効を変更したときは、ログを一括消去してください。

ジョブログ項目一覧

項目	Log Typeの表示	説明
コピー：コピー	Copier: Copying	通常のコピーまたは試しコピー
コピー：コピーと文書蓄積	Copier: Copying and Storing	コピーをしながらドキュメントボックスに文書を蓄積したとき
ドキュメントボックス：文書蓄積	Document Server: Storing	ドキュメントボックス機能の画面から文書を蓄積したとき
蓄積文書（ドキュメントボックス）ダウンロード	Document Server: Stored File Downloading	Web Image MonitorまたはRidoc Desk Navigatorからドキュメントボックスに蓄積された文書をダウンロードしたとき
ユーティリティー：文書蓄積	Utility: Storing	ユーティリティーを使用してドキュメントボックスへ文書を蓄積したとき
蓄積文書印刷	Stored File Printing	ドキュメントボックス機能の画面から文書を印刷したとき
スキャナー：送信	Scanner: Sending	スキャナー機能で読み取った文書を送信したとき
スキャナー：送信と文書蓄積	Scanner: Sending and Storing	スキャナー機能で読み取った文書を送信しながらドキュメントボックスに蓄積したとき
スキャナー：文書蓄積	Scanner: Storing	スキャナーで読み取った文書をドキュメントボックスに蓄積したとき
蓄積文書（スキャナー）ダウンロード	Scanner: Stored File Downloading	Web Image Monitor、Ridoc Desk Navigator、またはRidoc Edit Manager Proからドキュメントボックスに蓄積された文書をダウンロードしたとき
スキャナー：蓄積文書送信	Scanner: Stored File Sending	スキャナー機能で蓄積された文書を送信したとき
プリンター：印刷	Printer: Printing	通常のプリンター印刷
プリンター：機密印刷（印刷未完）	Printer: Locked Print (Incomplete)	機密印刷で本機に文書を一時蓄積したとき
プリンター：機密印刷	Printer: Locked Print	本機に一時蓄積された機密印刷文書を操作部またはWeb Image Monitorから印刷したとき
プリンター：試し印刷（印刷未完）	Printer: Sample Print (Incomplete)	試し印刷で本機に文書を一時蓄積したとき
プリンター：試し印刷	Printer: Sample Print	本機に一時蓄積された試し印刷文書を操作部、またはWeb Image Monitorから印刷したとき
プリンター：保留印刷（印刷未完）	Printer: Hold Print (Incomplete)	保留印刷で本機に文書を一時蓄積したとき
プリンター：保留印刷	Printer: Hold Print	本機に一時蓄積された保留印刷文書を操作部、またはWeb Image Monitorから印刷したとき
プリンター：保存	Printer: Stored Print	保存印刷で本機に文書を蓄積したとき
プリンター：保存して印刷	Printer: Store and Normal Print	保存印刷で本機に文書を蓄積しながら印刷をしたとき（プリンタードライバーの設定で印刷方法を［保存して印刷］に選択したとき）
プリンター：保存文書印刷	Printer: Stored File Printing	本機に蓄積された保存印刷文書を操作部、またはWeb Image Monitorから印刷したとき
プリンター：ドキュメントボックスに蓄積	Printer: Document Server Sending	プリンタードライバーの設定で印刷方法を［ドキュメントボックス］を選択し、ドキュメントボックスに文書を蓄積したとき
レポート印刷	Report Printing	操作部からレポートを出力したとき
結果レポート印刷/メール通知	Result Report Printing/Emailing	レポートの印刷またはメールの送信によって、ジョブの実行結果を通知したとき
スキャナー：TWAINドライバー読み取り	Scanner: TWAIN Driver Scanning	TWAINドライバーで文書を読み取ったとき
プリンター：保留印刷文書印刷	Printer: Hold Print File Printing	本機に一時蓄積された保留印刷文書を操作部またはWeb Image Monitorから時刻を指定して印刷したとき
ファクス：送信	Fax: Sending	本機からファクスを送信したとき
ファクス：PCファクス送信	Fax: LAN-Fax Sending	パソコンからファクスを送信したとき
ファクス：文書蓄積	Fax: Storing	ファクス機能を使用して本機に文書を蓄積したとき
ファクス：蓄積文書印刷	Fax: Stored File Printing	ファクス機能を使用して本機に蓄積した文書を印刷したとき
蓄積文書（ファクス）ダウンロード	Fax: Stored File Downloading	Web Image MonitorまたはRidoc Desk Navigatorからドキュメントボックスに蓄積された文書をダウンロードしたとき
ファクス：受信	Fax: Receiving	本機がファクスを受信したとき
ファクス：受信と配信	Fax: Receiving and Delivering	本機で受信したファクスを配信したとき
ファクス：受信と文書蓄積	Fax: Receiving and Storing	本機で受信したファクスを蓄積したとき

アクセスログ項目一覧

項目	Log Typeの表示	説明
ログイン^*1	Login	ログインしたとき
ログアウト	Logout	ログアウトしたとき
文書蓄積	File Storing	ドキュメントボックスに文書が生成されたとき
蓄積文書削除	Stored File Deletion	ドキュメントボックスから文書が削除されたとき
蓄積文書一括削除	All Stored Files Deletion	ドキュメントボックスに蓄積された文書が一括で削除されたとき
HDDフォーマット^*2	HDD Format	ハードディスクを初期化したとき
不正コピー	Unauthorized Copying	不正コピーガード文書を読み取ったとき
ログ一括削除	All Logs Deletion	ログを一括削除したとき
ログ設定変更	Log Setting Change	ログに関する設定を変更したとき
ログ転送結果	Transfer Log Result	Ridoc IO OperationServerへのログ転送結果
ログ収集項目変更	Log Collection Item Change	ジョブログ収集レベル、アクセスログ収集レベル、収集する項目を変更した
暗号化通信ログ収集	Collect Encrypted Communication Logs	ユーティリティー、Web Image Monitor、または外部機器との間で暗号化通信をしたとき
アクセス攻撃^*3	Access Violation	不正な高頻度のログイン要求を検知したとき
ロックアウト操作	Lockout	ロックアウト機能が働いたとき
ファームウェア：アップデート	Firmware: Update	ファームウェアをアップデートしたとき
ファームウェア：構成変更	Firmware: Structure Change	SDカードの抜き差しや異なったSDカード挿入など、構成変更を検知したとき
ファームウェア：構成^*4	Firmware: Structure	本体電源投入時など、ファームウェアのモジュール構成を確認したとき
機器データ暗号鍵変更	Machine Data Encryption Key Change	機器データ暗号化設定の暗号鍵を変更したとき
ファームウェア：正当性エラー	Firmware: Invalid	本体電源投入時など、ファームウェアの正当性を確認したとき
日付・時刻設定変更	Date/Time Change	日付、時刻を変更したとき
Web Image Monitor オートログアウト	Web Image Monitor Auto Logout	Web Image Monitorからのオートログアウト
文書アクセス権変更	File Access Privilege Change	蓄積文書のアクセス権を変更したとき
パスワード変更	Password Change	ログインパスワードを変更したとき
管理者変更	Administrator Change	管理者を変更したとき
アドレス帳変更	Address Book Change	アドレス帳が変更されたとき
キャプチャー失敗	Capture Error	文書のキャプチャーに失敗したとき
機器設定	Machine Configuration	機器の設定値を変更したとき
アドレス帳情報バックアップ	Back Up Address Book	アドレス帳の情報をバックアップしたとき
アドレス帳リストア	Restore Address Book	アドレス帳の情報をリストアしたとき
拡張印刷利用量制限：トラッキング許可結果	Enhanced Print Volume Use Limitation: Tracking Permission Result	トラッキングに失敗したとき
ユーザ別カウンタークリア結果	Counter Clear Result: Selected User(s)	ユーザー別のカウンターをクリアしたとき
全ユーザーカウンタークリア結果	Counter Clear Result: All Users	全ユーザーのカウンターをクリアしたとき
機器設定情報のインポート	Import Device Setting Information	機器の設定情報ファイルをインポートしたとき
機器設定情報のエクスポート	Export Device Setting Information	機器の設定情報ファイルをエクスポートしたとき
フォルダー新規作成/削除	Creating/Deleting Folders	フォルダーが作成または削除されたとき
文書編集	Stored File Editing	編集先文書の文書結合／文書挿入／ページ削除のログ
他文書へ挿入	Insertion into another File	編集元文書の文書結合／文書挿入のログ

*1 SNMPv3の「ログイン」のログは記録されません。

*2 ハードディスクのフォーマット時は、それまでのログが消去され、フォーマットされたというログが記録されます。

*3 頻繁なリモートログインによるユーザー認証DoS攻撃をアクセス攻撃と呼びます。

*4 「ファームウェア：構成」のログは本体電源投入後、最初に記録されるログです。

ecoログ項目一覧

項目	Log Typeの属性値	説明
主電源ON	Main Power On	主電源を入れたとき
主電源OFF	Main Power Off	主電源を切ったとき
電源ステータス移行結果	Power Status Transition Result	電源ステータス移行結果
ジョブ関連情報	Job Related Information	ジョブ関連情報
用紙使用量	Paper Usage	用紙使用量
消費電力量	Power Consumption	消費電力量

ログをダウンロードする

本機が記録しているログをCSVファイル形式で、ダウンロードできます。

Web Image Monitorに機器管理者としてログインする。

［機器の管理］メニューで［設定］をクリックする。

「設定」画面で「機器」の［ログダウンロード］をクリックする。

「ダウンロードするログ」でログの種類を選択し、［ダウンロード］をクリックする。

［セキュリティーログ］を選択すると、ジョブログ、アクセスログの2種類が1つのファイルとしてダウンロードされます。

保存場所を指定して、ログを保存する。

［ログアウト］をクリックし、Webブラウザーを終了する。

ダウンロードが正常に終了したときは、ファイルの最終行に「Download completed.」と記録されます。
ジョブログとアクセスログは、ログID順に並んだ1つのファイルとしてダウンロードされます。
ecoログは、単独のファイルとしてダウンロードされます。
ログをダウンロードしたあとは、ログを一括消去してください。
ログの取得範囲は、［ダウンロード］をクリックした時刻以前に終了しているオペレーションのログを対象とします。終了していないジョブはログのResult列が空欄になります。
ログの件数が多いときは、ダウンロードに時間がかかります。
ログのダウンロードが実行され、ファイル書き込み開始時にエラーが発生したとき、そのエラーログはダウンロードされたファイルの最終行に記録され、ダウンロード処理は中止されます。
ダウンロードしたファイルの文字コードは、UTF-8です。内容の閲覧には、UTF-8に対応したアプリケーションを使用してください。
ダウンロードしたファイルは、機器管理者の責任で適切に管理してください。

ログ保存件数の注意事項

本機に保持できるログの最大件数は以下のとおりです。

ログの種類	ログ最大件数
ジョブログ	4,000
アクセスログ	12,000
ecoログ	4,000

本機に保持できる最大件数を超えて新しいログが発生すると、古いログが新しいログで上書きされます。古いログが削除されないよう、ログのダウンロードは余裕をもって早めに実行してください。
以下は、アクセスログの保存数が最大件数に達し、上書きが発生したときの例です。
新しい2件のアクセスログが上書きされると、最も古い2件のアクセスログが削除され、ログIDが抜けた状態でダウンロードされます。
上書きが発生しているかどうかはダウンロードしたログの最終行に、以下の文言があることで確認できます。
- 上書きが発生していないとき
  Download completed.
- 上書きが発生しているとき
  Download completed.
  A part of the logs before Log ID XXXX does not exist any more.
  （「Log ID XXXX」より前のログが削除されたことを示します。）