使用説明書RICOH IM C6000/C5500/C4500/C3500/C3000/C2500/C2000 シリーズ

メッセージが表示されてプリンタードライバーがインストールできない

表示されたメッセージによって、対処方法が異なります。主なメッセージと対処方法については、以下を確認してください。

いずれにも該当しないとき

リコーのホームページから最新のプリンタードライバーをダウンロードし、「プリンターの追加」からインストールを実行してください。

プリンタードライバーをダウンロードする

1リコーホームページで最新のドライバーを入手する。

ダウンロードページ(https://www.ricoh.co.jp/download/)にアクセスし、最新のドライバーをダウンロードします。

2ダウンロードしたファイルをダブルクリックする。

  • 「セキュリティの警告」画面が表示されたときは、[実行]をクリックします。

  • 「ユーザーアカウント制御」画面が表示されたときは、[はい]または[許可]をクリックします。

3インストール先を確認し、ファイルを解凍する。

指定したインストール先に解凍フォルダーが生成されます。

  • ドライバーによっては、解凍直後にインストールが開始されるので、キャンセルをクリックしてインストーラーを終了してください。

[プリンターの追加]からプリンタードライバーをインストールする

1「デバイスとプリンター」画面を表示する。

Windows 10(バージョン1703以降)、Windows Server 2019

  1. [スタート]で[Windowsシステムツール] [コントロールパネル]とクリックする。

  2. [デバイスとプリンターの表示]をクリックする。

Windows 10(バージョン1703よりも前)、Windows Server 2016

  1. [スタート]を右クリックし、[コントロールパネル]をクリックする。

  2. [デバイスとプリンターの表示]をクリックする。

Windows 8.1、Windows Server 2012/2012 R2

  1. チャームバーで[設定] [コントロールパネル]とクリックする。

  2. [デバイスとプリンターの表示]をクリックする。

Windows 7、Windows Server 2008 R2

  1. [スタート]で[デバイスとプリンター]をクリックする。

Windows Vista、Windows Server 2008

  1. [スタート]で[コントロールパネル]をクリックする。

  2. [ハードウェアとサウンド]から[プリンタ]をクリックする。

2[プリンターの追加]をクリックする。

  • Windows Vista/7、Windows Server 2008/2008 R2 のときは、[プリンターの追加] [ネットワーク、ワイヤレスまたはBluetooth プリンターを追加します]をクリックします。

3[プリンターが一覧にない場合]をクリックする。

ドライバー画面のイラスト
  • Windows 10 以外のときは、[探しているプリンターはこの一覧にはありません]をクリックします。

4[ローカル プリンターまたはネットワーク プリンターを手動設定で追加する]を選択し、[次へ]をクリックする。

ドライバー画面のイラスト
  • Windows 7のときは、[ローカル プリンターを追加します]をクリックします。

5[新しいポートの作成] 「ポートの種類」で[Standard TCP/IP Port]を選択し、[次へ]をクリックする。

ドライバー画面のイラスト

6「ホスト名またはIPアドレス」に本機のIPアドレスを入力する。

ドライバー画面のイラスト

7「プリンターを照会して、使用するプリンタードライバーを自動的に選択する」のチェックを外し、[次へ]をクリックする。

TCP/IPポートの検出が開始されます。

  • [追加のポート情報が必要です]と表示されたときは、本機の電源が入っているか、指定したIPアドレスが間違っていないかを確認したあと、「デバイスの種類」で[標準] [RICOH Network Printer C model]を選択し、[次へ]をクリックします。

8[ディスク使用...] [参照...]をクリックして、ドライバー(INFファイル)を指定し、[OK]をクリックする。

ダウンロード後に解凍して生成されたフォルダー内の[disk1]フォルダーに収録されています。

9インストールするプリンタードライバーを選択し、[次へ]をクリックする。

ドライバー画面のイラスト

10必要に応じてプリンター名を入力し、[次へ]をクリックする。

インストールが開始されます。

11必要に応じてプリンター共有の設定をし、[次へ] [完了]をクリックする。