使用説明書RICOH IM C6000/C5500/C4500/C3500/C3000/C2500/C2000 シリーズ

USB接続でドライバーに本機が表示されない

以下の手順で、使用しているパソコンから本機が認識されるか確認してください。

1[デバイスマネージャー]を表示する。

Windows 10(バージョン1703以降含む)、Windows Server 2016/2019

  1. [スタート]を右クリックし、[デバイスマネージャー]をクリックする。

Windows 8.1、Windows Server 2012/2012 R2

  1. チャームバーで[設定] [コントロールパネル]とクリックする。

  2. [ハードウェアとサウンド]から[デバイスマネージャー]をクリックする。

Windows 7、Windows Server 2008 R2

  1. [スタート]で[コントロールパネル]をクリックする。

  2. [ハードウェアとサウンド]から[デバイスマネージャー]をクリックする。

2本機が不正なデバイスとして認識されていないかを確認する。

  • 不正なデバイスとして認識されているときは、「ユニバーサル シリアル バス コントローラー」のデバイスに「!」や「?」のマークが付きます。

    ドライバー画面のイラスト

3不正なデバイスを右クリックし、[削除]をクリックする。

4パソコンからUSBケーブルを抜き、本機を再起動する。

5本機が再起動したら、本機とパソコンをUSBケーブルで接続する。

この手順で対処しても本機が認識されないときは、ドライバーをインストールしなおしてください。

USB接続用にプリンタードライバーをインストールする(Windows)