メッセージが表示されてプリンタードライバーがインストールできない

「デバイスとプリンター」画面を表示する。

印刷中のジョブが残っているプリンターを右クリックし、［印刷ジョブの表示］をクリックする。

残っているジョブを選択し、［ドキュメント］ ［キャンセル］をクリックする。

取り消すかどうかの確認画面で［はい］をクリックする。

印刷ジョブの画面とプロパティを閉じる。

手順4でジョブが削除されたときは、これで操作は終了です。

ジョブが削除されなかったときは、次の手順へ進みます。

［スタート］を右クリックし、［コンピューターの管理］をクリックする。

［サービスとアプリケーション］をクリックし、［サービス］をダブルクリックする。

「サービス」画面または「サービス（ローカル）」画面で［Print Spooler］をダブルクリックする。

［停止］をクリックし、「サービスの状態」が「停止」になったことを確認して［OK］をクリックする。

「サービス」画面または「サービス（ローカル）」画面を閉じずに、次の手順に進みます。

キーボードの［Windows］キーを押しながら［R］キーを押す。

「ファイル名を指定して実行」画面で［spool］と入力し、［OK］をクリックする。

［PRINTERS］フォルダーをダブルクリックする。

すべてのファイルを削除する。

［PRINTERS］フォルダーの画面を閉じる。

「サービス」画面または「サービス（ローカル）」画面に戻り、［Print Spooler］をダブルクリックする。

［開始］をクリックし、「サービスの状態」が「実行中」になったことを確認して［OK］をクリックする。

開いた画面をすべて閉じる。