起動や終了ができないとき

状態

原因

対処方法

USBケーブルを本機に接続しても本機が起動せず、電源ランプが点灯または点滅しない。

USBケーブルが正しく接続されていません。
USBケーブルが故障しています。
コンピューターから本機に供給される電力が15Wより低い状況です。
本機が故障しています。

ACアダプターで本機をコンセントに接続しているときは、USBケーブルがACアダプターに正しく接続されているか確認してください。
USBケーブルが本機に正しく接続されているか確認してください。
ACアダプターがコンセントに正しく接続されているか確認してください。
USBケーブルが壊れていないか確認してください。
USBケーブルを本機から抜いて、2秒以上の時間をおいてから再度USBケーブルを本機に差し込んでください。
ACアダプターをコンセントから抜いて、2秒以上の時間をおいてから再度ACアダプターを差し込んでください。
本機をコンセントに接続するか、15W以上の電力を供給できるコンピューターに接続してください。

それでも解決しないときは、お問い合わせ先に連絡してください。

コンセントへの接続方法は、コンセントに接続するを参照してください。

スタンバイ状態で電源ボタンを押しても電源がオンにならず、電源ランプが点灯しない。

USBケーブルが正しく接続されていません。
電源ボタンを正しく押せていません。
USBケーブルが故障しています。
本機が故障しています。

ACアダプターで本機をコンセントに接続しているときは、USBケーブルがACアダプターに正しく接続されているか確認してください。
USBケーブルが本機に正しく接続されているか確認してください。
ACアダプターがコンセントに正しく接続されているか確認してください。
もう一度電源ボタンを押してください。
USBケーブルが壊れていないか確認してください。
電源ボタンが壊れていないか確認してください。
USBケーブルを本機から抜いて、2秒以上の時間をおいてから再度USBケーブルを本機に差し込んでください。
ACアダプターをコンセントから抜いて、2秒以上の時間をおいてから再度ACアダプターを差し込んでください。

それでも解決しないときは、お問い合わせ先に連絡してください。

コンセントへの接続方法は、コンセントに接続するを参照してください。

本機が起動しているときに電源ボタンを押してもスタンバイ状態にならず、電源ランプが点滅しない。

電源ボタンを正しく押せていません。
本機が故障しています。

もう一度電源ボタンを押してください。
以下の手順を実行してください。
1. ACアダプターで本機をコンセントに接続しているときは、ACアダプターに接続しているUSBケーブルを本機から抜きます。
2. コンピューターに接続しているUSBケーブルを本機から抜きます。
3. 2秒以上の時間をおいてから、抜いたUSBケーブルを本機に再度差し込みます。
4. 電源ランプが点灯したら、再度電源ボタンを押します。

それでも解決しないときは、お問い合わせ先に連絡してください。

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